Фотография

Интервью состоялось 10 декабря 2010 года.

Ознакомиться с полученными ответами можно здесь

Светлана (Ханты-Мансийский автономный округ, Югра)

Во всех средствах массовой информации только и говорят о том, что собственники квартир пассивны, что до сих пор не могут осознать, что собственность - это не только право, но и большая обязанность и т.д., и т.п., призывают быть социально ответственными и активными! Но, к сожалению, та система, что сложилась в нашем государстве, не позволяет гражданам в полной мере пользоваться своими правами и отстаивать свои интересы в административных структурах, надзорных инстанциях и судах. Коронная фраза всех чиновников, пишущих отписки: "Вы имеете право обратиться в суд". В Департаменте городского хозяйства есть своя любимая фраза: "В Вашем доме нет ни одной муниципальной квартиры, поэтому мы не имеем право вмешиваться в Ваши взаимоотношения с Вашей управляющей компанией". Тогда для чего существует этот Департамент городского хозяйства с таким штатом нахлебников, если 70 - 80% квартир в городе, а то и больше, приватизировано! Нашим домом управляет ООО УК "Управдом"! Как хорошо заметила в своей ТВ программе "ЖКХ" Е. Проклова, общество с ограниченной ответственностью, но с безграничными возможностями - это точно про нашу управляющую компанию! Для неё постановления Правительства, ЖК РФ не указ, она живёт вне правового поля Российской Федерации по каким-то своим законам. Далеко за примером ходить не надо. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" 26.11.2010 ООО УК "Управдом" предоставила для размещения на официальном сайте администрации города информацию вроде как в соответствии со стандартом, но основных показателей этого стандарта, таких как годовая бухгалтерская отчётность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, сведения о расходах (по данным раздельного учёта доходов и расходов); информации о выполняемых работах; плана работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества, сведений об их выполнении и о причинах отклонения от плана; копий документов о применении мер административного воздействия (а таковые у нашей УК имеются); информации о стоимости работ, жилищном тарифе и т.п. нет. В размещённой информации имеются даже недостоверные данные, так, ООО УК "Управдом" под общей площадью помещений указывает общую площадь здания и говорит о том, что только после разъяснения прокуратуры, может быть, исправит эту цифру. Надо заметить, что общую площадь жилых и нежилых помещений дома мы не можем узнать уже на протяжении более трёх лет и, что самое интересное, даже прокуратура города в этом вопросе не может обязать ООО УК "Управдом" предоставить эти данные собственникам многоквартирного дома, а ведь от этой цифры зависят жилищные платежи всего дома! ООО УК "Управдом" была предоставлена информация, особого интереса из себя не представляющая и не раскрывающая информацию об УК! По этому электронному адресу можно посмотреть, как в жизнь претворяются решения Постановления Правительства N 731 частной управляющей компанией: http://www.admsurgut.ru/state.php?ttop=295958&top=222649.

Развернуть

Во всех средствах массовой информации только и говорят о том, что собственники квартир пассивны, что до сих пор не могут осознать, что собственность - это не только право, но и большая обязанность и т.д., и т.п., призывают быть социально ответственными и активными! Но, к сожалению, та система, что сложилась в нашем государстве, не позволяет гражданам в полной мере пользоваться своими правами и отстаивать свои интересы в административных структурах, надзорных инстанциях и судах. Коронная фраза всех чиновников, пишущих отписки: "Вы имеете право обратиться в суд". В Департаменте городского хозяйства есть своя любимая фраза: "В Вашем доме нет ни одной муниципальной квартиры, поэтому мы не имеем право вмешиваться в Ваши взаимоотношения с Вашей управляющей компанией". Тогда для чего существует этот Департамент городского хозяйства с таким штатом нахлебников, если 70 - 80% квартир в городе, а то и больше, приватизировано! Нашим домом управляет ООО УК "Управдом"! Как хорошо заметила в своей ТВ программе "ЖКХ" Е. Проклова, общество с ограниченной ответственностью, но с безграничными возможностями - это точно про нашу управляющую компанию! Для неё постановления Правительства, ЖК РФ не указ, она живёт вне правового поля Российской Федерации по каким-то своим законам. Далеко за примером ходить не надо. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" 26.11.2010 ООО УК "Управдом" предоставила для размещения на официальном сайте администрации города информацию вроде как в соответствии со стандартом, но основных показателей этого стандарта, таких как годовая бухгалтерская отчётность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, сведения о расходах (по данным раздельного учёта доходов и расходов); информации о выполняемых работах; плана работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества, сведений об их выполнении и о причинах отклонения от плана; копий документов о применении мер административного воздействия (а таковые у нашей УК имеются); информации о стоимости работ, жилищном тарифе и т.п. нет. В размещённой информации имеются даже недостоверные данные, так, ООО УК "Управдом" под общей площадью помещений указывает общую площадь здания и говорит о том, что только после разъяснения прокуратуры, может быть, исправит эту цифру. Надо заметить, что общую площадь жилых и нежилых помещений дома мы не можем узнать уже на протяжении более трёх лет и, что самое интересное, даже прокуратура города в этом вопросе не может обязать ООО УК "Управдом" предоставить эти данные собственникам многоквартирного дома, а ведь от этой цифры зависят жилищные платежи всего дома! ООО УК "Управдом" была предоставлена информация, особого интереса из себя не представляющая и не раскрывающая информацию об УК! По этому электронному адресу можно посмотреть, как в жизнь претворяются решения Постановления Правительства N 731 частной управляющей компанией: http://www.admsurgut.ru/state.php?ttop=295958&top=222649. Самое интересное, что в Департаменте городского хозяйства никто эти данные не проверяет, за полноту раскрытия стандарта УК никто не отвечает - коль сайт является официальным сайтом администрации, то и размещать должны полную и достоверную информацию на нём. Анжела Вячеславовна К., ответственная из ДГХ, пояснила, что в её функции не входит эту информацию проверять, и потом в Постановлении ничего не прописано об ответственности УК, поэтому радуйтесь, что хоть это предоставили, и после этого разговора перестала брать телефонные трубки, и только звонок с сотового телефона позволил задать ей ещё один вопрос на эту тему - такие вот чиновники по всей России. Представления прокуратуры ООО УК "Управдом" игнорируются, да и сама прокуратура не особо заботится об их исполнении, так, для галочки всё. Заключение Департамента экономической политики по перерасчёту по Постановлению Правительства РФ N 307 от 23.05.2006, где специалистами администрации всё разложено по полочкам и указано ООО УК "Управдом" на необоснованность начисления денежных средств и их возврате собственникам, управляющей компанией также игнорируется. Собственники многоквартирного дома согласно ЖК РФ утвердили жилищные тарифы на 2009 год, но ООО УК "Управдом" это решение собственников проигнорировало и стала пользоваться муниципальными расценками, при этом по статье "содержание индивидуального теплового пункта" УК собирает 31 700 руб. в месяц, а платит подрядной организации 9 800 руб. Неплохая разница получается, и так практически по каждой из статей затрат. Несмотря на это, работая по упрощённой системе налогообложения, ООО УК "Управдом" умудряется ещё и на жилищные расходы накручивать НДС, при этом не сдавая декларации в налоговую инспекцию. Данным вопросом на данный момент занимается ОБЭП, но ещё не факт, что эту ушлую управляющую компанию привлекут к уголовной ответственности за мошенничество в особо крупных размерах. Диву даёшься, что мы, собственники дома, практически на птичьих правах перед всемогущей маленькой частной управляющей компанией! Каждый раз, отчитываясь за год, если это можно назвать отчётом, директор говорит, что работает себе в убыток (дом наш новый, сдан в декабре 2004 года, и до сих пор крупные строительные дефекты устраняет застройщик). В то же время, когда мы хотели уйти к другой УК, так наша компания так вцепилась в наш дом, что не отдала его, "убыточный". Сейчас, если надумаем создать ТСЖ на своём доме, наверное, будут бои местного значения! А что касается надзорных органов, то плакать хочется. 4 сентября 2010 года комиссия из собственников решила проверить подготовку дома к зимним условиям, ООО УК "Управдом" отказалась принять участие в комиссии, сославшись на то, что подготовка дома к зиме у неё закончится к 01.11.2010. 04.09.2010 был составлен акт обследования технического состояния жилого дома на 13 листах (без включения мест общего пользования, куда доступ ООО УК "Управдом" не предоставила: технические подвалы и чердаки и т.п.). Акт был предоставлен ООО УК "Управдом" и жилищной инспекции. В результате проверки ГЖИ УК в ноябре месяце было выдано предписание по некоторым вопросам, в частности по плохо закрывающимся дверям (опять в этом году будем улицу отапливать, УК-то что, все излишки по домовому счётчику всё равно на всех разбросает!), некоторые изъяны в работе УК ГЖИ просто не захотела увидеть, но самое интересное, что в ответе на коллективное письмо Наталья Евгеньевна Г. (исх. N ж-137/с от 26.11.2010) пишет, что срок исполнения предписания 18.05.2011 согласован с ООО УК "Управдом" согласно ФЗ от 26.12.2008 N 294 "О защите прав юридических и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля". А кто же тогда защитит права собственников!!! Как же можно давать такие сроки для устранения недостатков, если целое лето ООО УК "Управдом" практически ничего не делало, никаких текущих ремонтов не производило (крыша течёт, углы промерзают и покрываются плесенью, плитка отстаёт, пешеходные дорожки проваливаются, плафоны у светильников трескаются, чернеют (на собрании выделили на новые светильники арендные деньги, так УК их отказывается закупать - превращает наш элитный дом в свинарник), ОПС не работает, двери тамбурные просели и т.д.). Про нашу управляющую компанию можно ещё писать и писать, а вместе с ней про административные структуры, надзорные органы. Никому собственники со своими проблемами, бедами не нужны - этим и пользуются всякие ООО УК: безнаказанность порождает вседозволенность!
Вопросы такие:
1. Когда нормативная база по жилищному законодательству будет соответствовать реалиям сегодняшнего дня? Когда наступит то время, когда каждый коммерсант, чиновник администрации, госслужащий надзорных органов будет знать, что бездействие или халатное отношение к своим обязанностям будет чревато для него серьёзными последствиями! Когда в принимаемых законодательных документах будет чётко прописываться ответственность за его неисполнение?
2. Прошу разъяснить следующий вопрос: если земельный участок для строительства жилого дома со встроенно-пристроенными помещениями имел кадастровый номер (строительный кадастровый номер) на момент вступления в силу ЖК РФ, то этот участок должен перейти собственникам многоквартирного дома на правах общей долевой собственности и без их согласия данный земельный участок не мог быть разделён?
3. Судебная практика по подвалам, в том числе и техническим подвалам, незаконно проданным администрацией или застройщиком, практически всегда складывается не в пользу собственников многоквартирного дома! На мой взгляд это судебный беспредел! Когда по этому вопросу кто-нибудь даст однозначную оценку и каким образом жильцам возвращать свою собственность, без которой дом не может нормально функционировать? Так, 2 января 2008 года в нашем доме произошла авария, на верхнем этаже лопнул отсекающий вентиль на квартиру, и перекрыть кипяток, который хлестал более 2 часов, возможно было только в техподполье, которое было продано застройщиком. Кипяток лился по стенам холлов и квартир, заливал лифтовую шахту, в холлах многих этажей работали бригады собственников с вёдрами, тряпками, ковшами - и это на Новый Год! При этом дозвониться в ООО УК "Управдом" было невозможно, сотовые директора и мастера не отвечали, собственников-коммерсантов нашего техподполья тоже невозможно было найти. Мы звонили в МЧС, на "горячую линию" ЖКХ, ещё куда-то, и везде нам отказывали в помощи, предлагали обращаться в свою управляющую компанию - и это такая авария при морозе в минус 40 - 50 градусов! После этого тоже случались разные эпизоды, но уже не такие масштабные. Вот Вам и продажа подвала, а в суд пойдёшь - и это дело обязательно проиграешь, об этом и прокуратура говорит, и адвокаты. Когда закончится произвол с техподпольями, где проходят все коммуникации жизнеобеспечения дома и когда собственники через суды смогут отстоять права на свою собственность?!
4. Сейчас все призывают собственников создавать ТСЖ, но что конкретно, кроме слов, делается государством, чтобы помочь ТСЖ состояться и крепко встать на ноги? Здесь имеется в виду не материальная помощь, а консультационная на первых порах: нормативная база, помощь юриста, консультации бухгалтера, предоставление списка фирм (подрядных), работающих в сфере ЖКХ, какие-то городские бесплатные курсы для председателей ТСЖ и т.п. В нашем городе, кроме стенда о ТСЖ в ДГХ и помощи в проведении собрания, больше ничего нет. Но собрание мы можем провести и самостоятельно, а вот полноценно начать работу с нуля, без опыта, без первоначальной помощи достаточно сложно с учётом того, что дом - это сложный инженерный механизм и большая ответственность! Нанимать УК - от своей натерпелись! Что планирует государство в помощь собственникам, хотящим создать своё ТСЖ на своём доме?!

Свернуть

Олег (Таганрог, Ростовская облать)

Кто платит за установку счетчика - собственник или организация, у которой находится помещение в оперативном управлении?

Александр Холин (Брянская область)

Что ожидает действующие саморегулируемые организации в сфере ЖКХ, в которые сейчас вместе с управляющими организациями могут входить ТСЖ и подрядные организации после принятия законопроекта Плескачевского, в котором также другие требования к компенсационному фонду, страхованию и т.д.? Ваша оценка этого законопроекта.

Власенко Александр (Волжский, ТСЖ "Оазис")

Здравствуйте, уважаемая Галина Петровна! На каком основании регистрация (перерегистрация) председателя ТСЖ разрешена налоговым органам? Этим всегда занимались в ФРС! Любой мошенник, подложив "липу", регистрирует подпись у нотариуса по форме Р 14 и сдает в ФНС. Им все равно, кто будет платить налоги, главное чтоб платили. Та, в свою очередь, не проверяет легитимность проведения общего собрания и регистрирует изменения. Отсюда все проблемы большинства ТСЖ, которые сейчас рейдерскими захватами просто обложили! Мы уже 2 месяца пытаемся вернуть к власти смещенного таким образом председателя. Все тщетно! Бардак в ЖКХ надо разбирать по закону! (http://oasis34.ru/)

Александр (г. Липецк)

Практически в каждом многоквартирном доме есть немало квартир, которые сдаются их собственниками в наём. При этом квартиросъёмщики в абсолютном своём большинстве не регистрируются. Индивидуальные приборы учёта потребления коммунальных ресурсов в таких квартирах, как правило, отсутствуют. При отсутствии данных приборов оплата должна производиться по нормативу потребления этих ресурсов. А если в сдаваемых квартирах нет зарегистрированных, то нет и оплаты за газ, воду, электроэнергию и т.д. Оплата за всё это ложится на плечи других жителей. Когда в этом вопросе федеральные законодатели наведут порядок и прекратят этот жилищно-коммунальный беспредел? Спасибо.

Елена (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Галина Петровна! С вступлением ЖК РФ от 1 марта 2005 года стало ясно, что все обязательства по капитальному ремонту теперь возложены на граждан. Вопрос: сохраняется ли обязанность по исполнению своих прежних обязательств по выполнению капитального ремонта за бывшим наймодателем согласно статье 16 ФЗ "О приватизации жилищного фонда", срок действия которой продлен до 2013 года? Теоретически - да, а вот на практике - нет. Почему исковые требования об исполнении капитального ремонта общего имущества дома удовлетворяются в городе Ижевске? А аналогичные требования в Ленинградской области - нет? Считаю, что нарушается единство судебной практики. Закон един, а действие его в разных субъектах РФ прямо противоположное. Можно ли обратится к Вам с письменным запросом разобраться в сложившейся ситуации? Спасибо за ответ.

Елена (Самарская область, г. Сызрань)

Здравствуйте! Меня интересует вопрос о том, как "ЖЭС" определяет, сколько человек проживает в квартире. Я проживаю одна в собственной квартире, счетчики у меня стоят только на электроэнергию и газ, а на горячую и холодную воду - нет. Платила все время за одного человека, а недавно за ноябрь месяц мне пришел счет о оплате коммунальных услуг, и там сказано, что у меня теперь откуда-то проживает 4 человека. И стоимость оплаты увеличилась в 3 раза (с перерасчетом за август - октябрь горячей и холодной воды). Я у них спросила: на каком основании они решили, что в данной квартире проживает столько человек. Ответ был таков: "Этот расчет был произведен со слов ваших соседей". И еще они сказали, что 150 кВ в месяц - это очень много для одного человека. Просто я даже соседей-то своих не знаю, так как я каждый день на работе, а потом ухожу на учебу. Дома использую компьютер, стиральную машинку, телевизор и другие мелкие приборы бытовой техники. Соседи могли видеть только мою маму, которая приезжает от силы раз в неделю. Либо моего парня, который тоже ко мне редко приходит. Заранее спасибо!

Анна Васильевна (Ульяновская область)

Проживаю в доме, сданном в эксплуатацию в 1971 г. На чугунных батареях отопления за 40 лет образовались свищи (4 - 5 на каждой), опасаюсь аварийной ситуации. В ЖЭКе правило: услуга по замене бесплатная, но батареи за свой счет покупает жилец. Квартира неприватизированная. Должна ли управляющая компания, не дожидаясь капремонта, которого в планах не предвидится, заменить батареи отопления как общее имущество дома за счет компании?

Рим (г. Сибай, Республика Башкортостан)

Я собственник жилого помещения в многоквартирном доме, однако более 4 лет как выписан и прописан в другом городе, где фактически проживаю длительное время и плачу за коммунальные услуги. МУП ЖКХ, откуда я выписался, предъявило мне иск о взыскании задолженности за коммунальные услуги, хотя этими услугами я не пользовался. Как мне защищаться в суде?

Аноним (Самара)

Подскажите, пожалуйста, если мы ИП и хотим заключить договор на вывоз мусора, с кем и  по какой цене нужно заключать договор?

Александр (Краснодарский край, г. Геленджик)

Какая судьба ждет нормально созданные и нормально работающие ТСЖ после принятия ГД РФ документа, внесенного в Госдуму 7 октября Виктором Плескачевским "О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ"?

Максим (Кировская область)

Правомерен ли отказ управляющей компании от проведения уборки в подъезде? Урегулирован ли этот вопрос законодательно?

Олеся (Уссурийск)

Скажите, пожалуйста, что является текущим, а что капитальным ремонтом в многоквартирном доме? И за счет кого будет меняться потекшая батарея в квартире (приватизированная)? Спасибо.

Сергей (Москва)

Постоянно по весне течет крыша у всех жителей последнего этажа. Обращались в мосжилинспекцию, управу, префектуру, в свою УК, к депутату Святенко. Мы просили выполнить техническую экспертизу чердака, считаем, что причина протечки в том, что чердак не утеплен. Там проходит нагретый вентиляционный короб и по весне образуется наледь, которая мешает стекать воде с крыши нормально. Однако никто экспертизу не проводил. Кто ответственный за ее проведение, к кому нужно еще обратиться? По весне на улице -11, а у меня течет с потолка. По правилам содержания разница на улице и на чердаке должна быть не более 4 градусов. Пожалуйста, посоветуйте, сил больше нет, заливаю соседей снизу, и не только я один, не могу закончить ремонт. Из квартиры на чердак образовалось отверстие - доски прогнили. И все это в центре г. Москвы.

Сергей (Москва)

В подвале нашего дома лет 5 назад открылись магазины. Были прорезаны отверстия в стенах под двери. Недавно я зашел в магазин и обнаружил, что прямо посередине расположены общеподъездные вентили для отопления. О таком переоборудовании подвала жителей никто не спрашивал. Запрос в УК предоставить техническую документацию остался без ответа. Какова судебная перспектива вернуть похищенные подвалы? Насколько мне известно, подвалы были первоначально в 90-х годах приватизированы ДИГМ, а потом проданы. Первая приватизированная квартира появилась не позднее 93 года (моя), может, есть и более ранние. Если судебной перспективы нет, то что делать? Ждать революции? Знаю, что в соседних двух домах все аналогично.

Наталья (Инта, Республика Коми)

Арендуемое у администрации г. Инта помещение по его целевому назначению взято для организации зала спортивно-силовых тренажеров. По СНИП и СанПин температура в помещении должна быть 15 град., нам же навязывается 20 град., как в многоквартирном доме, в котором оно расположено. УК отказала в выдаче техусловий на установку приборов учета на отопление. В проектной организации сделали три проекта на теплопотери, теплопотребление. Возможный максимум 109 Гкал в год, а нам этот объем выставляют за два месяца. Идет навязывание ничем не мотивированных объемов теплоносителя, ссылаются на раздел N 5 "Правил учета отпуска тепловой энергии ПР 34-70-010-85" и на письмо госэнергонадзора для региональных управлений N 42-4-2/18 от 20.12.1995. Но тщательно скрывают факт существования следующего письма N 32-01-01/38 от 15.10.1999, которым госэнергонадзор поясняет, что первое письмо "...в части распределения выработанной тепловой энергии между потребителями, у которых отсутствуют приборы учета,... носят рекомендательный характер, так как они не зарегистрированы в Минюсте России". Читала, что если арендуемое помещение находится в многоквартирном доме, то расчет должен быть по кв. метрам, а в отдельно стоящих зданиях - по кубам, тогда какой тариф они должны выставить на социально значимый объект, как для жильцов, или навернуть, чтобы загнулись? Невозможно планировать расходы, если по трем помещениям в одном здании температура воды получается, считая от обратного, 35 град., 219 град. и даже 608 град.(то есть в системе разный теплоноситель, по цене оливкового масла). Так о каком энергосбережении речь, если в жару ТЭЦ пытается продавить больше, чтобы получить премии! УК набивают карманы на разнице между домовыми приборами учета и нормативом, а главное, что им можно все, так как их руководители приближенные к партии власти. В Сыктывкаре навешали лапши, прикрыли, где могли, свои грехи руководители, полный беспредел, в том числе в лице ЖЭКов-"потрошителей". На 25000 населения 20 УК и при них столько же ЖЭКов. Как привлечь специалистов для проведения массовых проверок, которых обеспечим ценными фактами нарушений в управлении многоквартирными домами, предоставим море готовых материалов, где черным по белому виден весь беспредел? Заранее благодарна за ответ.

Владимир (Гвардейск Калининградской области)

ТБО - продукт жизнедеятельности человека, и их объем находится в прямой зависимости от количества жильцов, проживающих в МКД. Почему начисление за вывоз ТБО производится от общей площади собственника помещения? Ведь не из количества мусора, выметаемого из квартиры, берется расчет? Да, чем больше помещение, тем больше мусора, но в месте с тем там, где никто не живет, и мусора нет. Вывод: количество мусора напрямую зависит от количества людей, его производящих. Следовательно, и начисление за вывоз ТБО должно производиться "подушно". Вопрос 2: вправе ли УК взимать плату за составление акта обследования помещения в результате "залива квартиры сверху" или это входит в ее обязанности по управлению жилым домом?

Ольга (Пятигорск)

Здравствуйте, уважаемая Галина Петровна!
1. Каковы перспективы финансирования капитального ремонта многоквартирных домов за счет бюджетных средств? В нашем городе очень много домов, в которых 30 и более лет ремонт не проводился. Особенно в сложном положении оказываются товарищества собственников жилья (которые оформились как ТСЖ после введения в действие ЖК РФ, как раз чтобы выполнить условия вступления в программу по капремонту) Дома у нас небольшие, самим собрать средства на серьезный ремонт нереально. А состояние их такое, что проживать в наших домах уже опасно для жизни. Что нам делать?
2. Программы энергосбережения требуют больших первоначальных вложений. А если у ТСЖ средств едва хватает на нормальное содержание общего имущества и аварийные ремонты, где сейчас взять средства на эти, возможно, выгодные вложения?
3. Проводятся ли реальные проверки расходования бюджетных средств на капитальный ремонт в многоквартирных домах и установку общедомовых приборов учета?

Овчинников Михаил (Республика Коми, г. Ухта)

Самая отвратительная система по ЖКХ была создана с принятием Жилищного кодекса. Это создание коммерческих управляющих компаний, сервис которых фактически ограничивается только работой дворников. Администрация города самоустранилась от жилищного фонда, сохранив при этом в своём составе управление ЖКХ. Все они как с цепи сорвались: сдают в аренду, продают с молотка помещения в многоквартирных домах, имея с этого личный навар. И им наплевать, что более 90 процентов в домах собственники жилья, что дома их разрушаются с каждым годом. И даже это им выгодно, поскольку на капитальном ремонте мэрия тоже погреет руки. Что и произошло со средствами по реформированию ЖКХ - их просто разворовали. Когда наконец будет создан действительно действующий закон, защищающий права собственников жилых помещений? И почему в законе не прописаны другие формы контроля за техническим состоянием дома? Например: рабочие комиссии, уполномоченные собственниками жилья в многоквартирном доме, решения которых управляющие компании должны выполнять неукоснительно. Неужели этот беспредел муниципалов по всей стране нельзя остановить?

Николай (Добрянка, Пермский край)

Один из вновь купивших квартиру в нашем доме требует у председателя копии технических паспортов и данные владельцев квартир. Мы как собственники против, так как мы не знаем, для каких целей ему нужны документы, и он не объясняет, зачем ему это надо. Сказал, что свои требования он будет объяснять в суде. Правомерны ли его требования?

Вера (Ногинский район Московской области)

Уважаемая Галина Петровна! Я живу в многоквартирном доме, к дому прилегают гаражи, построенные нашими дедами. Как их узаконить?

Малкова Елена (Химки)

Обязаны ли ТСЖ, не заключившие договор управления, публиковать сведения в соответствии с Постановлением 731 от 23 сентября 2010 года? Если да, то почему, ведь в соответствии со ст. 162 ЖК РФ ТСЖ не значится управляющей организацией?

Валентина Кошлякова (г. Дедовск МО)

В 2003 году был заключен договор с ИК "Жилая сфера" на строительство квартиры, срок сдачи дома - III квартал 2005 года. До 2009 года дом не был сдан. На этой же строительной площадке, выделенной администрацией Истринского района, должен был быть построен еще один дом. В 2006 администрация разделяет эту площадку на две, не поставив в известность соинвесторов. В 2008 году мы обратились с заявлением в Генпрокуратуру возбудить уголовное дело против директора ИК "ЖС", рассмотреть кажущуюся подозрительной бездеятельность администрации в этом вопросе, возбудить уголовное дело против гражданина Тюрина Е.А. (генерального директора ИК). Организованное в недострое ТСЖ совместно с истринской администрацией принимает решение о дострое дома за счет сбора дополнительных денег с соинвесторов. Комиссия дом принимает, несмотря на то что большая часть работ, заявленных в смете, не выполнена. На соинвесторов, отказавшихся от добровольной оплаты, поданы заявления в истринский суд, который удовлетворил требования истца (ТСЖ) в полном объеме. Насколько правомерно решение суда, если не заплатившие не являются членами ТСЖ и если ИК "Жилая сфера" не признана банкротом? Пожалуйста, ответьте, на основании каких нормативных актов отказавшихся от оплаты соинвесторов можно было обязать по суду оплачивать дострой?

Котовщикова Наталья (Хабаровск)

Галина Петровна, разъясните, правомерен ли будет акт, составленный собственниками - членами ТСЖ о непредоставлении (некачественном предоставлении) коммунальных услуг, для предъявления его в надзорные органы для восстановления прав собственников членов ТСЖ, так как ни правление, ни председатель ТСЖ не хотят его составлять или не могут (форма управления МКД - ТСЖ). Спасибо.

Александр (Кировск)

У нас потек канализационный стояк, для его замены необходимо сломать унитаз у соседей сверху, т.к. он забетонирован, и поменять отводку с канализации, но все это мы должны делать за свой счет. Соседи платить не согласны Кто должен заменить неисправные трубы и кто должен за это платить?

Ирина (Химки, Моск. обл.)

За чей счет должны устанавливаться счетчики в неприватизированных квартирах?

Юлия Евгеньевна (Калининградская область)

Может ли МУП ЖКХ самостоятельно, без согласования с учредителем, устанавливать калькуляцию на услуги, не являющиеся коммунальными? Какова максимальная рентабельность на такие услуги?

Ирина Николаевна (Ивангород, Ленинградская область)

По телевизору неоднократно президент Д.А. Медведев и премьер В.В. Путин говорили, что если в квартире установлен счётчик на воду, то корректировку оплачивать не надо. Я так и делала, счётчик у меня установлен, корректировку не оплачивала. В результате у меня накопился долг за эту корректировку, и мне угрожают, что на меня подадут в суд. Объясните мне, пожалуйста, должна я всё-таки оплачивать эту корректировку, если у меня в квартире установлен счётчик на холодную воду, или нет? Если должна, то почему? Спасибо.

Елена Александровна (г. Новосибирск)

Ресурсоснабжающие организации Новосибирска принимают в эксплуатацию ИПУ, но лицевые счета на воду не открывают, ссылаясь на то, что ТСЖ - исполнитель коммунальных услуг и потому, по их версии, обязано взвалить на себя работы, связанные с обслуживанием ИПУ: сбор показаний, начисление по показаниям, сверку достоверности данных и много чего еще того, что сейчас выполняет абонентская служба энергокомпаний при расчетах за электроэнергию. Получается, что ТСЖ должно (без возмещения затрат от РСО) выполнить дополнительный объем работ, а для этого создать свою абонентскую службу, для содержания которой увеличить сборы с жильцов, тогда как в утвержденных тарифах на воду содержание абонентской службы РСО уже входит. Считаю, что следует обязать РСО устанавливать приборы учета за свой счет и вменить им в обязанности все обременения, связанные с работой приборов учета.

Ирина (Выборг, Ленинградская область)

Как правильно трактовать статью 48 ФЗ-261? Год постройки дома 1964, капитального ремонта не было. Обязаны ли мы устанавливать счетчики и за чей счёт?

Николай (Чебоксары)

Правомерны ли действия УК при установлении размера оплаты за содержание жилья в следующей ситуации:
1. Общего собрания собственников многоквартирного дома не было.
2. Жильцы получили от УК уведомление, что заочным решением собственников принято решение об установлении размера за содержание жилья?

Дмитрий (Мурманская обл., г. Мончегорск)

Здравствуйте! Подскажите, кто имеет право опломбировать водосчетчики и откуда берут тарифы на эти услуги? Недавно отдал 800 р. за опломбировку 4-х водосчетчиков, через месяц счетчик ГВС стал протекать - требуется замена. Опломбировщик, фирма - представитель горводоканала, требует с меня за опломбировку одного счетчика 492 р. Законно ли это и откуда эта цена за 10-рублевую пломбу? Т.е. теперь при каждой чистке фильтра или замене счетчика будь любезен выложить 500 р. Где ж тут экономия, скажите, это же чистой воды развод на деньги в масштабе всей страны! Заранее благодарю за ответ!

Евгения (Новотроицк)

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я ставить в своей квартире счетчики на воду, которые реагируют на горячую воду?

Георгий Р. Свих (Иркутск)

В перечень коммунальных услуг "не входят сбор, вывоз, утилизация твердых и жидких бытовых отходов"? "Услуга по сбору и вывозу твердых бытовых отходов входит в состав платы за жилое помещение и относится к понятию содержание жилого помещения" (письмо Министерства регионального развития РФ от 3 октября 2008 года N 25080-СК/14)? Я живу в 5-этажном панельном доме. Мусоропровода нет. Для сбора мусора установлены контейнеры на специальной площадке, на удалении от жилых домов. Площадка и контейнеры – собственность мусорщика (МУП), земля муниципальная и сдана в аренду мусорщику. Т.е. вся эта конструкция не является общедомовой собственностью, не входит в состав общего имущества. А расчёт услуг по вывозу мусора происходит весьма оригинально:
- подсчитывается число жильцов (по регистрации) во всех домах под обслуживанием в УК;
- умножается на годовой муниципальный норматив мусора (2.07 м3);
- расчётный объём мусора умножается на цену вывоза (152,59 руб/м3) – вот и вся сумма со всех домов за год;
- соответствующая декларация (сумма, объём, число площадок) сдаётся в муниципалитет, который и прикрепляет к конкретному мусорщику. Потому что земля под контейнерной площадкой муниципальная!
Затем – со ссылкой статью 154 на ЖК:
- общую годовую сумму за вывоз мусора тщательно делят на количество кв.м во всех домах, а не на количество людей;
- полученную цену – стоимость мусора, производимого одним квадратным метром общей площади собственника, – используют для ежемесячных расчётов.
Что получаю в результате: моя семья из 2-х человек по мусорному муниципальному нормативу "гадит" 11 л (одно большое ведро) в сутки, а по расчётной цене от кв.м – "гадит" 22 л (два больших ведра). Перебор, конечно.
На мой запрос в Минрегион, вправе ли УК применять свою методику стоимости услуги по вывозу мусора - по жильцам, ответили (от 19.10.2010 N 11231-14/ИБ-ОГ): нет, только по кв.м. Потому что ст. 154 ЖК РФ, потому что п. 11 Правил (ПП РФ от 13.08.2006 N 491), потому что определение ВС РФ от 21.02.2008 NКАС07-764О.
Так что я, оказывается, по ст. 39 ЖК несу "бремя расходов на содержание общего имущества", и "доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество".
Отсюда мой вопрос: вправе ли я считать, что эта принадлежащая МУП контейнерная площадка на муниципальной земле является общей долевой собственностью собственников дома (то ли одного, то ли нескольких домов)? Это не будет захватом чужого имущества?

Надежда (Химки Московской области)

ТСЖ создано застройщиком на начальной стадии строительства МНКД в 2001 г. без участия собственников помещений. Материалы инвентаризации, паспортизации и государственной регистрации объекта капитального строительства (МНКД) отсутствуют, вследствие чего общее имущество не определено и платежи за его содержание и ремонт необоснованны. Возможно ли сейчас обязать застройщика безвозмездно провести первичную инвентаризацию, паспортизацию и регистрацию жилого дома, являющегося общим имуществом собственников помещений, так как раньше это входило в его обязанности?
ТСЖ создано заказчиком-застройщиком. Общее имущество собственников помещений с 2001 г. оформлено не было. В результате председателями ТСЖ совершались сделки по купле-продаже бесхозных, не включённых в общую собственность помещений и оформлению их в собственность юрлица - ТСЖ. Уставом утверждено право учредителей ТСЖ при ликвидации ТСЖ распределять между собой материальные активы. Правомерно ли это? И что делать не членам, если их общую собственность растащили до проведения инвентаризации и паспортизации?
Как оформляются в общедолевую собственность нежилые помещения, предназначенные для обслуживания многоквартирного дома? Кто, кому и на какой стадии строительства передаёт общее имущество собственников, включая исполнительную (сопроводительную) документацию, а именно: материалы инвентаризации, паспортизации и регистрации прав на владение, пользование, распоряжение общим имуществом собственников помещений?
Если будет отменена первичная техническая инвентаризация новостроек - объектов капитального строительства, то как возможна будет передача прав на имущество без учёта самого имущества? Без его технической оценки? Как можно регистрировать ТСЖ, если нет объединённых собственников и самого объекта управления (общего имущества собственников)? Как можно регистрировать права юридического лица на несуществующий объект, без согласия правообладателей будущего имущества, без технического паспорта и регистрации имущества за определённым правообладателем? Регистрация общего имущества и права собственников на него первична. А регистрация перехода ограниченного права (сервитута) ТСЖ на общее имущество собственников вторична! Не в этом ли заключена ошибка создания ТСЖ заказчиком-застройщиком, что общее имущество собственников передано не в их распоряжение, а неуполномоченному временному пользователю в лице фиктивного ТСЖ? Не отсюда ли все последствия хищения неучтённого общего имущества собственников?

Светлана (Шенкурск, Архангельская обл.)

В счетах за квартплату до 01.07.2010  УК отдельной строкой выделяла "Очистка канализации", был установлен тариф, и рассчитывалась она на количество проживающих в квартире, теперь все рассчитано с кв. метра жилья. Неважно, сколько проживает человек, в одной квартире 43 кв.м проживают 5 чел., а в другой с такими же метрами - один. Платим все одинаково, хотя в одной квартире в канализацию льется больше. Руководство УК на собрании владельцев квартир объяснила, что по законодательству так и положено. Правомерно ли это?

Меркулова Виктория (Сыктывкар, Республика Коми)

Должна ли я оплачивать корректировку размера платы за оказанные услуги по холодному водоснабжению, водоотведению, если плачу квартплату по нормативам?

Сергей (Волгодонск)

Можно ли установить тепловой счетчик на горячую воду, который будет учитывать расход горячей воды при температуре не ниже 60 градусов?

Дахазиля (г. Нальчик, Кабардино-Балкария)

Здравствуйте, Галина Петровна! Когда я вижу Вас по телевизору, Вы производите впечатление грамотного, очень добропорядочного человека. Поэтому я решила задать свои непростой вопрос именно Вам. Я живу в общежитии уже 34 года. А в 2003 году в связи с реконструкцией общежития получила с сыном незавершенную двухкомнатную квартиру. При получении квартиры я отказалась подписывать двусторонний договор, т.к. администрация г. Нальчика обязывала меня и всех остальных жильцов достроить квартиру в течение месяца и освободить комнаты в общежитии. В 2004 году администрация обратилась в суд с исковым требованием выселить нас с моим сыном насильственным путем с занимаемой жилплощади. Но суд им отказал в удовлетворении исковых требований. С момента получения квартиры я начала обращаться во все местные органы власти, но мне отказывали. А в декабре 2004 года, чтобы наказать нас, отключили свет, воду, тепло и т.д. Мучения наши длились, пока не завершили реконструкцию дома. Я инвалид, у меня гипотиреоз тяжелой формы, и мне длительное время нельзя было таскать воду с улицы от соседних домов. В 2008 году администрация повторно обратилась в суд с тем же предметом спора и на тех же участников дела. Дело было принято к рассмотрению, хотя это было незаконно. Суд опять им отказал с формулировкой, что предоставленная квартира непригодна для проживания в ней. Но администрация обжаловала и добилась отмены этого решения. В сентябре 2008 года я тоже обратилась в суд за защитой моих и членов моей семьи прав, данных нам Конституцией РФ. Суд даже не исследовал представленные доказательства. Мы с треском проиграли суд. А уже 13 январе 2009 года горсуд г. Нальчика вынес решение о нашем выселении из общежития и переселении в недостроенную квартиру N 21 по новому адресу. Так как квартира непригодна для проживания, в октябре 2009 года я обратилась в суд с иском о возложении обязанности по приведению кв. N 21 в состояние, пригодное к проживанию в ней, или взыскать в мою пользу стоимость стройматериалов и строительных работ в ценах на момент рассмотрения дела. Суд назначил судебно-строительную экспертизу. По результатам экспертизы на приведение квартиры в состояние, пригодное к проживанию в ней, потребуется 554 тыс. руб. Но опять суд проигнорировал результаты экспертизы, которая была назначена им самим. Также не исследовал многочисленные акты, подтверждающие непригодность квартиры к проживанию в ней. 11 июня 2010 года вынес решение: отказать Хаткутовой Д.Х. в удовлетворении исковых требований за необоснованностью и пропущенным сроком исковой давности. Теперь у меня такой вопрос: распространяется ли срок исковой давности на то, что государство в лице строителей, в лице администрации г. Нальчика не исполнила свои обязанности по предоставлению благоустроенного жилья инвалиду. Кроме того, в соответствии с ст. 89 ЖК РФ муниципальные органы власти обязаны предоставлять гражданам благоустроенное жильё. Да, в течение 3 - 7 лет не обращалась в суд, но обращалась к тем, кто обязан был привести квартиру в пригодное состояние для проживания. Я и тогда не обратилась бы, если бы помогли с благоустройством квартиры. Очень надеюсь на исчерпывающий ответ. Если можно, не затягивайте с ответом. Дело в том, что мне сейчас негде жить.

Светлана (Чернушка, Пермский край)

Что входит в капитальный ремонт неприватизированной квартиры (замена окон, полов, электропроводки), дому уже больше 30 лет?

Лена (Сахалинская область)

За 2009 и до сентября 2010 г. с квартиросъемщиков не брали НДС на потребление воды. С октября этого года обанкротилась УК, и к нам пришла оренбургская УК, которая сразу ввела НДС на эту услугу. Правомерно ли это?

Светлана (Свердловская область)

Здравствуйте, меня интересует вопрос исчисления земельного налога под многоквартирными домами. Кто же должен подавать сведения в налоговый орган о доле собственника имущества в праве на земельный участок и когда мы будем платить этот налог, ведь в полном объеме до сих пор не проведен кадастровый учет (межевание, оценка и т.д.) во многих регионах? Спасибо.

Наталья (Майборода)

Уважаемая Галина Петровна, ответьте на такой вопрос: мы живем в многоквартирном доме и нас горэлектросеть принуждает заменить счетчики на свет за свой счет, имеют ли они на это право и кто все-таки должен заменить - хозяин или же служба электросети? Счетчик находится за пределами квартиры. Спасибо заранее за ответ на поставленный вопрос.

Александр (Ивановская обл., Родниковский район, с. Каминский)

Уважаемая Галина Петровна, очень много людей не платят за коммунальные услуги, есть те, кто приватизировал жилье и кто не приватизировал. Вопрос: какие меры будут приниматься к тем, кто не оплачивает услуги ЖКХ, с учетом того, в чьей собственности жилье? Спасибо.

Владимир (Оренбург)

Галина Петровна, насколько правомерно, когда УЖКХ размещает муниципальный заказ на ремонт в многоквартирном 12-этажном доме, собственники жилья входят в ТСЖ? Контракт на ремонт заключается между УЖКХ и ООО (исполнитель), а ТСЖ заявляет о своей непричастности к данному ремонту и не предоставляет собственникам никаких документов - нет разрешения на производство работ, нет проекта, нет заключения гос. строительной экспертизы на проектную документацию, нет актов состояния помещений, подлежащих ремонту. Поясните порядок производства работ и роль собственников в данном деле, я знаю, что есть постановления и прочее, но это же не работает! А вред, причиненный таким ремонтом, оплачивать из своих карманов будут собственники.

Татьяна (Оренбург)

Какие документы должно представить ТСЖ собственникам, чтобы были допущены специалисты для производства работ при проведении капитального ремонта по усилению конструкций лоджий в 12-этажном монолитном доме? Каким документом оформляется аварийность лоджий и влечет ли это автоматически к признанию аварийности дома? Где отражаются результаты проведенных работ, каким документом и какова роль собственников в случае возникших разногласий с ТСЖ?

Елена (Пятигорск)

Уважаемая Галина Петровна, у меня вопрос о "наболевшем" - технических подвалах в многоквартирных домах. Известно, что собственники помещений в домах решают эту проблему в судах. Практика складывается неоднозначная, а чаще всего – не в пользу собственников жилья. Пройдя все инстанции и проиграв их, люди задают вопрос: а что дальше? На что представители муниципалитета отвечают: требуйте установления сервитута для доступа к общим коммуникациям и их обслуживания. Таким образом, собственникам жилья предоставляется единственный выход – обслуживать и ремонтировать коммуникации, находящиеся в чужом помещении. Считаете ли Вы данный метод восстановления нарушенных прав эффективным? И нет ли, на Ваш взгляд, в такой ситуации явных противоречий закону?

Дмитрий (Липецк)

Хотелось бы спросить у Вас, Галина Петровна, когда наконец-то отменят 307 постановление, согласно которому жители города Липецка (и других городов РФ, где применено это постановление), установившие себе индивидуальные приборы учета электроэнергии, вынуждены платить суммы (которые часто могут быть равны сумме, набежавшей по счетчикам) так называемого перерасхода электроэнергии, то есть фактически за тех людей, кто не имеет электросчетчиков и, судя по всему, не считает нужным их устанавливать? Мэр г. Липецка М.В. Гулевский заявляет, что знает о сложившей ситуации, говорит, что О.П. Королев писал 2 письма в Москву премьер-министру о необходимости отмены постановления (данная информация взята с сайта "Липецкое время" - http://lipetsktime.ru/news/2010-03-01/3830.htm) и что данное постановление должны отменить с 1 апреля 2010 г. Но сейчас конец ноября, и складывается впечатление, что по данному вопросу решение либо не принято, либо отложено в дальний угол. Мне кажется, что отмена данного постановления будет справедливой по отношению к жильцам, которые установили приборы индивидуального учета электроэнергии, воды и т.д., и в то же время подстегнет жителей Липецка без счетчиков обзавестись такими приборами. Хочется отметить, что власти г. Липецка всячески убеждали население устанавливать ИПУ, а на деле получилось,что самым дисциплинированным вменили еще и 307 постановление.

Олег (Ярославская обл.)

Здравствуйте, уважаемая Галина Петровна! 1. Сейчас по ЖКУ договоры управления многоквартирным домом заключаются с собственником каждого помещения. Это очень неудобно. Представьте, есть дома и по 200, и по 400 квартир. Да и с точки зрения теории, собственники помещений в МКД являются одной стороной договора с множественностью лиц. Более разумно использовать для заключения договора управления МКД механизм, предусмотренный для заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на общем имуществе - общим собранием уполномочивается один человек на то, чтобы заключить договор от имени всех собственников (при этом должны быть оговорены условия договора или утвержден его проект). Так будет проще и понятнее. А то ведь если решение общего собрания собственников не было реализовано - должен проводиться конкурс. И попробуй разберись - было оно реализовано или нет, если в доме, где я живу, почти 400 квартир. И в какой срок оно должно быть реализовано? Кроме того, если решение не было реализовано, а кто-то заключил договоры управления, то непонятна судьба таких договоров.
2. Сплошь и рядом договоры управления МКД составляются таким образом, чтобы под новой формой оставить старую суть - советскую систему, когда люди платят деньги, а расходует эти средства УО по своему полному усмотрению и даже не информируя собственников. Из договора непонятно, что именно, где именно, в каком объеме и в какие сроки должна делать УО. Так и пишут в договоре: выполняются те работы, которые включены в план. А план составляет УО так, как ей захочется. Это полностью выхолащивает суть жилищной реформы! Население вообще неграмотно в правовом отношении, а в жилищной сфере к этому добавляется огромное количество пережитков советской системы, в результате чего такие договоры все считают нормальным явлением. В результате получается, что деньги люди платят, а взамен им никто ничего не обязан - может, сделают, а может, и нет. Или пообещают, а потом скажут - перенесли в план на следующий год. В результате управляющие компании обогащаются за счет граждан. Нужно на законодательном уровне устанавливать детальные правила к отношениям по договору управления МКД, чтобы они были определенными и исключили бы недобросовестное поведение УО. Может быть, предоставить Правительству право принимать Правила управления многоквартирным домом, как для отдельных видов работ и услуг по Закону "О защите прав потребителей"? И ещё, нужно включить в ЖК норму о том, что если собственники помещений не приняли на общем собрании решение о составе работ по ремонту общего имущества, то должен проводиться конкурс на выполнение таких работ (по аналогии с теми случаями, когда не выбран способ управления МКД).
3. Как бороться с массовой фальсификацией документов общего собрания собственников помещений в МКД, в том числе по выбору УО? Нужно ли установление уголовной или административной ответственности? Нужно ли установление дополнительных механизмов - обязанности лица, созвавшего собрание, выдать любому обратившемуся заверенную копию протокола и т.д.?
4. До сих пор органы местного самоуправления активно издают постановления о том, каким должно быть содержание и ремонт общего имущества, хотя это сфера договорных отношений. На местном уровне даже утверждаются формы договора управления МКД (понятное дело, условия в нем выгодны вовсе не гражданам)! Плюс издаются документы об установлении тарифов на содержание и ремонт общего имущества (даже для частных организаций) и на коммунальные услуги. При этом лоббируются интересы приближенных к власти управляющих организаций, и тарифы устанавливаются с нарушениями тарифов, установленных органами регулирования тарифов организаций коммунального комплекса. Как с этим бороться? Может быть, включить в ЖК четкий и недвусмысленный запрет на такие вещи?
5. Планируется ли определение четкого порядка разрыва договорных отношений с недобросовестной УК? Сейчас основная проблема - нет четкого и однозначного, понятного всем механизма отказа от "услуг" недобросовестной УК. Люди могут попасть в управление УК даже помимо своей воли - протоколы запросто подделывают, все недовольны, а сделать ничего не могут.

Ольга (Пятигорск)

Как Вы относитесь к возобновлению политической активности партии "Яблоко"? По словам Сергея Митрохина, "Яблоко" готово к самым широким коалициям. И в первую очередь называет "жилищные объединения граждан, которые борются против беспредела, существующего в жилищно-коммунальном хозяйстве". Что требуется от нас, от жилищных объединений граждан, чтобы такие коалиции стали силой и смогли победить беспредел?

Неля (г. Салават, Башкортостан)

Как узнать настоящую плату за коммунальные услуги, а также о том, какой температуры должна быть гор. вода, расход воды, ведь существуют нормативы, как их узнать?

Дмитрий Юрьевич (Москва)

В нашем ТСЖ, созданном самими жителями, более 2000 членов. Существуем более пяти лет. После первого года взяли управление домами в свои руки, расторгнув договор управления с управляющей организацией застройщика. После очередного общего собрания по выборам правления, проведённого, по мнению значительного количества членов, со значительными нарушениями, были сформированы новое правление, счётная комиссия и ревизор. Деятельность выбранного новым составом правления председателя и ревизора в последнее время стала не подконтрольна ни правлению, ни членам ТСЖ, но пользуется большой поддержкой ГУИС и руководством управы. Инициативная группа, выявив значительные нарушения устава и имея данные о крупных финансовых нарушениях, инициировала и провела общее собрание и избрала новое правление. Однако бывший председатель отказался сдать полномочия и передать дела. Решение вопроса перенеслось в суд, который периодически рассматривает встречные иски сторон о признании общих собраний недействительными. Каждые две недели 46 налоговая выдаёт новые свидетельства на основании представляемых сторонами документов о проведении общих собраний, в которых фигурируют по очереди два разных председателя. В судебных заседаниях кто в данный момент является председателем, тот и прав. Далее по кругу - новое свидетельство о регистрации - новый председатель - новый иск - и т.д. Управа и префектура отделываются отписками. Прокуратура, не проведя никаких проверок, вначале встала на сторону старого председателя, а потом самоустранилась. Жители от такого ТСЖ уже устали. Судебной перспективы решения вопроса не видно. Вопросы:
1. Как и кто можно обеспечить интересы членов ТСЖ по проверке легитимности решений общих собраний, если счётная комиссия - филиал правления, а ревизор - родственник председателя счётной комиссии? Или это теперь пожизненная синекура за счёт жителей?
2. Что можно сделать для того, чтобы внесение изменений в ЕГРЮЛ о смене состава органов управления и председателя ТСЖ происходило на основании достоверных сведений, а не на основании формально правильно оформленных, но не отражающих реальное положение дел документов?
3. Каким образом можно воздействовать на руководство управы, если оно явно "заинтересовано" в работе с бывшим председателем и любые попытки инициативной группы, уже ставшей де-факто правлением, отстранить переизбранного председателя игнорируются и забалтываются?

Пеплова Эльвира Николаевна (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, имеют ли право отключать водоснабжение каждый день с 23.00 до 6.00? Причем ключи от рамки управления находятся у бабушки, которая живет с нами на этаже. Это произвол? И как с этим бороться? Спасибо!

Светлана (г. Канск)

Здравствуйте! К Вам обращается председатель ТСЖ домов индивидуального домовладения. К сожалению, у нас нет юриста, так как основная масса собственников домов - пенсионеры и дополнительные платежи в ТСЖ отказываются платить. Кроме этого, часть жильцов домов отказывается платить и коммунальные услуги, а это в нашем случае только отопление, холодного и горячего водоснабжения у нас нет. Собственники нескольких домов, которые отказываются платить за отопление, не являются членами ТСЖ, и с ними не заключен договор на потребление и оплату теплоснабжения (между ТСЖ и собственником), так как он отказывается. А подобный договор заключен только между ТСЖ и поставщиком тепла. Можно ли как-нибудь взыскать образовавшуюся задолженность с неплательщиков, если они не являются членами и нет договорных обязательств - ни прямых с поставщиком тепла, ни с ТСЖ. И пожалуйста, подскажите, какой статьей необходимо руководствоваться. Заранее благодарны!

Асият Аппоева (г. Нальчик, КБР)

Я вместе со своей семьёй проживаю в многоквартирном доме - 10 эт. Моя квартира находится на первом этаже, угловая. Проживаем уже 10 лет. Всё это время в отопительный сезон температура тепла в квартире не превышает +12...+15 гр. Всё это время я исправно оплачивала тепло, которое не получала. Последние 1,6 года не платила. Составляли акты ЖКХ, УК о том, что тепла нет, но меры не принимались. В настоящее время Теплоэнерго на меня подало судебный иск, я на суде предоставила все документы, доказывающие, что я права. Суд также не вынес никакого решения, истец не явился на последние 2 заседания. Но Теплоэнерго продолжает присылать мне квитанции с указанием долга. Помогите и подскажите, что я должна дальше делать. Спасибо.

Ермаков Олег Александрович (Краснодарский край, город Сочи)

Уважаемая Галина Петровна! Посоветуйте, пожалуйста, как можно благополучно выйти из следующей ситуации. Нашему многоквартирному дому 47 лет, дом в плачевном состоянии. Собственником дома является коммерческая организация, которая находится в тысяче километрах от нас. Мы им не нужны. И город нас не принимает, так как владельцы не хотят тратиться на ремонт и строить кочегарку - чтобы избавиться от нас. Вот и приходится нам "воевать" с обслуживающей компанией, предоставляющей нам жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества, а порой просто не реагирующие на наши заявки. Пытались законным путем воздействовать на УК - целый год ушло на переписку с государственными органами, в конце концов у людей уже нет веры в справедливость. И не хотят больше связываться с "чиновничьей тягомотиной". Как обязать владельца многоквартирного дома передать наш дом на обслуживание в муниципальную собственность?

Нелли (Москва)

Правомерна ли управляющая компания включить расходы по озеленению придомовой территории многоквартирного дома на основании решения общего собрания собственников дома, в котором есть ТСЖ? При этом земля в установленном порядке не оформлена, границы не выделены, состав имущества ТСЖ не определен. Может ли управляющая компания установить будку для охраны территории, на которой находится дом управления, земля которому не принадлежит, а также установить шлагбаум? При этом документы по оформлению будки и шлагбаума отсутствуют. Есть ли здесь основания для привлечения к ответственности?

Жильцы дома по ул. К. Маркса г. Рославля (Рославль Смоленской обл.)

Больше года у жильцов дома не принимали прибор учета тепла. В апреле месяце текущего 2010 г. жильцов вышеуказанного дома обязали переделать протоколы собрания, согласно им потом заключить договор с ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" г. Рославля. Тепловая компания поставила жильцов и всех собственников помещений перед фактом перевода на расчеты по коммерческому прибору учета тепла, исключив при этом из общей инженерной системы жилого дома (собственника помещения) магазин, который неотделим от внутридомового прибора учёта, так как тепловые коммуникации дома едины и неделимы. Из решения общего собрания собственников помещений: магазин подчинился большинству и как собственник понес определенные материальные расходы по тепловому счетчику.
В очередной раз нас (жильцов) ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" г. Рославля принудила подписать и составить так договор с нарушениями законодательства ЖК РФ, исключив собственника из протокола, игнорируя наше законно вынесенное решение большинства собственников и аргументируя в адрес жильцов, что тепловой счетчик не будет принят в расчетах (так как магазин не жилое помещение). Хотелось бы верить, что филиал ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" не отвергнет законное решение собственников помещений (ЖК РФ, 188, гл. 6, ст. 44 - 48), а магазин, в свою очередь, будет включён в расчеты по прибору учёта, так как он изначально не возражал и не возражает по вышеуказанному вопросу.

Кузьмин Александр Владимирович (Таганрог Ростовской области)

Уважаемая Галина Петровна! В городе Таганроге Ростовской области и городская власть, и управляющие компании (90% которых лишь формально являются частными) очень вольно обращаются с ЖК РФ. В доме по ул. Ломоносова, 57 (УК – МУП "ЖЭУ") невыполнение работ по текущему ремонту объясняют наличием огромного долга за работы по замене стояков отопления в 2006 году (начатых в январе в тридцатиградусный мороз), которые якобы выполнялись в долг (какого-либо собрания собственников по ремонту стояков отопления не проводилось, а сама необходимость замены труб была вызвана тем, что из-за неудовлетворительной работы коммунальных служб система отопления дома была разморожена). Причем какая-либо информация о наличии долга до собственников не доводилась до тех пор, пока в январе этого года не была предпринята попытка передать наш дом в частную управляющую компанию ООО "УК Западное" (настолько частную, что её директор работает в своем бывшем кабинете заместителя МУП ЖКХ "Западное", делопроизводство ведется в соответствующих кабинетах МУП "ЖЭУ" и даже на заявления отвечают должностные лица МУП "ЖЭУ"). Вообще все эти годы УК МУП не считала нужным отчитываться об управлении домом. При попытке разобраться в этом вопросе выяснилось очень много интересного. Кратко изложу наши таганрогские "чудеса".

Развернуть

Уважаемая Галина Петровна! В городе Таганроге Ростовской области и городская власть, и управляющие компании (90% которых лишь формально являются частными) очень вольно обращаются с ЖК РФ. В доме по ул. Ломоносова, 57 (УК - МУП "ЖЭУ") невыполнение работ по текущему ремонту объясняют наличием огромного долга за работы по замене стояков отопления в 2006 году (начатых в январе в тридцатиградусный мороз), которые якобы выполнялись в долг (какого-либо собрания собственников по ремонту стояков отопления не проводилось, а сама необходимость замены труб была вызвана тем, что из-за неудовлетворительной работы коммунальных служб система отопления дома была разморожена). Причем какая-либо информация о наличии долга до собственников не доводилась до тех пор, пока в январе этого года не была предпринята попытка передать наш дом в частную управляющую компанию ООО "УК Западное" (настолько частную, что её директор работает в своем бывшем кабинете заместителя МУП ЖКХ "Западное", делопроизводство ведется в соответствующих кабинетах МУП "ЖЭУ" и даже на заявления отвечают должностные лица МУП "ЖЭУ"). Вообще все эти годы УК МУП не считала нужным отчитываться об управлении домом. При попытке разобраться в этом вопросе выяснилось очень много интересного. Кратко изложу наши таганрогские "чудеса":

1) существует как минимум 3 подложных протокола общих собраний дома;

2) в доме есть 10 нежилых помещений, общая площадь которых составляет 2008 кв.м, в одном из них работает цех по производству мороженого (само наличие которого во встроенно-пристроенном помещении жилого дома противоречит требованиям всех СНиП и СанПиН, уровень шума его оборудования превышает допустимый уровень), одно помещение принадлежит муниципалитету (при этом стоимость его ремонта от залива горячей водой включена в перечень работ по текущему ремонту общего имущества МКД), два помещения самовольно пристроены к дому уроженцами Армении, все узаконены по суду (несмотря на то что законного согласия на их пристройку собственники жилых помещений не давали, а разрешение на строительство было отозвано), при этом собственники всех нежилых помещений не платят за содержание и ремонт дома (УК не заключила с ними договоры на управление МКД), существует значительный долг, однако его взыскание возможно лишь в пределах срока давности (а на долг за замену стояков отопления срок давности не распространяется);

3) в 2008 году администрация города разделила земельный участок под МКД на два самостоятельных участка (хотя по состоянию на 1 марта 2005 года его кадастровый учет был произведен и земельный участок на правах общедолевой собственности принадлежал собственникам, а нашего согласия на раздел никто не спрашивал, да и сам факт раздела нигде не афишировался), передала один из участков в аренду на 25 лет тому же цеху мороженого; земельный налог собственники жилых помещений платят за прежний участок, собственники же нежилых помещений, судя по общей площади дома в налоговых уведомлениях, не платят его вообще;

4) акты выполненных работ оформляются таким образом, что не дают возможности определить, где и когда проводились работы, зачастую имеют явные несуразности и признаки фальсификации (не те фамилии, не тот материал и т.п.);

5)имею на руках пять вариантов ответов по поводу стоимости работ по текущему ремонту, при этом стоимость работ выросла с 2 до 5 миллионов рублей, а объем замены тех же стояков отопления уменьшился в 2 раза (при таких якобы многомиллионных затратах состояние дома мало чем отличается от трущоб, например, Гарлема);

6) практически никакую информацию мне как собственнику жилого помещения получить не удается (УК ссылается на то, что я не "старший дома", управление Росреестра - на закон о персональных данных; прокуратура не ответила вообще, если не считать ответа ОБЭП об отсутствии в действиях МУП ЖЭУ состава преступления и предложения обратиться в суд; на обращения к губернатору области дважды приходил ответ о переносе срока рассмотрения на 30 дней, уже идет четвертый месяц - ответа нет; администрация города и городская дума не считают нужным вмешиваться в отношения собственников и УК (являющейся муниципальным предприятием), ссылаясь на законодательство, и тоже советуют обращаться в суд; при отсутствии документов обращение в суд нереально);

7) УК в своей деятельности фактически не признает никаких руководящих документов, лишь недавно удалось добиться, чтобы диспетчер АДС называл свою фамилию и номер заявки, заявления о перерасчете за недопоставку коммунальных услуг по-прежнему остаются без ответа, думаю, что и Постановление Правительства N 731 от 23.09.2010 мало что изменит.

Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации (или подсказать, к кому из представителей Вашей партии можно обратиться за помощью в Таганроге).

Есть ряд предложений по ситуации в ЖКХ:

1) установить законодательно форму и содержание договора на управление МКД (пока ситуация складывается таким образом, что УК при поддержке местной администрации навязывают собственникам свои кабальные договоры управления, впрямую противоречащие ЖК РФ, и отказываются принимать договоры, предложенные собственниками);

2) исключить лазейки в законодательстве о местном самоуправлении, позволяющие местным властям самоустраняться от решения проблем во взаимоотношениях собственников помещений с УК, вменить им в обязанность оказывать помощь жителям подведомственных территорий (пока инфантилизм многих собственников таков, что немногие разбирающиеся в ситуации люди оказываются заложниками большинства, ждущего, что придет добрый дядя и все за них сделает, а дома тем временем разваливаются, а деньги разворовываются);

3) внести изменения в закон о теплоснабжении в части установки общедомовых приборов учета в МКД - произвести их установку за счет бюджетных средств с обязательной оплатой 5% затрат собственниками помещений (иначе получается парадоксальная ситуация, когда во вновь вводимых домах такие приборы учета уже есть, а в старом жилом фонде, который и так требует больших затрат на содержание, оплатить стоимость ещё и общедомовых приборов учета многие собственники просто не в состоянии);

4) ввести административную и материальную ответственность руководителей УК за непредоставление информации о деятельности УК собственникам помещений в МКД (вплоть до пожизненного лишения их права заниматься деятельностью в сфере управления МКД с возмещением нанесенного ущерба из собственных средств).

Свернуть

Резников Арнольд Борисович (Москва)

Уважаемая Галина Петровна! Наш ЖСК "Совет", как и большинство ЖСК, управляющих только одним домом, собственники жилья в котором уже давно выплатили паи, на протяжении многих лет сталкивается с непреодолимыми трудностями в обеспечении кворума при проведении общих собраний в технических подвалах или на лестничных клетках, т.к. отсутствуют или чрезвычайно дороги съемные помещения для проведения собраний. Появляется тысяча причин, которыми люди оправдывают свое отсутствие на этих мероприятиях. Предусмотренная Жилищным кодексом для ЖСК форма проведения общих собраний в виде конференций не может удовлетворять собственников, т.к. последние не могут знать, какие решения будут предложены по каждому вопросу повестки дня предстоящей конференции и будут ли они соответствовать их мнению, тем более что "выборщик", т.е. их представитель на конференции, будет обладать голосами собственников, имеющих, как правило, самые различные мнения. Из указанной ситуации был бы замечательным такой выход, как предусмотрен статьями 47 и 135 (п. 2) Жилищного кодекса РФ для собственников МКД и ТСЖ, а именно – проведение общего собрания в виде заочного голосования. Совершенно непонятно, почему ЖСК, полностью состоящий из собственников и выполняющий функции ТСЖ для одного дома (cм. статью 136 ЖК РФ), лишен возможности пользоваться условиями, предусмотренными для тех же собственников и ТСЖ. Убедительная просьба пояснить этот вопрос.

Вандышев Виктор Иванович (Минеральные Воды Ставропольского края)

В Жилищном кодексе РФ, по моему глубокому убеждению, должна быть норма, устанавливающая обязательное заключение договоров на обслуживание и предоставление КУ со всеми собственниками и нанимателями жилых помещений. Отсутствие такой нормы позволяет расплодившимся ООО, не выполняя практически никаких работ, требовать оплату по произвольным тарифам, не неся никакой ответственности. Кроме того, такое положение даёт им право через суды взыскивать якобы образовавшуюся задолженность. Уважаемая Галина Петровна! До каких пор будет продолжаться это издевательство? Когда прекратится необоснованное обогащение УК и ООО за счёт собственников жилья? Заранее благодарен Вам за ответ.

Марина (Махачкала)

Я живу на первом этаже многоэтажного дома, под лестницей подъезда небольшое подвальное помещение, через которое проходят отопительные трубы и трубы с горячей и холодной водой, которые я полностью за свой счет заменила, т.к. они проржавели и текли. Я пользуюсь сарайчиком как кладовкой, вхожу в ТСЖ. Имею я право с общего согласия оформить подвальное помещение на себя?

Лариса (Челябинская область, город Миньяр)

Скажите, пожалуйста, как происходит начисление отопления в коммунальной квартире - с учетом мест общего пользования или без? И как делится площадь мест общего пользования?

Дунаенко Юрий (Иваново)

Добрый день, в нашем ТСЖ по сравнению с ценами других аналогичных новостроек тарифы за коммунальные услуги, за отопление, холодную и горячую воду, завышены почти в 2 раза! Хочу пойти с жалобой к председателю нашего ТСЖ, но не знаю средние тарифы по городу. Подскажите, где их взять. Заранее благодарен.

Роман (Королев)

Сколько раз в месяц наниматель должен допускать наймодателя в жилое помещение с целью проверки его использования?

Бондарева Вера Павловна (Ростовская обл., г. Шахты)

Каждый месяц к нам приходят контролёры и пишут показания счётчика, а вместо показаний тех,кого нет дома, ставят 00, но вода из этих квартир тоже прошла через общедомовой счётчик, и нам её раскидывают на всех жильцов, а в следующем месяце жильцы, у которых было 00, платят за воду за два месяца, и получается, что за одну и ту же воду платим дважды. Но, так как это выгодно ЖКХ, мы добиться ничего не можем. Помогите! Хотелось бы также узнать, где будет проходить интервью?

Кондрашова Л.Н. (Башкирия)

Имеет ли право Башкиргаз требовать замены прибора учёта газа, если срок эксплуатации ещё не закончился? Если имеет, то на каких основаниях?

Николай (Башкортостан, г. Мелеуз)

Здравствуйте! Установил водяные счётчики, но управляющая компания отказывает в регистрации, ссылаясь на незначительный долг по квартплате. Правы ли они?

Чурсанов Андрей Валентинович (Северодвинск, Архангельская область)

1. Довольно часто в нарушение законодательства в жилых квартирах (без перевода в нежилые) устраивают офисы и предприятия малого бизнеса без согласия собственников многоквартирного дома. При этом нарушаются права собственников, создаются неудобства для проживания. Вопрос:
1) Какой государственный орган должен осуществлять контроль за правильностью использования жилищного фонда (не муниципального) и меры административного воздействия на нарушителей?
2) Какие меры воздействия и ответственности предусмотрены законодательством РФ за указанные нарушения?
2. В соответствии с Жилищным кодексом РФ после межевания придомовая территория является частью общедомового имущества собственников многоквартирного дома. С указанной площади впоследствии собственники должны будут уплачивать земельный налог. В то же время через указанные территории проходят коммуникации, территория под которыми, в сущности, является зоной отчуждения, составляющая значительную площадь. По сути, собственники не могут распоряжаться указанной площадью, например установить детскую игровую площадку, оборудовать автомобильную парковку и т.д. Вопрос:
1) Законно ли взимание земельного налога с указанной территории?
2) Должна ли эта территория выделяться при межевании?
3) Кто все-таки хозяин данной территории?
3. Нередко управляющие организации распоряжаются средствами собственников многоквартирного дома по статье "текущий ремонт" на свое усмотрение, не оформляют планов текущего ремонта на год. Вопрос:
1) Обязаны ли управляющие организации подписывать уполномоченным от собственников план текущего ремонта на год?
2) Имеют ли собственники право не платить за выполненные работы по текущему ремонту, не включенные в план или включенные в план управляющей организацией в одностороннем порядке?

Грицюк Галина (Бугуруслан)

Здравствуйте, Галина Петровна! Я ранее проживала в квартире, знаю, что по вопросам ремонта водопровода обращалась в ЖЭК. Затем переехала в частный дом. Знаю, что проводка воды и канализации в дом оплачивается полностью хозяином дома. В прошлом году у нас случился прорыв воды, находится он на расстоянии 3 метров от дома. Приехала аварийная служба водоканала, мне составили смету на сумму 7000 за устранение течи и сказали, что если я не оплачу, то мне "отрежут" воду. За помощью я обратилась к конкретному человеку. На следующий день приехали и все сделали со словами, что надо было сразу сказать, что я оплачивать не буду. В этом году опять прорыв на том же месте. В водоканале сказали, что нужно менять трубы, т.к. они прогнили, это будет стоить около 70000 руб. Такими деньгами я не располагаю. С человеком, который мне помог, я связаться уже не могу. Посоветуйте, должна ли я оплачивать замену этих труб и куда обратиться по этому вопросу.

Вакорин Владислав Евгеньевич (г. Оренбург)

Уважаемая Галина Петровна! Я, одинокий пенсионер, хочу продать квартиру, которая находится у меня в собственности, в центре города, и переехать в мой родной город, где у меня есть родня. Как квартира на 1 этаже она спросом не пользуется (загазованность от транспорта, криминальная ситуация), только в качестве нежилого помещения. Как нежилое - есть покупатель. Слышал, что было решение первые этажи занимать под магазины и офисы. Когда пришлось собирать подписи жильцов (для риелторов), я узнал, что жильцы противятся переводу квартиры в нежилое помещение. В доме уже есть помещения, занятые магазином, и другие офисные помещения. И якобы существует обещание мэра Оренбурга не позволять больше в этом доме переводить квартиры в нежилые помещения. Довод: ослабляются стены проёмами. Для входов в офисы использованы окна, а двери бывших квартир в подъезде можно заложить, и этим усилить стены. Посоветуйте, как мне быть? Благодарю Вас.

Валерий (г. Черняховск, Калининградская обл.)

Правомерно ли, что УК взимает плату за отопление в многоквартирном доме с начислением НДС? Так, стоимость гигокалории в нашем регионе установлена в 2185 руб. С квартиросъемщиков же взимают плату с НДС по 2587 руб. 83 коп. И такое же положение с оплатой за газ и воду.

Сergei (Новоалександровск, Ставропольский край)

Кому переходит сельхоз. земля при ликвидации?

Юрий (Коломна, Московская область)

Уважаемая Галина Петровна! Я и ряд других военнослужащих получили квартиры во вновь построенном доме в жилом комплексе "Серебряные Паруса". Квартиры в собственность не оформлены, но нас всех, кто вселялся, автоматически считали вступившими в ТСЖ, хотя, как я понимаю, это неправомерно, пока мы не оформим квартиру в собственность. За работу председателя ТСЖ и паспортистки мы вносим ежемесячную плату 150 руб. Правомерно ли это при таких обстоятельствах? С началом отопительного сезона оплата за коммунальные услуги, отопление, горячую воду выросла на 2000 руб. На вопрос, откуда берётся цифра за тепло, ответ бухгалтерии ТСЖ: нам "Тепло Коломны" каждый месяц дает тарифы, на этот месяц (ноябрь 2010 года) по 12 руб. 01 коп. на метр жилья. Правы ли бухгалтеры, если нет общедомового счётчика по расчёту? Следующий вопрос. Нам навязали охрану подъезда и взимают ежемесячную плату по 560 руб. с квартиры. Как регулируется этот вопрос в законодательстве? Неужели навязанная услуга прописана в законе без нашего согласия? Ещё один вопрос. Под нашими двумя 16-этажными корпусами и на первом этаже соединяющего эти два корпуса помещения заняты магазинами и т.д. Под этими двумя корпусами и этим соединяющим их зданием подземная парковка примерно на 50 машино-мест. За то, чтобы я поставил туда автомобиль, председатель ТСЖ назначил арендную плату около 3500 руб. в месяц. Или покупай машино-место за сумму около 1000000 руб. Вопрос в следующем. После оформления квартиры в собственность мы имеем право претендовать на общедомовое имущество, в том числе на участок земли под домом в подвале. Т.е. возможно ли получить в собственность с оформлением свидетельства на право собственности в этой подземной парковке одно машино-место или прав председатель ТСЖ, которого никто не выбирал и ТСЖ никто не создавал, т.к. все военнослужащие, вселились в квартиры по договорам соцнайма и пытаются приватизировать квартиры через суд? И мы должны у него или арендовать или покупать эти машино-места? И последний вопрос. На сегодняшний день определён ли порядок передачи квартир, полученных по договорам социального найма от Министерства обороны РФ в собственность бесплатно, кажется, такую задачу ставил Председатель Правительства РФ уже давно? Спасибо.

Романенко Вячеслав Иванович (Краснодарский край)

Уважаемая Галина Петровна! Прошу пояснить, кто является собственником земельного участка под многоквартирным домом, на кого оформляется свидетельство о собственности. Кто принимает решение о распоряжении участком и с кем юридически правильно заключается договор о продаже части земельного участка третьему лицу?

Павел (Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! Я заявитель в суде за восстановление прав на общедолевое имущество многоквартирного дома (подвал). Но в доме ранее проигран иск от другого собственника. Сначала подал иск от себя, нового заявителя, о восстановлении прав на подвал. Суд вернул заявление по причине уже принятого решения не в пользу собственника жилья. Тогда я снова подал 2 заявления с тем же текстом, но разделил на 2 помещения подвала и, соответственно, заявил 2-х ответчиков - собственников помещений. Суд вернул заявления, определив, что я не имею прав претендовать на подвал, т.к. не имею доверенности от каждого собственника помещений в доме. Я изменил текст заявлений на "Прошу восстановить право на долю в общем имуществе в виде помещения". Суд вынес определение - оценить эту долю в денежном эквиваленте и, соответственно, оплатить пошлину. Вопрос: как я могу реализовать своё право на общедолевое имущество, а именно подвал и оборудование в нём?

Громазина Валентина Семеновна (г. Балашиха Московской области)

Наш дом по пр. Ленина попал в федеральную программу капитального ремонта. Его сейчас начали ремонтировать. По Интернету есть информация о выделенной сумме на наш дом - 9 млн. рублей. Когда-то делала капремонт в "хрущевском" доме по шоссе Энтузиастов, заменяли все сантехническое оборудование: ванну, унитаз, смесители, полы, рамы, трубы. В "сегодняшнем" капремонте по федеральной программе управляющая компания (которая сама себя назначила) нам объясняет, что в смету входит только ремонт крыши, замена всех стояков труб ХВС и ГВС и замена батарей. Даже полотенцесушители, которые крепятся на "стояки", жители должны приобретать сами, несмотря на то что живут в муниципальных квартирах, замену проржавевших полотенцесушителей сделают платно. Как и где узнать подробно, что входит в понятие "капремонт" сегодня по программе?

Смирнова Марина Александровна (г. Самара)

Почему законодательство РФ не защищает собственников жилья от беспредела управляющих компаний? Нам пришло письмо от ООО УК "Коммунальник", что мы в подвал можем зайти только после письменного согласования с ЖЭУ и только в присутствии представителя управляющей компании. Если случится авария в подвале, то нам придется приложить очень много усилий к тому, чтобы попасть в него. Мы на данный момент уже не контролируем свое общее имущество.

Жуков Олег Михайлович (Брянск)

Может ли собрание ТСЖ решить проблему оплаты коммунальных услуг, например, по участию в оплате жителей первых этажей за пользование лифтов? Еще вопрос: можно ли через собрание ТСЖ вывести отдельной строкой оплату за коммунальные платежи "на капитальный ремонт", и чтоб эта сумма накапливалась на открытом счету Сбербанка? Спасибо за ответ.

Анастасия (Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! С февраля 2007 года пытаюсь через суд восстановить право на общее имущество многоквартирного жилого дома. Суть заявлений: КУГИ СПб без уведомления собственников жилья поделил технический подвал на 2 части, одну успел продать частному лицу, поэтому собственники и узнали об изъятии подвала. Суды однозначно лоббируют коммерческие интересы администрации. В основе решения суда 2007 - 2008 г.г. была специфическая трактовка ст. 36 Жилищного кодекса: "подвал технический", но общим имуществом признан быть не может, так как КУГИ, ГУИОН заявляют, что это "самостоятельные помещения, предназначенные под склад". Замечу, что это абсолютная ложь, что никакого склада никогда не было и быть не может, в подвал даже нет отдельного входа или других намёков на возможность устройства предприятия. По закону же непонятно, как можно совместить 2 статуса в одном объекте недвижимости - "технический подвал" и "самостоятельное помещение". А судьи, не говоря уж о чиновниках, совмещают легко. В 2009 - 2010 я попыталась вернуть дело на пересмотр по вновь открывшимся обстоятельствам (Определение Конституционного Суда 489-О-О от 19.05.2009), но суд рассмотрел заявление только после вмешательства Квалификационной коллегии судей СПб, по решению Горсуда. И всё равно принял решение, в котором крючкотворным способом отказал в пересмотре по причине, что Определение КС не есть решение и "носит организационный характер". Кассационный суд поддержал формулировку суда первой инстанции. Сейчас теми же методами не принимается заявление от другого собственника. Во время суда судья откровенно закрывает глаза на лжесвидетельство, фальсификацию инвентаризационных документов КУГИ, ГУИОН, злоупотребление властными полномочиями, самоуправство в органах власти. Я вынуждена была обратиться за разъяснениями в Конституционный Суд РФ и Европейский суд с жалобой на попрание конституционных прав в России. Кроме суда, переписка с органами власти, прокуратуры, ОБЭП составляет больше 1000 листов. Результат один: лоббирование коммерческих интересов администрации со всеми её протеже. Вопрос: есть ли в нашей стране реальные, законные механизмы обуздания чиновничьего воровства: не трогай чужого, иначе неотвратимо уголовное наказание?

Ирина (Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! У меня, можно считать, по личным контактам, поскольку этот документ относится к категории военных тайн (мне так и заявили в ПТО ГУ ЖА, что это стратегическая информация, ею могут воспользоваться, к примеру, диверсанты, террористы) оказался технический паспорт моего многоэтажного жилого дома. В доме в 2006 году продана частному лицу половина технического подвала - помещение 1-Н. Во второй половине 2-Н, кроме домовых сетей вентиляции, ХВС, ЦО, канализации и пр. (всё как в 1-Н), размещены теплоцентр, розлив ХВС, распределительные коробки. Поскольку теплоцентр и розлив мешают продаже, КУГИ поручил ГУОИН изыскать возможность выноса этого оборудования за пределы подвала. Смешно, но подобные планы вполне реально воплощаются на лестничных клетках. Я сообщаю об этом, чтобы было понятно, как подобные махинации сопровождаются документально. В "свежем" техпаспорте ПИБа 2010 года издания нет никакого упоминания ни о приватизации жилья, соответственно прав на земельный участок, жилые и нежилые помещения, никак не упоминается об общедолевом имуществе. Никаких сведений, где в доме технические этажи, более того, упомянуто, что в подвале / чердаке нет оборудования. Какое-либо оборудование дома вообще не упоминается, за исключением несуществующего водомера (он у нас один на 3 дома). Нет уборочных площадей. В общем, по техпаспорту в доме нет общего имущества, оплачиваемого как львиная доля ЖКУ. Ни слова про помещение 2-Н подвала, зато проданное помещение 1-Н из "самостоятельного" на момент инвентаризации 2004 года превратилось во "встроенное" (не указано, во что), а на следующем листе описано как "пристройка" со всеми атрибутами жилого строения (крыша, балкон, чугунная ванна, отличается от описания жилой части дома только полом: "бетонный" вместо "паркет, керамическая плитка").
Вопрос: всё описанное - чистой воды мошенничество с целью прикрыть воровство общего имущества, а для управляющей компании - возможность брать ЖКУ за весь дом с жителей и за "пристройку" с новоявленного собственника. Каким образом можно остановить этот процесс разбазаривания общего имущества жилого фонда? Как подвергнуть уголовной ответственности виновных? До каких пор жители домов будут оплачивать ЖКУ по липовым сведениям о размерах общего имущества?

Михаил (Брянская обл., г. Новозыбков)

Каким нормативным документом предусмотрено, что граждане, проживающие в ветхом жилье, не должны оплачивать капремонт?

Ирина (Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! С 2006 года пыталась связаться с Вами по вопросу восстановления утраченного права на общее имущество многоквартирного дома. Дом типовой застройки 1959 г. ("постсталинка"), без встроек / пристроек, оборудование, коммуникации проложены на чердаке, в подвале, в щитках на лестничных клетках. В доме всего 45 квартир, все приватизированы. Тем не менее в 2006 году жители дома узнали от так называемого инвестора, что половина подвала продана ему вместе с оборудованием. Вторая половина подвала, как, впрочем, и придомовая территория дома, чердак, лестницы и пр., то есть весь дом за вычетом общей площади жилых помещений, считается "муниципальной собственностью", во всяком случае так утверждают устно и в письменно чиновники самого разного уровня, прокуратуры, МВД, сотрудники управляющей домом компании. Между тем 40 - 50% лично моего счёта ЖКУ - это ремонт и содержание ОИ. Спрашивается, почему владелец ОИ - так называемый "город" - не содержит своё имущество? Его обязанность по содержанию "своего дома" сводится к распродаже подвалов / чердаков / земельных участков? Когда, наконец, прекратится это безнаказанное разбазаривание жилого фонда?

Лада (Чайковский, Пермский край)

Организация является юридическим лицом, нежилое помещение, которое находится в многоквартирном доме, передано на баланс на праве оперативного управления, но договор на оперативное управление не оформлен, свидетельства нет. На 2009 г. был заключен договор на предоставление коммунальных услуг с УК N 2, обязательства свои выполнили. 9 сентября 2009 г. на рынок приходит новая ЧУК. Договор на содержание нежилого помещения с ЧУК не оформлен, т.к. собственник не выделил средства. На данный момент ЧУК подала иск в арбитраж: требует задолженность за коммунальные услуги за сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2009 г. и за содержание за 4 месяца 2009 г. и за период 2010 г. Имеет ли ЧУК право требования за 2009 г. за коммунальные услуги, если договорные обязательства были выполнены перед другой УК? Кто должен платить за содержание - мы или собственник помещения (договор не оформлен, свидетельства нет, есть акт о передаче на баланс нежилого помещения)?

Анна (город Братск, Иркутская область)

Требуется ли проект при установке счетчиков горячей и холодной воды в жилых квартирах? Если требуется, то на основании каких нормативных актов?

Владимир (п. Новый Уоян, Бурятия)

Что входит в техническое обслуживание дома? Я понимаю, это связано с металлом - покраска труб, задвижки, промывка системы отопления, устранение течи, набивка сальников, а нам говорят - ремонт крыши, рам и дверей и т.д. Прошу Вас дать конкретный ответ и на вопрос, как определить оплату, например 5 руб. 83 коп. на 1 кв.м. на месяц или год.

Канатова Замира (Республика Северная Осетия)

Я председатель правления ТСЖ. В нашем доме прошел капитальный ремонт за счет реформирования ЖКХ. Но один из подрядчиков оказался не только мошенником, но и неумехой. Благодаря его работам по возведению крыши во многих квартирах протекли потолки, откровенно говоря, в квартирах шел дождь так же, как и на улице. На сегодняшний день с этим горе-подрядчиком я сужусь в арбитражном суде более года, и делу этому нет ни конца, ни края. Также ведется расследование по факту мошенничества и в следственном управлении, но прокуратура "почему-то" возвращает дело на доследование. Один из пострадавших подал иск на ТСЖ, чтобы доказать ему и суду, что виноват подрядчик, а не товарищество. Вопрос: кто же все-таки должен возместить ущерб как собственникам квартир, так и самому товариществу и как этого добиться? Заранее спасибо за совет.

Воробьева Елена (Петропавловск-Камчатский)

Какими нормативными документами пользуются компании по установке счетчиков воды у населения?

Алексей (г. Кирово-Чепецк, Кировская область)

Обращаюсь к Вам по вопросу реализации права статьи 45 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункт 2 которой гласит о том, что внеочередное собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников, которым я и являюсь. Руководствуясь пунктами 4, 5 статьи 45 Жилищного кодекса Российской Федерации, предполагаю осуществить уведомление остальных собственников о проведении собрания заказным письмом под роспись, так как иного способа уведомления не предусмотрено. Между тем, не владея информацией о количестве собственников в многоквартирном доме, об адресных данных собственников, самостоятельно реализовать требования Жилищного кодекса РФ, предъявляемые к процедуре созыва собрания, а также права меня как собственника жилого помещения в многоквартирном доме на созыв такого собрания не могу.
В жилищной инспекции Кировской области мне ответили, что собственник помещения, инициирующий проведение собрания, уведомляет собственников самостоятельно, без сопровождения и поддержки со стороны органов государственной власти и местного самоуправления. В принципе, консультация в жилищной инспекции ничего нового мне не дала. Требования Жилищного кодекса я прочитал самостоятельно и без помощи жилищной инспекции. При этом так и не было пояснено, где же собственнику, инициирующему собрание, брать необходимую информацию. Прошу Вас дать разъяснения по указанному вопросу, а также оказать содействие в реализации моих прав и обязанностей.

Вячеслав (Сочи)

Кто является собственником земельного участка под многоквартирным домом, на кого оформляются свидетельства о собственности, кто платит налог на землю и с кем заключается легитимный договор купли-продажи части этого земельного участка? Спасибо за ответ.

Поздняков Валерий Иванович (Москва)

Уважаемая Галина Петровна! По ЖК ТСЖ создаётся "для совместного управления комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечения эксплуатации этого комплекса, владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом в многоквартирном доме", и по сути это орган местного самоуправления на территории земли МКД! Но по другим нормам ЖК ТСЖ "с рождения" обязано исполнять обязанности управления МКД, собирая с жителей платежи за КУ и содержание ОИ МКД, даже если на ОСС выбран способ управления МКД через управляющую организацию. Так почему в этом случае ТСЖ должно работать за УО и тем более бесплатно? Далее, в ЖК прописано, что ТСЖ имеет право заключить договор управления с УО (УК), и поскольку не прописано, что это только если ТСЖ не выбрано на ОСС как способ управления МКД, то часто выбранное на ОСС для управления МКД ТСЖ заключает договор управленимя с УО! Это особенно практикуется в Москве с созданными ГБУИСами "липовыми" ТСЖ. Но это и не запрещено в ЖК - и, значит, закон не нарушен? А жители юридически пока ещё безграмотны и не умеют доказать, что по ЖК в МКД не может быть двух управляющих организаций, и чиновники отвечают, что ТСЖ не управляющая организация и поэтому нормы ЖК не нарушены! Нужно ли создание специального закона о жилищном самоуправлении взамен отменённого закона о ТСЖ и изъятие из ЖК раздела о ЖСК и ТСЖ после принятия этого закона? Ведь в ЖК описаны только отношения, связанные с пользованием ОИ МКД, да и то только для совместного проживания, а все отношения пользования, владения и распоряжения ОИ подробно и чётко описаны в ГК?!

Татьяна (Иркутская область, г. Братск)

Будьте добры, поясните, пожалуйста, имеет ли право УК взыскивать с собственников оплату за ремонт лифта? В доме не все квартиры приватизированы. В каком размере, если имеет? Слышала, что есть закон, который оговаривает, что если не все квартиры в доме приватизированы, то ремонт лифта проводится за счёт бюджетов (муниципального и федерального), так ли это и что это за закон?

Лев (Пермь)

Уважаемая Галина Петровна! Я 6 лет работаю управляющим в 3-х ТСЖ. В каждом свои особенности. Но на практике я проверил, что если жить по муниципальным тарифам, то можно всё отремонтировать, всё благоустроить и поддерживать на высоком уровне без всяких дополнительных сборов. Деньги есть на всё. И даже на хорошие зарплаты. Только нужно адекватное и грамотное правление. Как правило, в каждом ТСЖ такие люди есть. Беды для ТСЖ - это монополисты - поставщики тепла, воды, электроэнергии и очень неопределённая налоговая политика. Жду, может, когда-нибудь будет наводиться порядок в интересах граждан - собственников помещений?

Лора (Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ)

Уважаемая Галина Петровна, скажите, пожалуйста, имею ли я право занимать подвальное помещение, находящееся подо мной? Я живу на первом этаже 5-квартирного дома, свою квартиру приватизировала в 2000 г. Неоднократно обращалась в АМС г. Владикавказа по поводу приватизации доли земли, мне было отказано из-за того, что дом полностью не приватизирован. Не имея подсобного помещения, я заняла под своей квартирой подвал и привела его в порядок. На данный момент нас передали домоуправлению N 1, которое заставляет освободить подвал. Имеют ли они на это право? Спасибо.

Александр (Ростов-на-Дону)

Уважаемая Галина Петровна, скажите, пожалуйста, по каким тарифам владелец нежилого помещения в жилом многоквартирном доме должен оплачивать коммунальные платежи и остальные расходы? Так же, как и все жильцы жилого дома?

Валерий (Самара, Самарская область)

УК (абонент) обязана по закону ставить общедомовой счётчик на воду за свои деньги! Однако проходят годы, за утечку воды мы платим, а счётчика как не было, так и нет! Зачем такой Закон, который не работает? На наших деньгах растут УК-миллионеры! Когда этому придёт конец?

(Сарапул, Удмуртия)

Ответьте, пожалуйста, есть ли право у управляющей компании не опломбировать водяные счетчики и, соответственно, продолжать брать плату за воду по нормативам, а не по показаниям счетчиков, если у квартиросъемщика есть старый долг за коммунальные услуги?

Валерий (Самара,Самарская область)

Как оформить придомовую территорию? Никто из администрации Ленинского района не хочет этим заниматься! Где взять план и посмотреть, какая прилегающая площадь принадлежит нашему дому? УК ворует наши деньги, ремонт сделала на копейки - списала сотни тысяч, вся краска уже отлетела! Все вопросы с этими фактами были посланы в гор. прокуратуру ещё в начале лета! Все запросы тонут, как в болоте! Что делать?

Ирина (Норильск)

Уважаемая Галина Петровна, думаю, что, к сожалению, Вам не удастся ответить на все вопросы, это понятно. Но покажите же своим коллегам по Думе, насколько ТСЖ многообразно в плане нарушения законодательства и умения обойти закон. Не пора ли основательно пересмотреть ЖК?

Светлана (Красноярский край)

Уважаемая Галина Петровна, может ли управляющая компания быть единственной в городе? И осуществлять ремонт в многоквартирном доме без согласия собственника и (или) нанимателя? Спасибо.

Елена (Великий Новгород)

Собственники нежилых помещений (33% дома) обогащаются за счёт жильцов дома, в котором создано ТСЖ. Когда в ЖК РФ будут предусмотрены более жёсткие меры по отношению к злостным неплательщикам за ЖКУ, тем более - к богатым собственникам нежилых помещений?! Третий год идут несправедливые суды! Спасибо за ответ.

Галина (Москва)

Собственники нашего дома хотят уйти от управляющей нами компании. Часть собственников желает создать ТСЖ, а часть - передать свои квартиры в управление городу, то есть встать на баланс города. Какие необходимо предпринять шаги, чтобы быть под юрисдикцией города?

Алла (Город Мегион, ХМАО-Югра)

Имеет ли право ЖКУ сообщать о задолженности жильцов на их работу?

Алёна (Челябинская обл., Челябинск)

Здравствуйте, Галина Петровна! У моего мужа в Челябинской обл. имеется неприватизированная комната. В ней он не проживает 3,5 года, живет в городе Челябинске. За коммунальные услуги не платил в течение этих лет. Обязаны ли сделать перерасчёт за эти годы? Спасибо!

Татьяна (Нижний Новгород)

Подскажите, пожалуйста, если в ТСЖ есть неплательщики по квартплате, то их долг распределяется между остальными жильцами?

Александр (Ивановская обл., Родниковский район, с. Каминский)

Уважаемая Галина Петровна, скажите, пожалуйста, имеет ли право управляющая компания распоряжаться денежными средствами, находящимися на лицевом счете дома без ведома собственников многоквартирного дома? Какая ответственность наступает, если данное имело место быть? Жителями нашего многоквартирного дома было принято решение: остаток денежных средств потратить на установление в наших подъездах новых железных дверей (дом - 2 подъезда), однако уже 2 месяца по нашему заявлению (к нему приложены протокол общего собрания, акт) управляющая компания не соизволила нам ни отправить ответ, ни установить новые двери. Что нам делать, как быть? Спасибо.

Люда (Волгодонск)

Имеет ли право ТСЖ начислять плату за воду, если никто не прописан, но живут два человека?

Владимир (Красноярск)

Какие документы должна вести паспортистка ТСЖ и есть ли они в формализованном виде?

Хамитова Анна Анатольевна (Сахалинская обл., г. Оха)

Здравствуйте, Галина Петровна! Моя семья получила 3-комнатную квартиру в 2005 г., и мы сразу же обнаружили, что две торцевые стены протекают, в 2007 году появился грибок, в 2010 г. я отправилась на обследование в г. Хабаровск, т.к. у меня аллергия непонятного происхождения. В квартире потопом заливает стены, испорчена мебель и т.д. Обращалась во все инстанции Сахалинской области. У меня двое несовершеннолетних детей. Имеются все отписки от гос. учреждений. Что надо предпринять, чтобы решить этот вопрос по обшивке стены?

Михаил (Московская область, г. Коломна)

Уважаемая Галина Петровна! По увольнении из Вооружённых Сил РФ мне и другим военнослужащим дали квартиры по договорам социального найма во вновь построенном доме. В качестве наймодателя выступает от имени собственника этих квартир, т.е. от Министерства обороны, ФГКЭУ Коломенская КЭЧ района. При обращении уволенных военнослужащих в КЭЧ за оформлением договора передачи этих квартир для дальнейшей приватизации нам отвечают, что мы не против, чтобы вы их приватизировали, но дать такие договоры не можем, т.к. в регистрационной палате, в ЕГРП отсутствует запись о государственной регистрации права оперативного управления на эти квартиры. Хотя имеется приказ министра обороны о передаче права на оперативное управление на эти квартиры Коломенской КЭЧ. На вопросы, почему они не регистрируют это право оперативного управления в регистрационной палате г. Коломны, ответ - не имеем доверенности от Минобороны на регистрацию права оперативного управления. Люди вынуждены через бюро приватизации, тратя не одну тысячу рублей за оказанные услуги работника этого бюро, который представляет интересы будущих собственников в суде, получать решение суда, по которому можно приватизировать квартиру. Хотя по закону приватизация бесплатная. Да и получить квартиру некоторые из нас, у кого есть такое законное право, в т.ч. и у меня, должны по закону в собственность бесплатно. Правомерны ли действия КЭЧ и не можете ли Вы нам помочь в разрешении этого вопроса?

Развернуть

Уважаемая Галина Петровна! По увольнении из Вооружённых Сил РФ мне и другим военнослужащим дали квартиры по договорам социального найма во вновь построенном доме. В качестве наймодателя выступает от имени собственника этих квартир, т.е. от Министерства обороны, ФГКЭУ Коломенская КЭЧ района. При обращении уволенных военнослужащих в КЭЧ за оформлением договора передачи этих квартир для дальнейшей приватизации нам отвечают, что мы не против, чтобы вы их приватизировали, но дать такие договоры не можем, т.к. в регистрационной палате, в ЕГРП отсутствует запись о государственной регистрации права оперативного управления на эти квартиры. Хотя имеется приказ министра обороны о передаче права на оперативное управление на эти квартиры Коломенской КЭЧ. На вопросы, почему они не регистрируют это право оперативного управления в регистрационной палате г. Коломны, ответ - не имеем доверенности от Минобороны на регистрацию права оперативного управления. Люди вынуждены через бюро приватизации, тратя не одну тысячу рублей за оказанные услуги работника этого бюро, который представляет интересы будущих собственников в суде, получать решение суда, по которому можно приватизировать квартиру. Хотя по закону приватизация бесплатная. Да и получить квартиру некоторые из нас, у кого есть такое законное право, в т.ч. и у меня, должны по закону в собственность бесплатно. Правомерны ли действия КЭЧ и не можете ли Вы нам помочь в разрешении этого вопроса?

И второй вопрос. При вселении в квартиры по договорам соцнайма мы узнали, что уже имеется ТСЖ, хотя в этом доме практически все квартиры предоставлены военнослужащим и нет ещё ни одного собственника жилья. Но с нас исправно получают деньги за работу товарищества собственников жилья по 150 р., не говоря об оплате за свет, воду и т.д. этому ТСЖ. Мы же ещё не собственники. Какие могут быть сборы в ТСЖ, которое никто не выбирал, не было никакого собрания, да и быть не могло, пока люди не приватизируют квартиры! Правомерно ли такое ТСЖ и что нам делать, если бы его не было? Мы должны были получать все услуги от ЖЭУ, на чьей территории находится дом, и соответственно оплачивать все услуги туда, пока не создадим законное ТСЖ, и кто захочет вступит в него добровольно? Помогите, пожалуйста, разобраться и в этом вопросе! Потому что есть опасения, что если суд признает незаконным деятельность такого ТСЖ, то все деньги, им выплаченные нами уже почти за год, нас заставят по новой платить, но уже в ЖЭК!

И ещё один вопрос. Под нашими двумя корпусами построен подземный паркинг примерно на 50 машино-мест. На вопрос, кто является "хозяином", ответ - тот же председатель ТСЖ. Покупайте у него машино-место (около 1000 000 руб.) или арендуйте по 3500 р. в месяц. А разве не собственникам жилья принадлежит общая собственность пропорционально имеющейся в собственности жилой площади и количеству прописанных в такой квартире, т.е. поучаствовавших в приватизации? Разве я не могу ставить свою машину на своё машино-место бесплатно? Конечно же, после того как мы получим свидетельство о праве собственности на квартиру. Как в этой ситуации нам поступить, если правы?

Свернуть

Виктор Геращенко (Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! По логике вещей первоочередное право толкования закона должно принадлежать законодателю. В последние 3 года арбитражные суды так "толковали" ст. 36 ЖК РФ, что большинство ТСЖ в разных регионах РФ остались без подвалов в многоквартирных домах! Все подвалы остались в руках чиновников, которые либо сдают подвалы в аренду, либо, что еще хуже и страшнее для ТСЖ, - продают в частные руки! Нет ли у ГД желания растолковать судам ст. 36 ЖК РФ таким образом, чтобы они наконец-то не могли так свободно манипулировать общим имуществом граждан России?

Андрей (Астраханская область)

Нам предлагают создать ТСЖ в посёлке. Как это будет выглядеть и что для этого надо?

Александр Воложанин (Забайкальский край)

Уважаемая Галина Петровна! Практика показывает, что добиться 100% оплаты за коммунальные услуги не представляется возможным. Максимум, чего можно добиться, - это 85 - 90% от начисленной суммы. Если ТСЖ будет выступать в роли поставщика коммунальных услуг, а по отношению к производителю - в роли покупателя, то через короткое время ТСЖ будет банкротом. Как этого избежать, в какой форме должен быть заключен договор с производителем коммунальных услуг?

Надежда (Москва)

Уважаемая Галина Петровна! Сейчас много говорится о борьбе с коррупцией в разных органах госвласти. Однако судебные органы, прокуратура, управы зачастую поддерживают "липовые" (и не липовые тоже) ТСЖ, используя свой административный ресурс (лично в моем случае прокуратура "потеряла" мое заявление о противоправных действиях ТСЖ и сделала вид, что я вообще туда не обращалась). Управа предоставила недостоверную информацию. Судьи, никому не подчиняющиеся, творят беспредел, открыто становятся на защиту ТСЖ и этого не скрывают. Очевидно, что происходит это не от большой любви к ТСЖ. Объединиться с собственниками невозможно, нас слишком много и выбрать мы никого не можем - собраний нет, все решения о проведении заочных голосований липовые. Поборы растут. Что делать "маленькому человеку"? Как бороться с чиновниками, которым выгоден этот лохотрон под названием ТСЖ? Спасибо.

Юрий (г. Бердск Новосибирской области)

Как грамотно уйти от УК, если она недостаточно и недобросовестно выполняет свои прямые обязанности,а рядом есть яркий пример добросовестной работы другой УК?

Марина (Минусинск)

У нас в городе плата за вывоз мусора берется не с кв.м, а в зависимости от прописанных. Дочь учится третий год в Красноярске на очном отделении в институте (450 км от Минусинска), но с нас берут за нее тоже (она же не выписана). Мы писали заявление о перерасчете, прикладывали справку о временном пребывании, выданную на проживание в общежитии, нам отказали. На воду у нас стоят счетчики. Правомерен ли отказ?

Алексей Георгиевич (г. Пермь)

Уважаемая Галина Петровна, могут ли собственники многоквартирного дома для более полного охвата жителей проводить собрание собственников методом конференции с выбором делегатов по подъездам? И будет ли такая конференция легитимна во взаимоотношениях с управляющий компанией? По аналогии - статья 7 ЖК РФ. Собрать 500 человек невозможно, заочное голосование - сплошной подлог. Спасибо.

Виталий Кириллович (Ижевск, Удмуртская Республика)

Уважаемая Галина Петровна! На основании каких нормативных документов рассчитывается норматив потребления всех коммунальных услуг на одного человека в общежитии для учащихся?

Надежда (г. Екатеринбург)

Уважаемая Галина Петровна! Подскажите, пожалуйста, нам методику расчета отопления в жилом многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепла и поквартирными приборами учета тепла. Как правильно рассчитать начисления за отопление мест общего пользования и кто должен за него платить? На данный момент мы производим такой расчет: из показаний общедомового прибора учета вычитаем показания поквартирных приборов учета (все в стоимостном выражении), остаток делится на общую площадь всех квартир и предъявляется отоплением МОП соразмерно занимаемой площади каждой квартире. Спасибо.

Селенская Татьяна (Кемеровская обл.)

Наш дом новый, в квартире большая сырость, температура 18 - 20 градусов, а в других квартирах 25 градусов. Куда мы только ни обращались, сказали - терпите. Что делать?

Ирина (Красноярский край)

Из чего составляется плата собственникам жилья многоквартирного дома, по каким статьям собственники должны оплачивать жилищно-коммунальные услуги и как проверить правильность расчётов? В наших квитанциях по квартплате существует отдельно плата за лифт и саночистку, но согласно Постановлению N 491 лифт и мусоропровод являются общедомовым имуществом, за которое собственники отвечают долей своей собственности и оплачивают с квадратного метра, поэтому должны относиться к техническому обслуживанию, т.е. к жилищной услуге. Вероятно, законодатели отнесли их к общедомовому имуществу, чтобы начислять с квадратного метра, а не с человека, а вот строчки убрать забыли.

Ирина (Татарстан, Набережные Челны)

О какой реформе в системе ЖКХ мы говорим сегодня? Наши мгогоквартирные дома и существующие технические проблемы в них не нужны ни администрации города, ни управляющим компаниям! Ведь все акты по якобы выполненным работам капитального ремонта подписываются непонятно кем, безо всяких на то гарантийных сроков, а о качестве и говорить не стоит. Везде только отписка и формальное поверхностное подтверждение. Тендеры на многомиллионные работы выигрывают исключительно те компании, которые являются "особо приближенными " к руководителям и "боссам". Если правительство не хочет вконец развалить наши многоквартирные дома, то в первую очередь необходимо проверить, куда уходит квартплата, ежемесячно собираемая с населения, и откуда берутся те раздутые сметы расходов на якобы текущие ремонты, а работы ведь не ведется никакой - одна бумажная возня. Людям не нужны абстрактные реформы, нужна конкретика.

Лариса (Краснодарский край)

Уважаемая Галина Петровна! У меня вопрос, касающийся индивидуального отопления в квартире, подскажите перечень документов. Правда ли, что в 2011 г. могут отменить установку газового котла для индивидуального отопления в квартире? Часть документов уже собрана, но я могу не успеть сдать их до конца 2010, потому что местные власти не дают справки - надо делать ремонт кровли и дымоходов, а денег на это нет. Как мне тогда поступить?

Антонина (г. Кемерово, Кемеровская область)

Правомерно ли с населения за отопление, кроме тарифа, брать еще и НДС?

Александр (Ивановская область, Родниковский район, с. Каминский)

Уважаемая Галина Петровна, поясните, пожалуйста, почему людей практически принудили приватизировать квартиры в собственность, а потом поставили перед фактом, что мы должны все делать за свой счет? У меня проблема вот в чем - живу на 2 этаже, на первом магазин, мы постоянно магазин затопляем, хотя у нас в квартире сухо. Это где-то прохудилась общая труба. Кто должен ее менять - я или управляющая компания? Какие еще реформы в области ЖКХ нас ожидают? Спасибо.

Надежда (Красноярск)

Уважаемая Галина Петровна, всегда с удовольствием слушаю Вас, но замечаю, что Вы с гораздо большей охотой отвечаете на вопросы жителей Европейской России, особенно москвичей, давайте в этот раз сменим традицию. Мой вопрос основан на событиях ТСЖ, в котором я являюсь членом. Спустя пять лет после организации ТСЖ из общедолевого имущества исчез технический подвал и стал собственностью одного из членов, которому ранее принадлежала львиная доля квартир и нежилых помещений в нашем доме. Такие события, как Вы понимаете, не проходят без поддержки сильных мира сего. Ни один адвокат в городе не берется с нами отвоевывать подвал, понимая, что суд не выиграть. Я описываю данную ситуацию для того, чтоб Вы в последующей своей законотворческой деятельности учитывали подобные случаи. Мы сегодня живем в доходном доме своего соседа, который голосует против нас, собственников, нашим же техническим подвалом! Парадокс! Адвокаты вообще стараются не браться за дела, связанные с ТСЖ, и объясняют это тем, что правление сделает любой "нужный" документ к следующему заседанию и вы окажетесь в дураках.

Горячева Наталия Викторовна (д. Кузьмино Сергиево-Посадского района Московской области)

Уважаемая Галина Петровна! Наша деревня входит в состав Шеметовского сельского поселения Сергиево-Посадского района Московской области. В мае 2010 г. администрацией поселения была навязана УК (проголосовал за выбор данной УК глава администрации данного поселения и два человека из жителей деревни - работников администрации), подсчет собственников жилья велся в нарушение норм ЖК по количеству квартир, а не по площади квартир, находящихся в собственности жильцов. От имени нанимателей выступал глава Каретников П.Г., несмотря на несогласие собственников с выбором администрации, УК "Шеметово" работает на территории всего поселения с мая 2010 г. Договоры на обслуживание не заключены, отопление включили к вечеру 10 октября - дата проведения выборов в районный совет депутатов. Сейчас батареи в домах - спасибо, что не ледяные, в квартирах температура 15 гр. Ни глава поселения (она же председатель совета поселения), ни УК не хотят понять наше состояние, когда при холодных батареях, при отсутствии газа, при отключенных стояках на обратке в системе горячего водоснабжения - холодные полотенцесушители - с нас берут по полной стоимости коммунальных услуг, перерасчет не делают. Вопрос: как бороться жителям с таким положением вещей?

Кузнецов Олег Владимирович (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте! Могу ли я поставить телевизионную антенну на крыше нашего дома? Председатель чинит препятствия, говорит: купите кабельное или спутниковое, а у моей семьи таких денег нет, как быть?

Валерия (Санкт-Петербург)

Как рассчитать ежемесячную сумму оплаты за место в паркинге ТСЖ? Есть какие-либо рекомендации?

Наиля (Набережные Челны, Татарстан)

Уважаемая Галина Петровна! У меня вопрос, касающийся оплаты за техобслуживание, за газ. Правомерны ли требования представителей горгаза, которые требуют оплатить за газовую панель как за газовую плиту повышенной комфортности (четырехконфорочную) -164 руб., обычная оплата - 130 руб.? Мне показывали постановление, где указана именно плита, а про панель не сказано ни слова. И потом, термин "плита повышенной комфортности" как понимать? Она сама готовит или самоочищается? Заранее благодарна.

Светлана Вольтовна (Щёкино, Тульская область)

СозданиеТСЖ - вариант прекрасный, только вот вопрос о жилом ветхом фонде: кто будет брать ответственность за разрушаемое здание, как можно в нём создать ТСЖ, если всё дышит на ладан, жилое здание рушится блоками, признать ветхим отказываются, не только аварийным, собран пакет документов - сотрудники местного региона не желают признавать жилое здание аварийным управляющая компания когда проводить конкурс по статусу - ремонт не делают с 1990 г., дают возможность ещё больше разрушиться зданию, но они придумали ещё более изощрённый метод - торцевую стену дома укрепили тросами к следующему дому - общежитию N 8, несколько квартир на металлических швеллерах, коридорная плита так же укреплена - почему не признают жилое здание аварийным? У меня за эти годы сложилось вот такое мнение: просто на этом доме идёт откат денег, суммы по оплате жилья и содержанию не используются по назначению, летом попросила скосить траву у дома - пришёл косарь, приезжий, - скосил цветы, совсем не понимают, что косить, как косить, квартиры в доме продают - из старых жильцов у нас остались только 12 квартиросъёмщиков, дом панельный, строения 1963 - 1965 г.г., в эксплуатацию сдан без акта приёмки.

Елена (ХМАО-Югра, Ханты-Мансийск)

Уважаемая Галина Петровна! В нашем городе есть много деревянных двухэтажных жилых домов. Этим домам, как правило, больше 20 лет. Много бывших общежитий. Соответственно, их состояние оставляет желать лучшего. В большинстве домов даже нет горячей воды - люди пользуются водонагревателями. ЖКУ собирает собрание собственников жилья нескольких домов (10 - 15) для создания одного ТСЖ. Правомерно ли это и есть ли смысл в создании ТСЖ в домах в таком количестве и в таком состоянии?

Александр (Калининградская обл.)

Законно ли требование ЖКХ по оплате электроэнергии в подвалах и на лестничных клетках? Спасибо.

Константин (Камчатский край, г. Елизово)

Разъясните, пожалуйста, законный порядок перехода дома от выбранной год назад УК (договор заключен на пять лет) к созданному на доме ТСЖ. В нашем городе сплошь и рядом происходит данный процесс. Управляющие компании не отдают техническую документацию на дома в руки ТСЖ, и во множестве домов люди получают две квитанции за ЖКУ. ЖК РФ говорит, что договор с УК может быть расторгнут в одностороннем порядке, если УК не исполняет условий договора. Но этот факт ещё нужно обоснованно доказать в суде, т.е. иметь море подтверждающей бумаги: невыполненные заявки, акты об осмотре запущенных подвалов и проч.! А выбор ТСЖ, как следует из ЖК, не влечет за собой автоматического расторжения договора управления с УК. Как грамотно уйти от УК, если от неё все устали, а рядом есть яркий пример добросовестной работы ТСЖ?

Елена Борисовна Куприянова (Республика Коми)

Я уже 2 года являюсь председателем правления ЖСК. В договорах с поставщиками кооператив называется потребителем. Но по нормам ГК РФ в договорах энергоснабжения потребителем является физ. лицо, использующее горячую воду и прочее для собственных нужд. Когда наш дом сдавали в 1988 году, теплосеть заключала договор с кооперативом и оплачивала кооперативу работу по передаче теплоносителя и горячей воды. Мы не согласны с тем, что кооператив в целом является "потребителем" по договорам, понимаем, что нужно расторгать договор через суд, готовлю заявление от собственника. Если подскажете, на что еще можно опираться, кроме норм ГК и закона "О защите прав потребителей", буду очень признательна.

Ольга Николаева (Калуга)

Здравствуйте! Есть ли нормативный документ, на основании которого протокол о выборе старшего по дому является унифицированной формой, обязательной и единственной для применения? Если эта форма есть, должны ли жильцы дома запрашивать ее в письменном виде у начальника ЖКО? В течение скольких рабочих дней начальник ЖКО должен дать ответ?

Владимир Федорович (Барнаул)

Уважаемая Галина Петровна! ЖК никак не регулирует взаимоотношения между собственниками нежилых и жилых помещений. Это вечный скандал, суды, которые тоже не могут разобраться в этих хитросплетениях ЖК. Чувствуется, что этот кодекс делали депутаты, которые никогда не работали в этой сфере. Я бы посоветовал авторам Жилищного кодекса с месяц поработать управдомом, а потом я бы посмотрел, какой у них будет вид! Будет ли корректироваться ЖК в части отношений между собственниками жилых и нежилых помещений? А то все советуют обращаться в суд, может, лучше прописать четко такие взаимоотношения.

Людмила (Петербург)

На лестничных площадках жильцы установили перегородки. Пожарные убирают их, но те снова появляются. Как их убрать?

Ромелла (г. Пятигорск)

Какие работы оплачиваются из средств ТСЖ, собираемых для содержания и технического обслуживания дома?

Ермакова Елизавета Семеновна (Краснодарский край, город Сочи)

Уважаемая Галина Петровна! Давно и часто слушаю Ваши рекомендации по вопросам, связанным с жилищно-коммунальной сферой. У меня вопрос по поводу последних 2 лет переписки с чиновниками города. В 2005 году на основании постановления главы города я получила отдельную квартиру в многоквартирном жилом доме - дом социального обслуживания населения для отдельных категорий граждан. Я сама была в статусе беженки. В настоящее время здоровье ухудшилось и я обратилась в администрацию города, в собственности которого он находится, с просьбой зарегистрировать своего сына, инвалида 2 группы, способного к самообслуживанию, в мою квартиру, в которой я проживаю по договору социального найма. Однако администрация города, ссылаясь на местное постановление главы города "Положение о специализированных жилых домах системы социального обслуживания населения", препятствует мне временно зарегистрировать его по месту моего жительства для оказания мне посторонней постоянной помощи в быту, в которой я нуждаюсь согласно медицинскому заключению. На самом деле наш многоквартирный дом не является специализированным социальным домом, как написано в документах и постановлении. Нет даже пандусов, хотя в доме проживают колясочники, лифт постоянно не работает. Отсутствует круглосуточно действующий диспетчерский пункт связи со всеми квартирами. Нет необходимого обещанного на бумаге комплекса служб культурно-бытового обслуживания: библиотеки, медпункта, аптечного киоска, пункта по приему белья в прачечную. А главное - отсутствует медицинский персонал, который нам так необходим в пожилом возрасте. Я через каждые 2 дня вызываю скорую помощь для оказания мед. помощи. Администрации города мы не нужны, а месяц назад нам предложили подписать договоры по управлению домом на обслуживание управляющей компании РЭО-17, которая выставила нам цены выше, чем платят собственники квартир в городе. Так, за обслуживание мы должны будем платить за 1 квадратный метр 17 рублей в месяц. Думаю, что это не предел, ведь управляющая компания заключила договор управления домом не с нами, а с администрацией города. На протяжении всего времени в этом доме я получала социальное пособие по жилищно-коммунальным услугам (меры социальной поддержки населения) в размере 50% от общей начисленной суммы. Так за содержание многоквартирного дома нам не начисляют эту социальную поддержку. Законны ли действия администрации управляющей компании РЭО-17 при начислении за обслуживание домом суммы в 17 рублей за 1 кв. метр жилой площади? Законно ли они требуют повышенных выплат, если я лично с ними договор управления не заключала, так как являюсь нанимателем квартиры, собственником которой по официальным бумагам является администрация города? Могу ли я прописать к себе в квартиру своего сына для оказания мне постоянной посторонней помощи? С уважением к Вам.

Руслан (Башкирия)

Подскажите перечень документов, необходимых для аренды нежилого подвального помещения в многоквартирном доме.

Наташа (Минусинск)

Обязательные и необязательные услуги - эти понятия до сих пор четко не прописаны ни в одном документе. По поводу охраны состоялось множество судов с разными результатами. Неужели так трудно четко обрисовать полномочия собраний! В связи с таким расслоением общества в стране нас могут обязать крыть крыши золотом!

Варвара (г. Владивосток, Приморский край)

Здравствуйте, может ли суд удовлетворить иск нанимателя квартиры к УК о взыскании денежных средств за ущерб, причиненный квартире в связи с течью стыков межпанельных швов, и обязать произвести текущий ремонт в виде внешней гидроизоляции межпанельных швов и утепление торцевой стены квартиры истца? При этом есть решение, вступившее в законную силу, что фасаду требуется проведение капитального ремонта, и возложена эта обязанность на администрацию города. Кроме того, в соответствии с жилищным законодательством собственники не принимали решения о проведении текущего ремонта фасада. Теперь деньги всех собственников (с ремонтного фонда дома) пойдут на возмещение ущерба и проведение ремонта одному нанимателю. Правомерно ли это? Кстати, кассация и надзор решение оставили в силе? Спасибо.

Валентина (Амурская область, пгт Прогресс)

Галина Петровна! Наш дом администрация передала УК ЧП "Гуранов", что-то выяснить по поводу финансовой деятельности у УК невозможно, не заключены договоры на предоставляемые услуги, за что опять платим? Действительно, вновь обирают народ! Не стесняясь, бухгалтер скупает квартиры и перепродает. Повторяется вновь "кто был никем, тот станет всем"! Что нам делать?

Валерия (Оренбургская область, г. Бугуруслан)

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить такой вопрос. Мы являемся УК. В нашем доме собственником квартиры тоже является организация (РЖД), которая не платит по счетам за потребляемые услуги. Договор заключать не хочет (т.е. конкретно с РЖД договор управления не заключен). Как нам быть в такой ситуации?

Виталий Гергиевич, пенсионер (Иркутск)

Проведя анализ стоимости жилищно-коммунальных услуг, из 100% без учета горячей, холодной воды, водоотведения, тепло- и электроэнергии на управление дома управляющая компания ОАО "Западное управление ЖКС" практически запланировала 70% и 30% на капитальный ремонт. Вопрос: есть ли официальное нормативное соотношение этих статей? Конечно, я могу обратиться с запросом о предоставлении калькуляции формирования тарифов и, возможно, ее дадут, но без расшифровок, и у меня не будет возможности просмотреть, как это выходит.

Ольга (Красноярск)

В 307 постановлении и в ЖК очень нечетко прописаны обязательные платежи, особенно интересен вопрос об охране. Как правило, при установлении платежа за охрану ссылаются на решение общего собрания, а если оно решит позолотить крышу сусальным золотом, мне это тоже исполнять? Когда появится четкая формулировка в законодательстве, что обязательно, а что нет? При таких законах в суд идти бесполезно.

Вандышев Виктор Иванович (Минеральные Воды Ставропольского края)

Уважаемая Галина Петровна! В ЖК РФ существует ст. 164, которая предоставляет возможность нечистоплотным руководителям обслуживающих организаций взимать оплату с собственников жилых помещений, практически не выполняя никаких работ. Осуществление такого мошенничества им предоставляет п. 1 этой статьи, по которому составляются фиктивные протоколы и договоры. Сфабриковав протокол собрания, а затем и договор, под которым можно собрать (или подделать) необходимое количество подписей, появляется основание требовать со всех остальных собственников оплату, не заключая с ними договоров. Необходимо уточнить ст. 164 ЖК РФ, обязав обслуживающую организацию заключать договоры со всеми собственниками, а приступать к выполнению обязанностей при заключении договоров с большинством или со всеми собственниками. Кстати, такая норма предусмотрена в Законе "О защите прав потребителей" и в ГК РФ.
Продолжаю свой вопрос. Наш многоквартирный дом состоит из 235 квартир и занимает территорию квартала. Провести общее собрание, как это предусмотрено ЖК РФ, нет возможности.  А уж тем более проводить их ежегодно. С 2006 года у нас ни разу не проводились собрания, однако кем-то составлен протокол в июле 2006 г. То ли обслуживающая организация, то ли управляющая компания своих функций не выполняет, ограничиваясь копеечными работами, в основном аварийного порядка. Как законодательно заставить эти ООО отрабатывать те деньги, что они взимают регулярно с собственников, при этом не неся никакой ответственности? Что Вы можете предложить?

Валерий (Вологодская обл., г. Харовск)

За чьи деньги строятся контейнерные площадки для мусора около многоквартирных домов, если у домов не обозначен придомовой участок?

Людмила (Москва)

Зачем чиновники ГУ ИС голосуют за жителей муниципальных квартир? Это нарушает права человека и противоречит Конституции РФ? Внедрение ТСЖ ошибочно. Личная ответственность председателя ТСЖ в ЖК не прописана. Это рай для мошенников, а для жителей многоквартирных домов - катастрофа. Верните наши дома в ДЕЗы. Обслуживать дома должны профессионалы и под госконтролем. Заставьте чиновников работать и заниматься проблемами ЖКХ!

Ольга (Красноярский край)

Как можно отдельным членам повлиять на председателя ТСЖ, если ревизионная комиссия и общее собрание бездействуют, а председатель, ссылаясь на свои полномочия, все решения принимает единолично и включает в сумму квартплаты необоснованные платежи?

Валентина (Минусинск, Красноярский край)

Председатель ТСЖ в течение 4-х лет не даёт проверить ни ревизионной комиссии, ни представителям инициативной группы финансовую деятельность дома. Что нам делать?

Алевтина (Пермь)

Уважаемая Галина Петровна! Наш дом управляется компанией, которую нам предоставила администрация нашего района. Работы никакой не ведется, кроме взимания квартплаты. Дом в ужасном состоянии - со стен и потолка отваливается штукатурка, протекает кровля. Прилегающая территория не обустраивается и т.д. ТСЖ не создано. Можем ли мы зарегистрировать ТСЖ, не дожидаясь окончания срока действия договора с управляющей компанией? Каков порядок действий в нашей ситуации?

Елена (СПб)

Какие законы регулируют оплату жилищных и коммунальных услуг в ТСЖ, если они хотят ввести дополнительные платежи с кв.м. (охрана, консьерж, эксплуатационные услуги, АУР)? У меня идет дотация на жилищные и коммунальные услуги, т.к. в квартире проживают 2 человека - 1 гр. инвалидности и 1 чел - 3 гр. инвалидности. Благодарю за ответ.

Надежда (Новосибирск)

У нас в доме (управление ТСЖ) все собрания проводятся с нарушением одним и тем же: никто не пишет ни повестки дня, ни, естественно, где можно ознакомиться с документами по вопросам собрания. Всё это дается за один день, естественно, никто не успевает ни сформировать свое мнение, ни обсудить плюсы и минусы предполагаемого решения с соседями. Суд никогда не встает на защиту собственника, имеющего иное мнение, им зачем это, так проще. Почему не признать в законе, что если есть нарушения в организации собрания, то оно объявляется несостоявшимся. Хоть как-то тогда можно бороться с управленцами ТСЖ, которые проводят любые вопросы, просто не дав людям подумать.

Ольга (Калининград)

Галина Петровна, разъясните, как действовать в сложившейся ситуации. Мы участвовали в долевом строительстве и получили положенную квартиру. В данном доме есть подвальные помещения, которые заняты жильцами (у некоторых по 2 подвала). Управляющая компания отказывается провести инвентаризацию и определить полагающуюся площадь, хотя за обслуживание общего имущества дома я плачу в полном объеме. Скажите, куда нужно обратиться за помощью и правомерны ли действия управляющей компании, ведь согласно "Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, а именно ч. I  п. 2, в состав общего имущества входят технические подполья. Кроме этого, ч. II определены требования к содержанию общего имущества, где пунктами в) и г) определено: в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также других лиц. А согласно Постановлению Правительства N 307 от 23.05.2006 в функции управляющей компании входит управление мест общего пользования.

Галиахметов Ильтназ Назифович (Татарстан, Елабуга)

Я хотел организовать ТСЖ, что для этого необходимо? Какие затраты пойдут на оформление организации?

Грушко Валентина Петровна (г. Кстово Нижегородской обл.)

Уважаемая Галина Петровна! В нашем ТСЖ есть подземные гаражи, у каждого владельца есть отдельное свидетельство на право собственности на свой гараж. Мы, гаражники, хотим отделиться от жилищного кооператива и создать свой гаражный кооператив, но председатель ТСЖ говорит нам, что мы не имеем на это права, и считает, что наши гаражи являются общим имуществом многоквартирного дома, и берет с нас плату как на содержание жилья в квартире. Правомерно ли это?

Наталья (Барнаул)

Кто имеет право на опломбировку водосчетчиков, какие они должны иметь документы?

Цыганкова Валентина Ивановна (г. Ростов-на-Дону)

Зачем разрешили создавать ТСЖ? В них творится беспредел. Нас, пенсионеров, обдирают как липку, и ничего невозможно сделать с председателем, со строительной организацией, эта кучка установила себе двойные зарплаты и измывается над собственниками. Захотели повысить техобслуживание на 50% - повысили без решения общего собрания, без обоснования, да и председателя собранием никто не выбирал, но, как он говорит, его назначили.

Нина (Саратовская область)

Нам присылают счета за обслуживание, но наш подъезд находится в отвратительном состоянии, ремонт не проводился лет 15. Имеем ли мы право не оплачивать эти счета?

Юлия (Красноярский кр., г. Бородино)

Есть ли какие-либо льготы для собственников, вступивших в ТСЖ?

Василий (город Вологда)

Каким образом оплачивается труд председателя ТСЖ? Вступает ли в трудовые отношения председатель с товариществом, т.е. заключается ли трудовой договор, если да, то какой это договор, если срочный, может ли он быть досрочно расторгнут и по чьей инициативе, в связи с чем?

Василий (г. Вологда)

Приобрел квартиру в доме, который находится на балансе ТСЖ. Ежегодно и не по одному разу правление на основании решения общего собрания товарищества собирает деньги то на установку автоматических въездных ворот, то на установку в тепловой узел импортного оборудования, то на видиодомофон и т.д. Всё это дорогостоящие удовольствия, которые не по карману части собственников, проживающих в доме, их меньшинство, большинство принимает решения на собрании об установке вышеперечисленного. Решение собрания необходимо выполнять, раз оно принято большинством. Но меньшинству это не всегда по карману. Считаю, что необходимо на законодательном уровне (например, внесением поправок в ЖК) установить норму, каким-либо образом защищающую это меньшинство (это, как правило, пенсионеры, бюджетники и т. д.). Правомерно ли это?

Василий Федорович (г. Саратов)

Уважаемая Галина Петровна! Вам не кажется, что такие колхозы, как "ТСЖ", государство уже создавало в 20-е годы прошлого столетия. Тогда это было в деревне, а теперь в городах. Самое смешное, что история повторяется, но уже в виде фарса. Народ у нас эгоистичный - на собрания никто ходить не хочет и не будет. Создание этого вида организаций ничего не даст - народ просто не верит во все зто. Жилищный кодекс сырой, даже суды его трактуют по-разному. В УК и ТСЖ процветает сплошное воровство и хамство - никакой информации не получишь ни по какому вопросу. В общем, такое ощущение, что власть наша не знает, что делать. Так?

Василий Николаевич Ткачук (город Вологда)

ТСЖ обязано платить земельный налог, который затем распределяется для оплаты (пропорционально площади, находящейся в собственности) на собственников и учитывается при начислении оплаты содержания общего имущества каждым собственником. Я являюсь собственником и одновременно как ветеран военной службы формально освобожден от земельного налога. Но фактически я его оплачиваю (производя оплату содержания общего имущества), поскольку начисление налоговыми органами земельного налога происходит без учета моей льготы. Происходит просто декларирование государством льготы, а фактически она (льгота) не предоставляется. Как быть?

Наталья Витальевна (г. Владикавказ)

Уважаемая Галина Петровна! Если квартира не приватизирована, то собственником жилья является не квартиросъемщик, а муниципальная власть. Как быть в случае, если по такой квартире образовался долг по оплате за тех. обслуживание, кто в данном случае несет ответственность за долг по оплате за тех. обслуживание? Будет ли внесено в ФЗ от 21 июля 2007 года N 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию ЖКХ" изменение, в соответствии с которым собственникам помещений, избравшим непосредственный способ управления многоквартирными домами, будет предоставляться право на выделение средств фонда на проведение капитального ремонта? Будут ли для этих целей выделены для регионов дополнительные средства? Кто будет иметь право представлять интересы указанных собственников?

Рябинина Юлия (Дзержинск, Нижегородская обл.)

Здравствуйте! Я проживаю в однокомнатной квартире на первом этаже пятиэтажного панельного дома. Квартира в собственности, угловая, окна выходят во двор.Территория около дома находится в собственности жителей. Хотелось бы сделать пристрой в виде балкона и узаконить реконструкцию. Куда ни обращалась по этому вопросу, везде пожимают плечами, отвечая, что такая процедура нигде не прописана. Но ведь с нежилыми помещениями в таких же жилых домах можно проводить любые реконструкции. Мой вопрос: можно ли узаконить реконструкцию, если нет, то почему? Если можно, то подскажите, с чего начать?

Галина (Москва)

Добрый день! Я проживаю в доме ЖСК. Многие жильцы установили счетчики холодной и горячей воды. Однако за холодную воду мы платим по счетчику, по квитанциям бухгалтера нашего кооператива, а за горячую воду, отопление и газ оплачиваем через ЕГРЦ (без учета показаний счетчика). За работу бухгалтера и председателя ЖСК платим с кв.м занимаемой площади (членские взносы), причем ставка увеличивается с каждым годом. Вопрос 1: как упорядочить оплату ЖКУ по единой квитанции? Вопрос 2: есть ли закон по оплате членских взносов в ЖСК?

Свинтицкий Николай Михайлович (Ярославская область)

1. Регулятор в лице Департамента регулирования цен администрации ЯО определил норматив безучетного потребления электроэнергии на ОДН (общедомовые нужды)  - 7 кВт в месяц на человека, зарегистрированного в доме, при условии одномоментного снятия показаний общедомового и индивидуального приборов учета. Ваше мнение - такое на практике возможно? 2. В п. 3 приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. Постановлением Правительства РФ 23.05.2006 N 307) приведена формула расчета размера платы за ресурс. Почему на практике невыгодно устанавливать индивидуальный прибор учета, если тем, у кого нет прибора учета, начисление ведут по нормативу (6,6 куб.м холодной воды на чел. в месяц), а тем, у кого есть прибор учета, прибавляют дополнительно соразмерно площади помещения определенное количество ресурса, зафиксированное общедомовым прибором учета? Пример. Индивидуальный прибор учета холодной воды за октябрь 2010 г. показал 26 куб.м холодной воды израсходованного ресурса. Согласно показаниям общедомового прибора за октябрь 2010 г. этот показатель сактирован на величину 443,65 куб.м. В платежке мне выставляют к оплате 31 куб.м холодной воды, тогда как тем, у кого нет прибора учета, выставляют строго норматив - 6,6 куб.м. Это что, рэкет? УК ссылается на Постановление N 307. Правительство утвердило именно так?

Сергей (Приморский край, г. Находка)

Должен ли быть у управляющей компании прейскурант (прайс-лист) на выполнение внутриквартирных работ по заявлению нанимателя жилого помещения?

Ольга Аринцева (Калининград)

Уважаемая Галина Петровна, два вопроса, касающиеся ситуаций, возникающих при управлении многоквартирного дома (МД) управляющей организацией (УО). 1. Достаточно распространена следующая ситуация: ряд сособственников в многоквартирном доме (МД) своевременно оплачивают услуги. То есть имеют право требовать их обеспечения согласно договору управления. Другие собственники регулярно не вносят плату. Таким образом, на доме нет достаточных средств, чтобы УК могла обеспечить фактически принятые по договору управления обязательства. И если текущее обслуживание еще как-то возможно обеспечивать, то сбор средств установленным порядком даже на текущий ремонт - задача в большинстве случаев нереальная. Жилье не обслуживается по нормам, что ведет к нарушениям требований к его нормативному состоянию. Понятно, что "аккуратные" предъявляют претензии УО, а не своим "неаккуратным" соседям. Тем более, они даже не могут знать, кто конкретно не платит (требования к защите персональных данных). Вопрос: возможно ли, на Ваш взгляд, формирование какой-либо нормы, позволяющей на практике применять адекватные меры к таким неплательщикам? Например, временно выселять собственника-неплательщика (не лишая его при этом права собственности) на период, достаточный для того, чтобы при сдаче квартиры в наем покрыть неплатежи. 2. Когда УО заключает договор на поставку в МД коммунального ресурса, покупателем по договору является она. При этом фактически стоимость ресурса в точке покупки управляющей организацией и в точке поставки конечному потребителю (жителю МД) равны. Как минимум дважды нарушается логика процесса. а) ДЗ у ресурсоснабжающей организации (РСО) формируется в отношении именно УО (которая ресурс сама не потребляет и не перепродает с наценкой), а не конечного получателя ресурса. Соответственно, если в составе затрат РСО есть статья "затраты на взыскание ДЗ", эти средства направляются именно на сбор средств с УО. При этом сама УО несет собственные затраты на взыскание той же самой задолженности с жителей. Эти затраты тем значительнее, чем больше МД управляются этой УО. В реальной жизни это зачастую ставит УО на грань банкротства. Не говоря уже о том, что средства на взыскание ДЗ с фактического потребителя ресурса затрачиваются дважды. Вопрос: как Вам представляется возможное решение этой проблемы?

Валентина (г. Ядрин)

У нас в подъезде поставлены счетчики на электроэнергию. Мы, жильцы, платили до 1 октября 2010 г. по счетчикам в месяц 100 руб. на 20 квартир. С 1 октября нам прислали счет на оплату за октябрь - каждой квартире по показаниям счетчиков в квартирах, т.е. пример: если потреблено 84 на сумму 159,60, то и в подъезде тоже 84 на сумму 159,60. Как нам быть?

Котовщикова Наталья (г. Хабаровск)

Здравствуйте, Галина Петровна, проживаем в новостройке, в которой создано ТСЖ, решением общего собрания дворовая территория была огорожена забором, что, конечно, повлияло и на чистоту, и на атмосферу проживания. Но возникла другая проблема: собственники заставили весь двор автомобильным транспортом, застройщиком, конечно, был предусмотрен карман для парковки, но в доме 72 квартиры и в каждой есть автомобиль, а то и два. Да на основании ЖК РФ каждый собственник имеет долю земельного участка, на котором расположен дом пропорционально своей общей площади, но все же подскажите, на какой нормативный акт можно сослаться для разрешения этой проблемы. Спасибо!

Максим (Екатеринбург)

Является ли управляющая компания коммерческой организацией?

Ярушин Иван Михайлович (Златоуст)

Обязаны ли собственники нежилых помещений, находящихся в многоквартирном доме, заключать договоры с УК? Кто должен заключать договоры энергоснабжения, УК на весь дом или УК и собственник нежилого помещения по отдельности?

Татьяна Васильевна (Омск)

Уважаемая Галина Петровна, согласно п. 18 Постановления N 307 собственники МКД, имеющего автономную газовую котельную, оплачивают горячее водоснабжение не по тарифам муниципальных сетей, а за расход газа и холодной воды, используемой на горячее водоснабжение и отопление, если я правильно понимаю этот п. 18. Полагаю, что должны учитываться объемы потребления воды, т.к. счетчики установлены и в квартирах, и на потребление газа всем домом. Причем газ на бытовые нужды не используется - в доме электроплиты. УК берет по муниципальным тарифам за отопление. Суд остался на их стороне. Для каких случаев предусмотрена норма п. 18 Постановления N 307, достаточно ли ее без законодательной поддержки?

Лариса Петровна (Удмуртия)

Что включает в себя капитальный ремонт жилого дома?

Рита (г. Майкоп)

Кто уполномочен заключить договор аренды на земельный участок под многоквартирным домом, находящимся в собственности жильцов, одному из собственников данного дома?

Александр (Калязин Тверской области)

Председатель ТСЖ лично перегородила шлагбаумом 1 из 2-х въездов на придомовую территорию, но из-за того что к дому подводили коммуникации, 2-ой въезд был завален глиной и подъезд с этой стороны дома невозможен, ключи от замка только у председателя. Установка шлагбаума с собственниками не была согласована, могу ли я потребовать демонтировать шлагбаум для беспрепятственного проезда к своему подъезду, а также свободному проходу с детской коляской, т.к. свободный проход настолько заужен, что дети на велосипедах неоднократно были травмированы. Таким положением возмущены более половины собственников. Вправе ли собственники потребовать демонтировать шлагбаум либо решить вопрос об благоустройстве 2 подъезда? В случае отказа от решения собственников куда обращаться? А также председатель отказывается заключать договор со специализированной организацией по вывозу мусора, в случае административного взыскания штраф будет платить ТСЖ или председатель?

Ерманок Вячеслав Арнольдович (Москва)

Уважаемая Галина Петровна! 1. В 1996 году, как и в 1917, людям пообещали землю, но Федеральный закон от 15 июня 1996 г. N 72-ФЗ "О товариществах собственников жилья" только "рыбой" перешел в новый ЖК. ТСЖ надо было создавать в соответствии с Федеральный законом от 21 июля 1997 г. N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним". Государство за свой счет должно было оформлять право собственников на землю и дома. Наверное, Вы знаете о приказе Министерства юстиции РФ от 27 июня 2003 г. N 152. Людей обманули, жилищная реформа провалилась, жители домов не могут быть специалистами в сфере ЖКХ. Из-за отсутствия внешнего контроля в ТСЖ сплошной бардак. Тех собственников, кто требует отчёта и порядка, просто порочат. В связи с этим давно требуется внести в ЖК РФ раздел об ответственности и внешнем контроле со стороны государства за работой так называемых ТСЖ. Должен быть специальный отдел в прокуратуре, взаимодействующий с Общественной палатой, отвечающий по надзору за деятельностью ТСЖ. Моя к Вам просьба как к народному избраннику - надо реформировать ЖК РФ. С уважением, Вячеслав.

Боярских Виктор Егорович (ГО Рефтинский Свердловской обл.)

Наш дом старый, все коммуникации (электросеть, отопление, водоснабжение) изношены. Дом строился как экспериментальный со всеми нарушениями, дому 45 лет. Нас заставляют создавать ТСЖ. Мы просим, чтобы произвели капитальный ремонт дома за счет ЖКХ, а потом мы и создадим ТСЖ. Правильно ли наше решение?

Дмитрий (Зеленодольск)

Вот уже 4 - 5 лет наш дом стоит в очереди на ремонт, и нам для проведения этого ремонта предлагают все новые и новые условия - то оплачивать 5%,то вступить в ТСЖ. Дом 1957 г., ремонта ни разу не было. Постоянно оплачиваем графу "на ремонт". Что делать?

Вячеслав (Оренбург)

Кто распоряжается финансами ТСЖ, правление или председатель? Идентично в гаражном кооперативе. С ТСЖ, как и с ваучерами, сплошная профанация. Избранные председатели, зачастую подсадные тех же ЖКХ, имеют только одну цель - сделать собственников жилья и гаражей средством наживы. И они это с успехом делают. Законодатель, придумав ТСЖ, обязан поставить этому правовой заслон. Нарушение - не штраф, а реальный срок в тюрьме. Штраф - оплата деньгами собственников, не более. Совесть, увещевания, внутреннее дела - всё это не проходит. Царствует нажива.

Татьяна (г. Чебоксары)

В каких случаях собственники помещений могут "переизбрать" управляющую компанию?

Людмила (Москва)

1. Чем договор управления отличается от договора о содержании и ремонте для ТСЖ, которое самостоятельно управляет домом (в отношении заключения с не членом ТСЖ)?
2. Предложение: обязать ТСЖ включать в состав ревизионной комиссии представителя от собственника не члена ТСЖ.
3. В отношении ПП РФ N 731 от 23.09.2010: раскрытие информации возможно на основании договора управления (п. 2), поэтому ТСЖ скрывает информацию от не членов ТСЖ, мотивируя, что к ним это не относится, т.к. они заключают договор о содержании и ремонте, хотя и занимаются самостоятельно управлением и эксплуатацией МКД. Спасибо.

Елизавета Щербакова (Москва)

Необходимо ли заключать договор социального найма и на что это влияет? Проживаю в комнате в коммунальной неприватизированной квартире и состою на учете по улучшению жилищных условий с 1998 года.

Ефимов Сергей (город Батайск, Ростовская область)

Здравствуйте! ТСЖ является управляющей организацией? Если да, то с кем ТСЖ вправе заключать договор управления МКД? С кем - договоры о содержании и ремонте общего имущества в МКД? Как правильно (документально) оформить договорные отношения с членами ТСЖ, с собственниками, которые проживают в МКД, но не являются членами ТСЖ, с муниципалитетом в отношении муниципальных квартир?

Ирина (Воронеж)

Уже полгода в колонке "корректировка" начисляются суммы за горячую воду и водоотведение за 2009 г., ссылаются на Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307. Оплата в 2009 г. была по среднему потреблению, т.е. без счетчиков. Законно ли это?

Нина (Великий Новгород)

Здравствуйте! Мой знакомый сантехник установил счетчики на холодную и горячую воду в моей квартире. Управляющая компания второй месяц отказывается от регистрации счетчиков, ссылаясь на отсутствие лицензии у сантехника и других документов. Что мне делать? И какой документ им показать, чтобы они зарегистрировали счетчики?

Роман (г. Ставрополь)

Когда отменят Постановление N 307 от 23 мая 2006 г.? Почему постановление выше Жилищного кодекса РФ?

Альмира (Нижневартовск, ХМАО-Югра)

Здравствуйте! В нашем ТСЖ три многоквартирных дома, чтобы собрать собрание для решения вопросов, нужно обойти все квартиры, а их порядка 300. По закону ТСЖ обязано обойти всех жильцов, поставить подписи в журнале о том, что они оповещены о собрании, и вручить им листовку о вопросах, которые будут рассмотрены в ходе собрания. В связи с этим вопрос: существуют ли другие законные способы оповещения собственников квартир о собрании ТСЖ?

Ирина (Ханты-Мансийский автономный округ, город Лянтор)

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мы живем в общежитии. Комната не является нашей собственностью. ЖКХ принуждает поменять счетчики водоснабжения за наш счет. Законно ли это?

Андрей Викторович (Архангельск)

Уважаемая Галина Петровна, меня интересует вопрос о том, какое место в системе реформирования ЖКХ будут занимать ТСЖ? Насколько является перспективной (результативной) форма управления многоквартирным домом ТСЖ?

Нина Викторовна (Коми, Воркута)

Добрый день! В декабре 2007 года все дома города передали в ООО, не спросив жильцов. И до настоящего времени после многочисленных обращений в прокуратуру ничего не изменилось. Законы не работают. До сих пор нет обязательных форм договоров управления (каждый рисует, что хочет), и ответственности за свои художества не несут. Будут ли изменения в законодательстве по этому поводу?

Валентина (Донской Тульской области)

Должен ли платить квартиросъемщик за опломбирование водяного счетчика, установленного и приобретенного им за свой счет в квартире? Если да, то кому и в каком размере? А то водоканал в городе за это берет плату 500 рублей. Спасибо.

Мария (Бердск, Новосибирская область)

1. Должны ли муниципалитеты контролировать работу управляющих компаний и оказывать всестороннюю помощь собственникам при заключении договора управления многоквартирным домом согласно ст. 162 ЖК РФ? 2. При заключении договора управления МКД, если нет в доме специалистов, то кто может рассчитать сметы на перечень необходимых работ, услуг по содержанию мест общего пользования? В нашем городе создан "Городской центр ЖКХ", но они не хотят оказывать помощь в расчетах, говорят, что это не их функции. В результате все договоры управления МКД - чистая формальность, т.е. договоры ни о чем. 3. Дом не выбрал способ управления, муниципалитет проводит открытый конкурс с грубейшими нарушениями ГК РФ, ЖК РФ, передает дом в управление УК, от которой и отказывались жильцы, далее заключают договор управления МКД без каких-либо приложений, даже акта обследования дома и перечня работ, расценок. Берут общегородские данные по полной программе - руб/кв.м на содержание мест общего пользования, в том числе и капремонт. Что в таком случае делать?

Вероника (Москва)

Существует ли регламентированный документ для ТСЖ, в котором была бы определена методика расчета членских взносов? В нашем ТСЖ мы составляем приблизительную смету расходов и пропорционально доли (кв.м) каждого собственника определяем, кому сколько платить. В конце года считаем отклонения от факта и доплачиваем. Имеет ли право на существование данная методика?

Александр (Псков)

Здравствуйте, у нас неприватизированная квартира, обязаны ли нам бесплатно установить счетчики на горячую и холодную воду?

Сергей Николаевич (Верхняя Пышма, Свердловская область)

Добрый день, Галина Петровна! С января 2010 года на основании Постановления Правительства РФ N 307 от 2006 года обслуживающие наш дом ежемесячно приписывают в графу электроэнергии от 20 до 100 кв/ч сверх потребленной электроэнергии. Объясняют так: это плата за общедомовое потребление электроэнергии и плата за перерасход электричества жителями, которые не имеют приборов учета электроэнергии. Мы не отказываемся платить за общедомовое потребление электроэнергии, но почему я должен платить денежные средства за непотребляемые услуги? Глава Правительства четко поставил задачу по реформированию ЖКХ, чтобы граждане поставили приборы учета и оплачивали только потребляемые услуги. На наше заявление в прокуратуру города ответа до сих пор нет, а устно сказали: не платить приписки. Что нам делать? Может, вывести из строя приборы учета?

Стариков Андрей (Лысьва, Пермский край)

Добрый день! Будут ли приняты новые правила предоставления коммунальных услуг? Возможны или нет внесения изменения в Жилищный кодекс?

Петрошен Александр Викторович (Уфа)

Законодательно не определено право жильцов на смещение с должности председателя правления ТСЖ досрочно! При этом предъявлять претензии к нему можно только на годовом общем собрании. Каков порядок досрочного смещения с должности председателя ТСЖ и будет ли он определен в дальнейших законодательных актах?

Любовь Ивановна (г. Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! Объясните, пожалуйста, как члены ТСЖ должны оплачивать работу сантехника и электрика в квартире. Наша председатель ТСЖ говорит, что на какую сумму договоритесь, столько и платить. Деньги идут им (сантехникам) в карман. О том, чтобы установить какие-то расценки, председатель не хочет и слушать. А сантехники в штате нашего ТСЖ, т.е. для них в ТСЖ - "золотое дно". Они получают зарплату и с каждого вызова в квартиру "гребут" деньги. Правильно ли это?

Александр Александрович (Пятигорск)

Добрый день! Планирует ли нынешний состав ГД изменить Жилищный кодекс, чтобы из него исчезли все лазейки для мошенников и чтобы с ним можно было действительно нормально работать в ТСЖ? Чтобы это была не видимость закона, а, действительно, нормальный рабочий документ?

Владислав (город Киров)

В каждой области утверждаются тарифы на коммунальные услуги для организаций, предоставляющих эти услуги (а не для потребителей, так как имеются потери), в нашем городе действуют несколько больших УК, с которыми не могут конкурировать малые управляющие компании, так как у них нет административного ресурса, как у этих 4 организаций, подконтрольных администрации, соответственно, за счет бюджета (за счет ремонта дорог, налога на имущества и т.д.) происходит содержание этих организаций либо экономят на всем (в том числе на зарплатах сотрудников: "Ведь вы знаете к чему это приводит на практике"), и при этом идет речь о реформировании ЖКХ. Вопрос: что, за тем, что творится, никто не следит? - Раз населения это не касается, то и реформировать это невозможно, да, есть сообразительные люди, но они предпочитают после этого покупать частный дом. У меня также есть второй вопрос: в чем при наличии этих проблем заключается реформирование ЖКХ?

Бершатская Татьяна (Приморский край, г. Уссурийск)

Наша управляющая компания снимает ежемесячно с дома деньги на содержание целиком постоянной суммой, не производя практически работ по содержанию. Они показывают свои тарифы - и на этом всё. Как можно с этим бороться?

Андреева Татьяна Анатольевна (г. Оренбург)

В соответствии с требованием ФЗ N 152 27.07.2006 ЖК РФ и условием заключенного договора управления с УК они обязаны все платежи за комуслуги и плату за содержание принимать сами от собственников либо получить согласие их на передачу данных третьему лицу на основании общего собрания собственников дома. Фактически происходят грубейшие нарушения прав собственников в части процедурных нарушений принятия решения, как-то: несозыв, принятие решений по установлению платы без собственников, установление платы в размере для муниципального жилья, без согласия установление тарифа на капремонт дополнительно к плате за содержание в размере федерального стандарта (Постановление Правительства N 960 от 18.12.2008) и др. Обращение в прокуратуру результатов не дало - их пожурили. Роспотребнадзор, Роскомнадзор установили нарушения законодательствава - прокуратура подтверждает, но ссылается на ст. 4.5 КоАП РФ - истечение 2-месячного срока привлечения к ответственности, но это же длящееся правонарушение! Везде руководители исполнителей, поставщиков - аффилированные лица, связанные с госвластью, которых трогать нельзя. Создали "Система-Город", и прием платежей отдали этой структуре в нарушение наших прав. Расторгнуть договор управления невозможно - УК в городе мало и работают по одному и тому же сценарию. Да и дом наш 2004 г. постройки - собственников не найдешь, сдают в наем. Как быть? 3 года обращений без ответа и результатов! Невозможно изменить ситуацию, привлечь к ответственности из-за нечеткой правовой базы.

Елизавета (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте! За сентябрь месяц мне пришла квитанция от ЖЭУ с завышенными цифрами по оплате электроэнергии. На мой вопрос к управляющей ЖЭУ объяснить такой скачок в сентябре получен резонный ответ: может, на ваш личный счетчик подключили сварку, когда устанавливали лифт. Я не хочу это оплачивать. В доме производится капремонт, но мы и платим по этой статье. Что делать в такой ситуации?

Татьяна Васильевна (г. Ульяновск)

Уважаемая Галина Петровна! У меня вопрос по начислению, т.е. корректировке, электроэнергии и ГВС. Затраты общедомового объёма потребления воды и электроэнергии в % отношении корректируются к затратам в квартире. В результате платит за свет подъезда тот, кто больше использовал кв/час в квартире. Объём потребления квартиры - 142 кв/ч, коэффициент 126,28%. Также по ГВС доп. начисления от 2 до 5,31 куб. м. Поставили общедомовой счётчик без регулятора температуры в феврале 2009 года, узнали об этом спустя год, когда стали приходить доп. начисления на отопление и ГВС. Правильно ли это?

Рудин Олег Юрьевич (Москва)

Пожалуйста, назовите нормативные акты (их нет) или подскажите, как определить и зафиксировать правовой статус владельца нежилого помещения в многоквартирном жилом доме в части: 1) оплаты ЖКУ по спецтарифам и в части 2) обязанности изготовить и согласовать проектно-разрешительную документацию на безопасное присоединение к общедомовым стоякам ОВ-ВК-ЭО. Правила предоставления жилкомуслуг N 307 и Правила содержания общего имущества N 491 и др. акты Москвы и РФ таких норм прямого действия не содержат. У нас владельцы нежилых годами сидят на времянке общедомовой ОВ-ВК-ЭО и воруют ресурсы. Допуск не обеспечивают и ЖКУ не платят. А в суде нанимают адвокатов и отбиваются. Ведь ст. 76 Правил предоставления ком. услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ N 307 от 23.05.2006, и ч. 2 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. Постановлением Правительства РФ N 491 от 13.08.2006, и т.н. официальные типовые договоры на управление МКД (разработчики Госстрой и Департамент ЖиЖП) злостно нарушают основы конституционного права на соблюдение презумпции невиновности исполнителя!!! Так, в случае предоставления ЖКУ ненадлежащего качества по вине ресурсоснабжающих организаций независимо от наличия вины (!!!) управляющая организация несет всю ответственность перед потребителями. Норма императивная и незаконная!!! Скажите, как и кто в состоянии срочно исправить ситуацию с заведомым обвинительным уклоном деятельности управляющей организации?
Когда будет обновлена ст. 153 ЖК РФ в части введения новой категории плательщиков ЖКУ - инвесторы и приравненные к ним в правовом отношении граждане - будущие собственники жилых и обязательно нежилых помещений? Инвесторы нежилых - самые мертвые души, т.к. о них в ЖК вообще ничего не сказано в части оплаты ЖКУ и в Правилах 307, и 491 от 2006 г.! В настоящее время люди годами не платят за ЖКУ и при этом делают перепланировки и ремонты и ссылаются на закон. Мол, когда станем собственниками - станем платить за ЖКУ. Сроки исковой давности юристы регулярно пропускают, т.к. инвесторы-застройщики по 3 - 7 лет оформляют право собственности в МКД - новостройках Москвы. А суды не всегда принимают решение в пользу управляющих организаций. Авторы ЖК РФ ответят когда-нибудь за свой правовой брак, повлекший многомиллионные убытки ЖКХ и частичную дискредитацию реформы ЖКХ в РФ в части качественного управления МКД?

Сергей (Брянская область, г. Брянск)

У меня образовалась задолженность по уплате коммунальных услуг. ТСЖ начисляет пени, я регулярно переплачиваю за квартиру, но ТСЖ эти деньги снимает за уплату пени, а основной долг увеличивается. Правомерно ли это, не должны ли они взимать пени после уплаты основного долга и отдельно указывать в квитанции, сколько уплачено пени, а сколько основного долга?

Андрей Пинчуков (Кострома)

В нашем доме имеется подвал с коммуникациями всех видов и прочими устройствами, по заключению судебных экспертов, подвал технический. Суд первой инстанции принял решение в пользу жителей и отменил регистрацию собственности муниципалитета на подвал, но областной суд не поддержал жителей и оставил наш технический подвал в собственности администрации, мотивируя тем, что подвал не исключительно технический и с иными дополнительными свойствами. Кроме того, суд посчитал недоказанным, так и написал в решении: "Истцы не доказали, что имеющиеся в подвале коммуникации обслуживают весь дом "(?!), в то время как эти коммуникации подведены только к нашему дому и обеспечивают квартиры всех трех этажей. Как с такой логикой и технической компетенцией суды могут работать? Даже после обращения в областной суд о пересмотре в связи с решением КС РФ N489-О-О от 19.05.2009 областной суд отказал нам, не найдя нарушений в применении ч. 1 ст. 36 ЖК РФ. Самое страшное, что такие решения для пересмотра у нас в президиум обастного суда не допускаются, а ВС РФ для них времени не находит, получаем отписки. На что здесь ориентироваться?

Наталия (Вологда)

Здравствуйте! В нашем доме создано ТСЖ. Недавно на лестничных площадках (в подъездах) установили датчики движения (с благой целью - экономия электроэнергии). Не ущемляют ли данные действия председателя ТСЖ прав собственников жилья? Так как у нас (собственников) никто не спросил, хотим ли мы такой экономии (на детей эти датчики не реагируют, чтобы ребенку попасть домой, приходится родителям спускаться вниз).

Алла (Ярославская обл., г. Переславль-Залесский)

Уважаемая Галина Петровна! Присоединяюсь к вопросу Татьяны Сергеевны из нашего города. Вопрос следующий: будет ли пересматриваться Жилищный кодекс в части определения состава общедомового имущества? Так, например, в ЖК колясочные не поименованы. А в Постановлении 491 они есть. Суды принимают решения по своему усмотрению. Неужели этому не будет конца и судебные тяжбы будут расти с геометрической прогрессией? У нас процесс шел 1 год. Несколько заседаний были посвящены тому, что мы выясняли, что относится к общедомовому имуществу. Закон должен давать четкую формулировку всех составляющих МКД. С уважением, Алла.

Елена (Туринск)

Здравствуйте! У нас долг за квартплату в ЖКХ за 2006 г., за остальные годы заплачено, скажите, что будет с долгом, ведь срок исковой давности истёк, т.к. 3 года уже прошло, ЖКХ может обратиться в суд?

Ирина Егорова (Карелия, Петрозаводск)

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на вопрос. Я проживаю и работаю в г. Петрозаводске и имею в собственности комнату в общежитии, но не прописана в ней, коммунальные услуги оплачиваю как на одного прописанного в полном объёме. Прописана я и мой ребёнок в районе за 100 км от города в квартире, которая не приватизирована. По квартире тоже приходят квитанции на оплату коммунальных услуг, которые я тоже должна оплатить в полном объёме. В прошлом году я предоставляла справки из дет. сада и с работы как подтверждение того, что проживаем в городе, мне делали перерасчёт, но только частично. В этом году справки принимать не хотят и требуют оплату полностью, но как же так? Оплачивать две жилплощади я не могу, да и зачем, если в одной из них я не проживаю. Скажите, имею ли я право на перерасчёт по коммунальным услугам в квартире по прописке? Спасибо.

Александр Белый (Санкт-Петербург)

Здравствуйте! В квартире, в которой я проживаю и собственником которой являюсь, установлены счётчики холодного и горячего водоснабжения. Обязан ли я в таком случае оплачивать эти услуги в размере, рассчитанном только по счётчикам?

Вячеслав Шамшаев (г. Ейск, Кубань)

Непосредственное управление собственниками помещений многоквартирным домом, к сожалению, недостаточно отражено в Жилищном кодексе. Вопрос: какие правоустанавливающие документы существуют для эффективной работы при названном способе управления?

Владимир (Ставропольский край, с. Александровское)

Можно ли забрать квартиру за долги перед ЖКХ?

Кривошеева Наталья Эдуардовна (г. Конаково, Тверская область)

Здравствуйте! На двери своего подъезда увидела объявление: " ООО "УК ЖКХ "Управдом" доводит до Вашего сведения, что цена на горячую воду жильцам, имеющим индивидуальные приборы учета, согласно Постановлению 307 от 23.05.2006 устанавливается расчетным путем по фактически потребленной горячей воде жителями вашего дома". Что это за постановление? Должна ли я платить по приборам ИПУ с установленным тарифом оплаты: горячая вода - 42.58 руб.; холодная вода - 10.54 руб.; канализация - 15.58 руб. за 1 куб.м или по среднему, как требует УК, - по 110.00 руб. за 1 куб.м? Наш дом находится на гарантийном обслуживании в течение 5 лет, но плата за капитальный ремонт уже с нас взимается по 4.40 руб. за 1 кв.м общей жилой площади, законно ли это?

Виталий (Энгельс)

Кто должен менять канализационный стояк в муниципальной квартире в доме, которому 35 лет? Дайте, пожалуйста, ссылку на статью Жилищного кодекса.

N (Солнечногорск)

Здравствуйте! Мы продали квартиру и купили квартиру в новостройке, заплатив за нее сразу всю сумму за услуги ЖКХ. Дом сдан в 2009 г. Заселение началось в июне 2010. Уже ноябрь, идет снег, а мы так и живем без всех услуг - отопления, г. воды, лифта, мусоропровода и др. Обращение к чиновникам бесполезно. Объясняют, что у них многомиллионные долги и дом заселяется медленно, им это невыгодно. Что делать нам, у кого нет другого жилья? Сам процесс заселения затягивается, так как нет условий и часть людей не может получить соглашение и ходят по кабинетам. Мы хотим жить в нормальных человеческих условиях, что тут можно сделать?

Маргарита (г. Ханты-Мансийск)

Я являюсь собственником жилья в новом многоквартирном доме, где имеется общедомовой и квартирные счетчики на тепло, а управляющая компания берет с нас за отопление по площади круглый год. Правы ли они?

Анна (Республика Хакасия, п.г.т. Аскиз)

Здравствуйте! В нашем поселке в связи с реформированием ЖКХ образовались две организации: одна организация взяла в аренду котельные и предоставляет холодную, горячую воду и отопление до стен зданий, вторая обслуживает и содержит дома. Ей и передали жилищный фонд в безвозмездное пользование. Управляющей компании и ТСЖ у нас нет. Вопрос: кому платить за коммунальные услуги?

Татьяна (г. Муравленко, Ямало-Ненецкий АО)

Мы платим за воду по внутриквартирным приборам учёта воды, платим честно, проверки неоднократно это подтверждали, у нас ТСЖ. Правомерно ли взимать с нас плату по общедомовым приборам, видимо, кто-то платит нечестно и эту разницу раскидывают на всех. Правомерно ли это?

Лынёв Руслан (Москва)

Жилищный кодекс РФ действует пять лет. Какие сильные и слабые стороны этого документа выявились за это время? В чём они? Какие имеются предложения по совершенствованию ЖК РФ?

Рита (Башкортостан)

Включает ли тариф на холодную воду расходы по техобслуживанию водопроводных сетей?

Полежаев Василий Федорович (г. Новосибирск)

При каких условиях законодатель допускает отчуждение подвалов жилого многоквартирного дома, имеющего инженерные коммуникации (трубы водо-, теплоснабжения, водоотведения и электрокабели)? Суды всех инстанций без ссылки на закон признают право отчуждения таких подвалов за коммерческими организациями. Что значит заранее запроектировать такой подвал под офис? Значит ли это перенос инженерных коммуникаций с подвала на технический этаж или можно в этом случае размещать коммуникации в подвале? Почему суды всех инстанций, в т.ч. Конституционный Суд, относят подвалы с инженерными коммуникациями к нежилым помещениям дома, хотя законодатель относит их к общим (ст. 290 ГК РФ) или помещениям общего пользования (Постановление Правительства N 491 от 2006 г.)?

Евгений (Карелия, г. Питкяранта)

Здравствуйте! Мой дом принадлежит УК "Экономстройсервис". До 1 октября 2010 года тариф за горячее водоснабжение был 84.12 за куб воды. С 1 октября тариф поменялся и стал 182.38 за куб воды. Причиной стала отмена постановления Питкярантского городского поселения. Причиной подъема тарифа стала ссылка на "Правила предоставления коммунальных услуг" (п. 18, абзац 3). При приготовлении горячей воды с использованием внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома (при отсутствии централизованного приготовления горячей воды) размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается исходя из показаний приборов учета и соответствующих тарифов на холодную воду и топливо, используемых для приготовления горячей воды. У нас в городе от завода идет поставка горячей воды в дома. В домах эта ветка делится на отопление и водоснабжение. Вода, проходя через высокоскоростной бойлер, нагревается и идет потребителю. Законно ли это требование от управляющей компании? Спасибо за ответ.

Алексей (Мурманская область, п. Мурмаши)

Здравствуйте! Вопрос такой: женщина проживала совместно с мужчиной в одной квартире, но зарегистрирована в ней не была и в браке с мужчиной не состояла, а главным нанимателем был он. После смерти мужчины девушка оформила документы социального найма жилого помещения на себя и зарегистрировалась в данной квартире, т.к. у них есть совместный несовершеннолетний ребёнок, но по квартире была задолженность. Вопрос: должна ли девушка оплачивать задолженность по квартире до момента заключения договора социального найма жилого помещения? В Жилищном кодексе написано, что оплата по квартире осуществляется с момента заключения договора. Или есть какие-то нюансы? Заранее спасибо.

Меншикова Галина (город Москва)

Новый мэр Москвы в своей речи перед избранием сказал О ТСЖ, что ТСЖ выродилось и уже не граждане управляют домом, а некие конторы, которые оторвались от жителей, и за ними нет никакого контроля. После сдачи дома СУ-155 наш дом был передан АТСЖ ДЕЗ, обслуживание дома и оплата за коммунальные платежи меня устраивали. Но в нашем доме нашлись люди, которые просто стараются вымогать деньги, и добились, что АТСЖ ДЕЗ от нас отказалось. Есть Постановление от 3 февраля 2009 N 72-ПП "Об утверждении расходов на содержание дежурного по подъезду", но о таких документах они не знают. Если лифт ломается, то пытались не в специальные службы звонить, а с нас деньги собирать. И теперь эти люди стремятся возглавить дом. Я позвонила в Новогиреевский ДЕЗ, но мне отказали в заключении с ними договора, так как ждут протокол общего собрания. Если большинство голосов будет за создание ТСЖ, то со мной договор не заключат. Я не считаю, что эти "несведущие" люди могут руководить ТСЖ. Они привлекут этот же ДЕЗ. А зачем мне платить деньги на выплату зарплаты председателю, бухгалтеру и др.? Я пенсионер и понимаю, что мне эти сборы будут не по карману. Жила в других домах и всегда платила коммунальные платежи в ИРЦ ДЕЗ, ремонт в подъезде делают, неполадки устраняют, коммуникации меняют, лифты ремонтируют. Я против ТСЖ. Как правило, ими стремятся управлять жулики.

Гульнара (Набережные Челны)

Здравствуйте, Галина Петровна! У меня вопрос по начислению квартплаты, за сентябрь и октябрь 2010 г. управляющая компания начислила за водоснабжение лишние 3 куб.м и за электроэнергию лишние 135 кВт. (в квартире установлены счетчики). Подскажите, пожалуйста, как решить такой вопрос? Спасибо.

Николай Федотович (Сызрань Самарской обл.)

Согласно Постановлению N 47 от 28.01.2006 обязана ли межведомственная комиссия осматривать жилые помещения дома и составлять акты обследования по каждой квартире? Можно ли считать недействительным акт межведомственной комиссии по признанию дома аварийным, если осмотр жилых помещений не производился, а во внимание было принято только техническое заключение? В 2010 г. случайно узнали, что наш дом аварийный с 2007 г. В акте указано, что износ здания 65%. Дом постройки 1955 г., и срок службы его 120 лет. Выселить обещают в 2020 г. Фундамент в доме целый, стены толщиной 55 см, шифер на крыше новый. В квартирах тепло, потолки высокие. Жильцы дома поддерживают квартиры в рабочем состоянии. К дому подвели природный газ, и мы хотели пользоваться газом. В 2005 г. должен был быть кап. ремонт, но его пропустили, а мы просили отремонтировать только вентиляцию в доме. Мы прошли все инстанции, вплоть до Медведева, а нам в прокуратуре сообщили - пишите, все равно придет к нам. Это вкратце. Что посоветуете? Как заставить отремонтировать дом, чтобы ждать журавля в небе? Спасибо.

Валентин (Московская обл.)

Я самостоятельно установил счетчики воды, за опломбирование УК заставила меня оплатить 1500 руб. На вопрос, что входит в перечень этих работ, мне сказали: 1) составление акта, 2) проверка правильности установки счётчиков, 3) пломбирование. Если они незаконно истребовали с меня эту сумму, то на основании каких документов я могу потребовать возврата уплаченных мною денег?

Наталья (Иркутск)

Обязательна ли установка мусоропровода в многоквартирном жилом доме?

Андрей (Чита)

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера. Когда в Забайкальском крае управляющие компании, подрядные организации и т.д., оказывающие услуги в сфере ЖКХ населению, будут аттестовываться, проходить сертификацию в системе "Росжилкоммунсертификация"? Это позволит пропускать на рынок услуг ЖКХ квалифицированные компании, которые смогут оказать качественные услуги населению нашего региона.

Татьяна Сергеевна (Ярославская область, г. Переславль-Залесский)

Уважаемая Галина Петровна! Администрация города в 2008 г. оформила в муниципальную собственность мусоропровод, колясочные и запасные выходы дома, а в 2009 г. продала их. Мы подали иск в суд о возврате в общедомовое имущество мусоропровода, колясочных и запасных выходов. Суд длился год. Переславль-Залесский суд отказал. Подали в областной. Какое законодательство поможет нам, собственникам, вернуть наше имущество? Устали от беспредела чиновников.

Владимир (Астрахань)

Здравствуйте! В нашем доме создано ТСЖ "Парус", председатель данного ТСЖ заключил договор на обслуживание и содержание дома договор с УК "Остров". При этом этот председатель является работником УК "Остров". Он подписывает акты выполненных работ по обслуживанию нашего дома. Получается, что он заинтересованное лицо. Законно ли это?

Андрей (Свердловская область, город Нижний Тагил)

Кому можно пожаловаться на плохую работу жилищно-коммунальных хозяйств?

Горлов И.Е. (Нарофоминский р-н МО)

Предполагается ли внести изменения в 307 Постановление не только по достоверной оплате по показаниям счетчиков, но и изменить норму температуры в жилых помещениях, вместо "не менее 18 град." до "23 град., не менее, в отопительный сезон", т.к. норма "не менее 18 град." уже устарела и не соответствует санитарным нормам? С уважением, Игорь Евгеньевич.

Теммоев Кайсын Исхакович (КБР, г. Нальчик)

Здравствуйте! У меня есть квартира в 5-этажном жилом доме. Данный дом находится под управлением ООО "ЖилСервис". Также я имею подвал в данном доме. Я хочу докупить подвалы в доме, зарегистрировать право на них и в последующем перевести их в нежилое помещение. С чего мне начинать? Возможно ли это вообще?

Николай (Пермь)

Уважаемая Галина Петровна! Вправе ли УК начислять дополнительную плату за холодную воду (т.н. корректировка), если установлен квартирный счётчик? В доме из 120 кв. счётчики установлены только в 23-х кв. Общедомового прибора учёта нет. Спасибо.

Галина (Алтаский край, Барнаул)

У нас ТСЖ, председатель дома категорически против ревизионной комиссии, и в течение 4-х лет его никто не проверял. Собрали деньги в сумме 350 тысяч рублей на ремонт крыши, а он их укатал в парковку для автомобилей. Сейчас третий раз написали на правление ТСЖ, чтобы предоставили документы на проверку инициативной группе. Правильно ли мы сделали, если он сам не уходит?

Светлана Викторовна (Ижевск)

Какая температурная норма должна быть в квартирах многоквартирного дома?

Леонид (Берёзовский Свердловской области)

Уважаемая Галина Петровна! Мне непонятно, почему расчётный тариф за тепло умножается на общую площадь жилого помещения, справедливо будет, если расчёт производился бы за количество получаемого тепла. К примеру: площадь жилого помещения 40 квадратных метров и 80 квадратных метров. При этом источники тепла и их количество одинаковы в обоих случаях, а оплата разная.

Галина Борисова (Приморский край)

Галина Петровна, здравствуйте! С установкой общедомового счетчика на воду и при наличии индивидуальных разницу в расходах по показаниям общедомового счетчика и квартир, обсчитанных по нормам на человека (без индивидуального счетчика), начисляют тем, у кого есть индивидуальный счетчик. Например: по норме - ХВС 83,012 чел. = 166,02; водоотвед. 66,672 чел. = 139,47; по счетчику - ХВС 21,455 м.куб. = 181,9; водоотвед. 18,025 м.куб. = 152,81. РКЦ ссылается на Постановление N 307, Приложение N 2, п. 1, п.п. 4. Для чего устанавливать счетчики - чтобы оплачивать разгильдяйство управляющей компании и покрывать их расходы? Смена УК не даст ничего, за 5 последних лет все дома сменили практически не менее 4 организаций (ООО, ОАО, УК, ООО), которые прекрасно обанкротились, не сделав ничего в своих домах, потратив на свои нужды деньги жильцов, и с них невозможно спросить, они банкроты.
Для чего такие законы, позволяющие вполне легально обворовывать людей? Когда будут законы: наворовал за свою деятельность - верни сполна все, что взял у жильцов, а потом банкроться, отдав свое имущество?

Клыга Светлана Валерьевна (Камчатский край)

Здравствуйте! Хочу создать ТСЖ в 2-х домах (в одном из них живу я, в каждом доме по 28 квартир - всего 56 квартир). Дома стоят очень близко друг к другу - на ширину ладони, имеют общие коммуникации, теплотрассу. Я ничего не понимаю в коммунальном хозяйстве, но эти 2 дома находятся в таком аварийном состоянии: из-за построенного дома, находящегося выше наших домов, нарушилось отведение грунтовых вод, в итоге воды идут прямо в подвалы наших домов, размывая фундаменты; никакие ремонты с 1982 года - постройки домов - не производились; весь септик скапливается и затапливает подвал моего дома, т.к. он расположен ниже смежного, следовательно, проводка, трубы отопления и холодного водоснабжения находятся в запущенном состоянии; постоянно происходят аварии в электрощитах, которые находятся в подвалах домов, а также прорыв теплотрасс, труб хол. водоснабжения. Если бы мы успели до 01.01.2011 организовать ТСЖ и войти в программу по финансированию ТСЖ, то можно было бы и коммуникации заменить, и грунтовые воды отвести, укрепить фундамент, а про фасад можно только мечтать, но, наверное, столько средств нам не выделят, т.к. дом блочный, то уже и фасад просто в многочисленных местах не имеет штукатурки, видны одни блоки. Ныне действующая управляющая компания "Усть-Большерецкий острог", директор Зинченко Николай (отчество не знаю), не имеет никакого образования, за 14 месяцев правления имеет 18 миллионов долга в тепловые сети, и (точную сумму не знаю) - в водоканал, т.е. никому ничего не платили и куда наши деньги ушли - вопрос остается открытым. Никто их не курирует, никому они не подчиняются и ни разу не отчитались о проделанной ими работе. В некоторых домах поставили списанные аварийные, в непотребном состоянии сейфовые двери в подъездах - вот и весь их результат работы за 14 месяцев. Скажите, пожалуйста, стоит ли этим двум домам вступать в ТСЖ? Они находятся в аварийном состоянии, но ни одна комиссия не даст статус домам "аварийные", т.к. жильцов расселять некуда, дома у нас в поселке не строятся, а те, что есть, (деревянные), имеют не лучшие качественные показатели.

Наталья Мовчан (Самара)

Наш дом построен долевым способом. Постановлением главы города дом был сдан в эксплуатацию и поставлен на баланс ТСЖ совсем чужого дома. В данное ТСЖ никто из собственников квартир нашего дома не вступал. Да и дома стоят в разных частях района города. Застройщик заявил, что собственники нашего дома должны заключить договоры на обслуживание с данным ТСЖ. При вступлении в силу ЖК РФ собственники не определились со способом управления своего МКД. ТСЖ чужого дома объявило, что оно для нашего дома является УК. Вопрос: может ли ТСЖ одного дома одновременно быть еще и управляющей компанией? Не противоречит ли данная ситуация ЖК РФ? Соответствует ли деятельность по управлению чужим МКД целям и задачам создания ТСЖ?

Людмила (Санкт-Петербург)

В существующем жилищном законодательстве, в разделе, посвященном ТСЖ, отсутствует четкость и однозначность положений и формулировок. Например, на практике часто возникает спорная ситуация: решения какого собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются главенствующими - общего собрания собственников или собственников - членов ТСЖ? В многоквартирном доме создано и действует ТСЖ, проводятся общие собрания, принимаются большинством голосов важные решения, активно работает правление ТСЖ. Так нужно ли еще проводить ежегодные общие собрания собственников с участием тех, кто не пожелал вступать в ТСЖ, кто не платит членские взносы и почти всегда оппонирует решениям собрания и правления ТСЖ, если отсутствуют указанные в Кодексе основания, по которым следует испрашивать мнение всех собственников помещений в доме? Читая положения ЖК РФ, трудно сделать однозначный вывод.

Ксения (Москва)

Все ТСЖ можно разделить на те, которые занимаются зарабатыванием денег на своих жильцах организованной группой активных членов, и те, которые влачат жалкое существование - они, в свою очередь, нежизнеспособны. Так что теория о самоуправлении в ТСЖ нежизненна, скорее это рыночная структура не для жильцов, а вопреки им. Может, стоит отменить ТСЖ?

Галина Павловна (Астраханская область, р.п. Красные Баррикады)

Здравствуйте, Галина Петровна! 1. Может ли дом, входящий в ТСЖ из двух домов и получивший денежные средства на капитальный ремонт, в связи с обидами и по сути - захватом власти тем домом, который не получил пока деньги, выйти из этого ТСЖ и создать новое в настоящее время? 2. Может ли председатель ТСЖ передать свои полномочия без решения собственников простой доверенностью на управление домом постороннему лицу - не собственнику и не жильцу данного дома? Спасибо.

Валентина (Донской, Тульская область)

В нашем городе взимают с жильцов за проведение капитального ремонта деньги в размере 5% от сметной стоимости, хотя в домах не создано ТСЖ. Капремонт полностью по программе ФЗ N 185 не выполняют (не устанавливают счетчики и т.д.). Правильно ли это? И второе - с 23 часов до 5 часов утра отключают воду, перерасчёт не делают. Как быть?

Андрей (Тамбов)

Добрый день! В нашем доме на протяжении полугода существует ТСЖ, представители которого второй год судятся с представителем бывшей управляющей компании и никак не могут даже в судебном порядке решить, кто прав и кому следует оплачивать коммунальные услуги, приходят сразу по два счёта на оплату, договоры на оказание услуг ни с кем не заключены, т.к. ТСЖ, кроме как посещать регулярно суд, ничем больше не занимается, а бывшей управляющей компании не существует, тот же директор во избежание ответственности создал новую и, не имея на то разрешения, всех уверяет, что только он вправе осуществлять услуги ЖКХ. Кому платить? И правомерно ли платить за отопление как за общую площадь, когда отапливается только жилая? Спасибо.

Юлия (Рязань)

Здравствуйте! Под моей квартирой собственник нежилого помещения открыл кафе. Уровень шума у меня - 30 дцб, но и это очень мешает. Могу ли я как член ТСЖ и собственник квартиры потребовать закрытия кафе или хотя бы сделать шумоизоляцию? Спасибо.

Татьяна Хабиева (Ульяновская обл., р.п. Павловка)

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, имеет ли право ЖКХ начислять плату за дополнительные услуги, которые не прописаны в договоре, при этом нас о начислении не проинформировали, мы об этом узнали только при оплате?

Смагин Николай Константинович (г. Новошахтинск Ростовской обл.)

В марте месяце 2010 г. представители энергоснабжающей организации приехали для проверки дома и заключения договоров энергоснабжения граждан-потребителей при непосредственном управлении многоквартирным домом. Проверку не провели, только подсовывали на подпись договоры, которые не были до конца оформлены, при этом торопя и ничего не объясняя, подписанные нами договоры они забрали с собой, нам ничего не оставив. Говорили только, что "вы получите договоры и там все будет написано". Во многие квартиры вообще не зашли, хотя люди были оповещены и ждали их. Через пару месяцев нам принесли договоры (но не всем), в которых ничего не понятно, на основании каких законов и постановлений взяты формулы расчета оплаты за места общего пользования (пункт IV договора - порядок определения объема потребления электрической энергии и объема оказанных услуг). Раньше мы оплачивали согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549). Мы считаем, что места общего пользования мы должны оплачивать согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549), п. 19. При отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилых помещениях определяется:
а) для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам;
б) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам подпункт 3 пункта 1 приложения N 2 к Правилам) размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение и электроснабжение (руб.) определяется по формуле: P = n x N x T, (3) ky.i i j ky где: n - количество граждан, проживающих (зарегистрированных) в i-том жилом помещении (квартире, жилом доме) (чел.); N - норматив потребления соответствующей коммунальной услуги j (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - куб. м в месяц на 1 чел.; для электроснабжения - кВт•час в месяц на 1 чел.); T - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, ky установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт•час).
Прошу объяснить, как оплачивать освещение мест общего пользования и индивидуальных подвалов.

Светлана (Казань)

Мы купили квартиру в августе 2010 г. При покупке квартиры мы не сняли показания счетчика воды, старые хозяева платили по нормативу, в конце октября мы сняли показания, так как решили платить по счетчику. Данные отдали в ТСЖ. В результате чего нам сделали перерасчет и выставили счет за воду - за 3 месяца 492 куб. метра воды, на наш вопрос откуда взялась такая цифра, если не снимались показания счетчика, нам ответили, что последние показания счетчика снимались в 2006 году, после чего оплата производилась по тарифу, с 2006 г. по октябрь 2010 г. разница в уплате по тарифу с показаниями счетчика составила 492 куб. метра. Правомерно ли ТСЖ выставило нам счет? Могут ли показания счетчика считаться действительными, если счетчик с 1999 года не проходил проверку?

Ирина Николаевна (Москва)

Возможно ли жильцам многоквартирного дома в городе Москве приватизировать земельный участок, на котором стоит дом, с целью уплаты земельного налога?

Ирина (Саратовская область, г. Саратов)

Здравствуйте, Галина Петровна! Мой ребенок находится на срочной военной службе в Вооруженных Силах РФ. Военная часть предоставила справку формы N 2 для получения льгот на услуги ЖКХ. По предоставленной справке наше ТСЖ "Прогресс" за пять месяцев перерасчет сделала только за один месяц. Юристы данного ТСЖ отказались применять льготы до прибытия ребенка из армии. Правомерно ли данное действие? Если нет, то какие действия должны быть применены мной? Большое спасибо.

Игорь (Москва)

Уважаемая Галина Петровна! Буду признателен Вам за ответ на два вопроса с указанием соответствующих ссылок на законодательные акты. 1. Каков гарантийный срок на жилой многоквартирный дом - новостройку? 2. Как зависит размер платы за содержание и ремонт жилого помещения (включающей в себя плату за текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме) от того, закончился или нет гарантийный срок? Заранее благодарен за ответы.

Михаил (Челябинская область, г. Верхний Уфалей)

Здравствуйте! Имеем ли мы право получить проект многоквартирного дома у застройщика? В нашем доме образовано ТСЖ.

Ольга Бор (Саратовская обл., г. Балашов)

У жителей города конфликт с "Балашов-тепло". Несмотря на очень плохое отопление в прошлом сезоне, в июле 2010 г. нам была начислена корректировка в размере от 1000 до 1500 руб. Мы обратились в прокуратуру города. Нам ответили, что корректировка незаконна. Дело передано в суд. Но директор "Балашов-тепло" пошел на новые уловки: оплату за тепло мы должны производить не по показаниям счетчика, а по общему тарифу, что значительно (в 2 - 3 раза) больше. Он ссылается на то, что нужно заключить договор. Но мы заключили договор при подключении счетчика, т.е. в марте 2010 г. и в апреле оплачивали по показаниям счетчика. Справедливо ли распоряжение директора в отношении назначения корректировки и оплаты за тепло не по показаниям счетчика?

Вера (Волжский Волгоградской обл.)

Может ли быть комбинированное управление МКД, т.е. управляющая компания и ТСЖ?

Екатерина (Саратов)

ТСЖ заключает договор на управление с управляющей компанией, сотрудникам предлагают устроиться в УК, но на меньшие оклады. Возможно ли оформить сокращение в ТСЖ сотрудникам?

Жуйкова Ольга Георгиевна (С-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! Уже всем понятно, что жилищная реформа с треском провалилась, жители домов не могут быть специалистами в сфере ЖКХ, то же гласит и закон о правах потребителей. Из-за отсутствия внешнего контроля в ЖСК сплошной беспредел, правление путём разного рода манипуляций, подлогов, подделок подписей занимается разрушением общедомового имущества, и только латаются дыры. Тех собственников, кто требует отчёта и порядка, просто шельмуют. В связи с этим давно требуется внести в ЖК РФ раздел об ответственности и внешнем контроле со стороны государства за работой правления и бухгалтера, т.к. коррумпированность данных работников не поддаётся описанию. Прокуратура бездействует, а суды принимают такие решения, как будто нет ни Конституции, ни законов РФ, а есть только внутреннее убеждение "Фемиды". Обращения в органы контроля порождают только штрафные санкции в адрес ЖСК, и правление распространяет слухи о "правдоискателях", заявляя, что штрафы оплачиваются из-за их жалоб. В настоящее время не исполняется Постановление Правительства N 307, не производится перерасчёт коммунальных платежей в конце года, наше обращение в суд и обжалования были бесполезными. Также не исполняется Постановление Высшего Арбитражного Суда от 05.10.2007, организации-исполнители считают ЖСК юрлицом и включают НДС в расчёты. Кто ещё осуществляет надзор за деятельностью ЖСК? Буду признательна за ответ.

Жамбалова Я.В. (Бурятия)

Почему при непосредственном способе управления многоквартирным домом нельзя участвовать по программе реформирования ЖКХ для проведения капитального ремонта многоквартирного дома? Это упущение Федерального закона "О фонде содействия реформирования ЖКХ"?

Наталья (Республика Хакасия, с. Шира Ширинского района)

Наша энергоснабжающая компания напрямую заключает договоры на оказание коммунальных услуг минуя управляющую компанию уже на протяжении года. Так как октябрь и ноябрь выдались теплыми месяцами, отопление населению и юридическим лицам поступает не в полном объеме, и еще по той причине, что наша система имеет структуру открытого водоразбора и мы не имеем технической возможности горячую воду подавать в соответствии с законом, а тепло - в соответствии с температурным графиком, соответственно и тепло, и горячая вода не поддерживают температуру, указанную в законе. На основании этого в нашу организацию поступают заявления от ТСЖ о том, что "не соблюдаем градус горячего водоснабжения". В связи с мы решительно настроены заключить договор с ТСЖ и дать им право самим считать, умножать, делить и т.д. проданное нами тепло. Но обратившись к судебной практике и опираясь на 307 постановление "Правила предоставления коммунальных услуг населению", суд отказывает в удовлетворении исковых требований, если энергоснабжающая организация понуждает в судебном порядке заключить договор на ком. услуги ТСЖ. Пожалуйста, поясните, как быть в данном случае?

Сергей (Южно-Сахалинск)

Здравствуйте! Являюсь собственником квартиры (приватизирована). Учитывая, что я плачу налог на недвижимость, какие коммунальные услуги я обязан оплачивать по счетам? Особенно интересует вопрос оплаты за площадь квартиры. С уважением, Сергей.

Горбунов Александр Викторович (г. Владивосток, Приморский край)

Здравствуйте, Галина Петровна! Имею в собственности половину дома, подключенного к системе централизованного отопления и холодного водоснабжения. Дом используется как дача, и зимой никто не живёт - как платить за отопление? С уважением, Горбунов.

Герман Владимирович (Самара)

Здравствуйте, уважаемая Галина Петровна. Хотелось бы знать, должно ли ТСЖ организовывать влажную уборку подъездов жилого дома? Если да, то на каких условиях и что для этого необходимо?

Екатерина (Самара)

Здравствуйте, Галина Петровна! В нашем доме еще в 2001 г. образовано ТСЖ ("Альфа"), но ни у кого из собственников жилья почему-то нет договоров на членство в ТСЖ. Также председателем часто осуществляется сбор денег на различный ремонт (подъезда, асфальтового покрытия и проч.), при этом предоставить смету расходов на проводимый ремонт председатель отказывается в грубой форме. Отчетов ревизионной комиссии никто в глаза не видел. Также смущает тот факт, что квартплату мы платим не через банк, а на руки председателю, без проведения через кассовый аппарат. Все еще осложняется тем фактом, что большинство жильцов не ходят на собрания (которые и так почти не проводятся) и предпочитают отдать деньги, чем вступать в споры с хамоватым председателем. Хотелось бы знать, правомерны ли действия председателя и в какие органы можно обратиться в случае их неправомерности? Спасибо.

Т.И. Тевкина, председатель ТСЖ (г. Архангельск)

Уважаемая Галина Петровна! Несовершенство законодательства в ЖКХ приводит к постоянным конфликтам с поставщиками, инспекциями и т.д. 1. Когда будут изменены Правила N 307 от 23.05.2006? 2. В 2006 г. арбитражный суд принял решение о выплате 18% НДС на возмещение разницы в тарифах на тепло, приставы сняли проигранную сумму со счета ТСЖ. Нужно ли решение общего собрания о сборе этой суммы с собственников ТСЖ? 3. ТСЖ - некоммерческая организация, и для членов ТСЖ не требуется заключение договора об оказании ЖКУ, т.к. они проголосовали за выполнение устава. А как быть с не членами ТСЖ, которые требуют заключения договора об оказании ЖК услуг, ведь законодательство предусматривает такой договор коммерческим, т.е. платным? А за ним стоят налоги, прибыль и т.д., т.е. по сравнению с членами ТСЖ квартплата будет представлять собой не целевой сбор на осуществление уставной деятельности ТСЖ, а результат коммерческой деятельности и будет выше на сколько-то процентов.

Татьяна (г. Заречный Пензенской области)

Здравствуйте, Галина Петровна! Наверное, вопрос общежитий в нашей стране самый больной и коррупционный. Хотелось бы больше знать о своих правах, но наш закон сильно спрятан от нас за размытой формулировкой. Нас в одной комнате прописано трое, это на общей площади 28 кв.м. На тот момент мы были не замужем. Теперь мы замужем, и двое имеют по ребёнку, им отошло по 11 кв.м, а мне осталось всего 5.5 кв.м. Это законно?

Шарошкина Галина Павловна (Астраханская область, р.п. Красные Баррикады)

Если при создании ТСЖ собственник расписался в реестре за создание ТСЖ, необходимо ли еще и заявление о вступлении в ТСЖ? Если избранный председатель ТСЖ единолично выдает доверенность постороннему лицу на управление домом, правомочно ли это? Спасибо.

Лизунова Галина (Выкса)

Должны ли квартиросъемщики оплачивать капитальный ремонт дома по федеральной программе?

Ирина (Владикавказ)

Здравствуйте, Галина Петровна! В нашем доме производится капремонт по программе ФСР ЖКХ. Выделено 6 млн. руб. на трехподъездный пятиэтажный 55-квартирный дом. Управляющая компания представила сметы, по нашему мнению явно завышенные. Как нам рассчитать реальную стоимость запланированных работ и какие работы обычно удается произвести в рамках этой программы?

Рифгат Сайфуллин (Нижнекамск, Республика Татарстан)

Уважаемая Галина Петровна! О каких правовых основах управления многоквартирным домом может идти речь, когда государство неправовыми методами сделало собственников жилых помещений, получивших в собственность свою квартиру на основе договора приватизации, еще и долевыми собственниками всего дома, не оформляя договора о приватизации мест общего пользования всего остального дома, только переработав Гражданский и Жилищный кодексы? По тому же Гражданскому кодексу гражданин становится собственником чего-то, если он принял от кого-то это что-то. В законе о приватизации и договорах о приватизации жилых помещений ничего не было сказано о приватизации многоквартирного дома как хозяйственного целого, поэтому навязывать жильцам ответственность на содержание всего дома неправомерно. Эти затраты должен нести настоящий собственник - государство за счет налогов граждан?

Ладнер Сергей Алексанрович (Волгорадская обл., п. Кузьмичи Городищенского района)

Уважаемая Галина Петровна! Просим Вас пояснить, как и что мы должны сделать, чтобы вступить в программу капитального ремонта. Мы везде зарегистрировались. Есть и ИНН, ОГРН, КПП, расчётный счёт. Но нам сказали, что мы не выполняем требования из 14 пункта данного Закона. То есть нашими коммунальными системами должно управлять частное лицо. Но у нас "муниципалка". Вот нам и сказали, что только по этому пункту не пройдём и т.д. А наш дом сильно рушится, и фундамент дал просадку. Наша местная поселковая администрация ничем помочь не может, говорят, что вы собственники и делайте, как хотите, ремонт сами. Но капитальный ремонт только крыши стоит 150 миллионов руб. Мы, жильцы, не сможем собрать такие деньги. У нас в квартире был пожар из-за протечки крыши - произошло замыкание и стало всё гореть. У соседей тоже аж лампочки взрывались. Но никому дела нет до нас совсем. Все документы о пожаре имеются. Как попасть в федеральную программу или найти спонсора на ремонт?

Игорь (Москва)

Галина Петровна, у меня, как и у большинства жителей нашего дома, нет денег на установку, обслуживание и проверку внутриквартирных приборов учета - это примерно 5000 руб. ежегодно (вместе с установкой, проверкой и ТО), единоразовые затраты могут достигнуть 12000 руб., полагаю, что для нашей "хрущевки" станет в копеечку и содержание общедомового прибора учета. Однако законодатель статьёй 13 Федерального закона N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" обязывает собственников жилых домов и собственников помещений в многоквартирных домах до 1 января 2012 года установить коллективные (общедомовые) и индивидуальные приборы учета. Подскажите, принимался ли в расчет при написании Закона уровень доходов населения? Остаюсь также в глубоком недоумении, как законодатель связал экономию коммунальных ресурсов и наличие приборов учета, если очевидно, что объем потребления имеет косвенное и отдаленное к этому отношение? И почему нельзя достигать экономии более здравыми и менее "кровавыми" мерами, т.е. не за счет населения?

Елена (Улан-Удэ)

У нас в семье трое инвалидов, двое из них дети. Могут ли льготами на жильё пользоваться все трое или только один ребёнок?

Попова Н.И. (Свердловская обл., г. Екатеринбург)

Здравствуйте, Галина Петровна! В программе "Открытая студия" на 5 канале (Санкт-Петербург) 28.10.2010 Вы сообщили хорошую новость о том, что в сентябре 2010 г. вышло Постановление Правительства РФ о прозрачности коммунальных платежей. Где можно его найти, как оно называется и каков его номер? Мы не смогли найти его в Интернете. Заранее спасибо.

Вячеслав (Екатеринбург)

Здравствуйте! В нашем доме образовано ТСЖ ("Гулливер"). На протяжении 3 лет (с момента заселения) жильцы последних этажей получают в часы пика водоразбора холодную воду из крана горячей воды. Ни доработок системы ГВС, ни перерасчета правление ТСЖ не производит. На письменные запросы не отвечают. Кто осуществляет надзор за деятельностью ТСЖ? Спасибо.

Ирина Ярославовна (Омск)

Здравствуйте, Галина Петровна! Я обращаюсь по поводу коммунальных услуг. Если квартира в черновой отделке, право собственности получено, но не проживаю там, т.к. невозможно (нет условий, ремонта), как я должна платить за коммунальные услуги? Я предоставляю справку, что я там не проживаю, проживаю в другом месте. Перерасчёт будет производиться с холодным водоснабжением, горячим водоснабжением, водоотведением и т.д., а как быть с содержанием жилья, где сумма всегда внушительная, так же как и за отопление, ведь я тоже не пользуюсь ни лифтом, ни "подъездными" путями, ни мусорными баками, да ничем (пока там не проживаю)?
И ещё один вопрос: зимой в квартире, где я проживаю, для меня холодно (20 градусов), батареи еле тёплые, хотя в квартире напротив - огненные, нас уверяют, что пока все жильцы (8 этажей) не поменяют стояки, то так и будет. Уже все поменяли, кроме одной квартиры. Пока ситуация такая же. Что нам делать? Как бороться с управляющей компанией и с соседкой? Спасибо.

Ясногородский Рудольф (Санкт-Петербург)

В Постановлении Правительства РФ от 28.01.2006 запрещена установка кухни над жилым помещением. В совсем недавнем (август 2010 года) постановлении главного санитарного врача РФ об этом нет речи, он говорит только о ванной и туалете. В моей квартире я хотел бы убрать перегородку между кухней и гостиной, как это очень часто делается в Европе, где это называется американской кухней, но МВК мне в этом отказывает, ссылаясь на Постановление Правительства, так как тогда моя гостиная становится тоже кухней. До каких пор особенностью России будут бессмысленные требования администрации в организации повседневной жизни?

Анатолий (Тульская область, г. Богородицк)

Правда ли, что в 2011 году отменят установку газового котла для индивидуального отопления квартиры в многоэтажном доме?

Марина Сергеева (Орел, областной центр)

Наш 14-квартирный двухэтажный дом 1959 года постройки. Рядом расположены школа, детский садик, несколько магазинчиков и шесть таких же двухэтажных домов, но со всеми коммунальными удобствами. Только в наших квартирах нет туалета, канализации, воды, душа. В 2006 г. после коллективного обращения жильцов нашего дома к мэру г. Орла зарезервировали необходимую сумму в казне на подведение воды и канализации, но потом выдали официальное заключение о невозможности этих работ из-за ветхости деревянных перекрытий. В 2007 г. после обследования нашего дома межведомственной комиссией включили наш дом в программу переселения из ветхого и аварийного жилья, финансируемую из федерального бюджета, на 2011 год, но официального заключения комиссии на признание дома жилым по установленным критериям не выдали. Все жильцы (28 человек) терпеливо стали ждать изменений. Между тем туалет уличный (расположенный в 30 метрах от дома) уже практически развалился, зимой он вообще не функционирует (из-за намерзания помоев дверь сваливается с петель), воду носим ведрами из колонки за 100 метров. 15 октября 2010 г. я была на приёме у нового мэра г. Орла и выяснилось, что нашего дома ни в какой программе нет. Теперь управляющая организация хочет строить новый уличный туалет за счет средств, состоящих наполовину (поскольку квартир приватизированных и муниципальных поровну) из собранных от собственников квартир (это 75-80-летние старушки за небольшим исключением). Наши надежды на человеческие условия жизни тают. Что же нам делать, подскажите, помогите! Надеемся очень. От имени всех жильцов Сергеева М.П.

Александра (Нижний Новгород)

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если в уставе ТСЖ прямо не предусмотрена возможность проведения общего собрания в форме заочного голосования, возможно ли его проведение в такой форме? Спасибо.

Андрей Владимирович Ротфус (Барнаул, Алтайский край)

С 1988 г. я проживаю в квартире, долгое время относящейся к учреждению УБ-14/3 УИС Минюста РФ по АК, ордер на квартиру был с красной полосой. Ордер был оформлен на моего деда. Я был лишь прописан в данной квартире как квартиросъёмщик. Есть акт обхода комиссии учреждения об определении границ участка. Также есть в наличии счета на оплату за воду (за полив пяти соток земельного участка) - результат комиссионного обхода. Договор социального найма не оформлялся за ненадобностью, в данном доме жили мои деды, родители и теперь живём мы. Но с недавнего времени возник жёсткий спор с соседями, которые, воспользовавшись ситуацией, приватизировали квартиру и оформили договор аренды на всю прилегающую площадь. Вопрос: могу ли я в данной ситуации считаться землепользователем? Могу ли я считаться пользователем зданий? Предыдущие вопросы были предтечей главного вопроса: надо ли было соседям согласовывать со мной определение границ участка? Спасибо.

Татьяна (ХМАО)

С установкой общедомового счетчика на воду при наличии индивидуальных всё бремя расходов ложится на плечи собственников жилья. Разве можно при этом сэкономить на воде, если все равно придется платить по полной? Теперь шиковать можно по полной и тем, кто не платит месяцами и УК и ТСЖ. Вопрос: 1. Почему законодательство не предусмотрело равную ответственность собственников и управленцев? 2. Можем ли мы как собственники жилья потребовать УК включить этот момент в договор? 3. Они ссылаются на постановление о предоставление коммунальных услуг от 23 мая 2006. А нам на какое ссылаться?

Анатолий Иванович Петров (г. Сергиев Посад)

Уважаемая Галина Петровна! 1. Собственники жилья злоупотребляют своим правом по возмещению материального ущерба, а независимые эксперты, занимая позицию собственников, делают расчеты по каким-то своим правилам. Суды не принимают во внимание то, что жилой фонд практически весь изношен и требует огромных затрат на капитальный ремонт.
2. Управляющими компаниями являются ООО, и их правовая форма по закону в конце года предусматривает выплату дивидендов учредителям, т.е. за счет населения по истечении периода можно получить приличные деньги, при этом не затратив особых усилий, чтобы их заработать. Как Вы прокомментируете такой абсурд, созданный государством? С уважением, Анатолий Иванович Петров.

Анас (г. Нижнекамск, Татарстан)

Здравствуйте! Моя дочь постоянно зарегистрирована по месту жительства в г. Нижнекамске. Она обучается на дневном отделении вуза в г. Казани. Зарегистрирована по месту временного пребывания, с постоянного регистрационного учета по месту жительства не снята. Мне приходится оплачивать за нее услугу "за пользование лифтом" (плата установлена с человека в месяц). Так как она временно отсутствует в жилом помещении, я написал заявление в управляющую компанию сделать перерасчет за пользование лифтом, приложив к заявлению копию свидетельства о регистрации по месту пребывания. Однако мне было отказано со ссылкой на Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Указанным Постановлением предусмотрено производить перерасчет платы лишь за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение при условии отсутствия в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг. Считаю, что пользование лифтом также относится к коммунальным услугам. Я не должен платить за услугу, которой не пользуется моя дочь. Заранее благодарю за ответ.

Степыгин Валерий Сергеевич (Калининград)

Уважаемая Галина Петровна! 1. Будут ли внесены изменения в законодательные акты для того, чтобы разделить подходы по управлению МКЖД на коммерческие (услуги управляющих организаций) и некоммерческие (самоуправление, а не услуги ТСЖ, ЖСК)?
2. Когда будет дано правовое определение, что такое придомовая территория? Если таковое есть, то в каком правовом нормативном акте?

Татьяна (КМВ СК)

Добрый день! Мне совсем не нравится законодательное решение по оплате вывоза мусора, привязанной к кв. метрам. Живу одна, практически мусора нет. А платить должна за чей-то мусор? Можно ли отказаться от оплаты?

Юлия Евгеньевна (Санкт-Петербург)

Уважаемая Галина Петровна! Более трех лет управляющая компания (ООО "Жилкомсервиз N 2") не принимает наш дом от прежней организации. Счета-извещения ВКЦП "Жилищное хозяйство" на оплату жилищных и коммунальных услуг выставляются и оплачиваются по нормативам. Но исчислить по счетчику и заплатить за потребленную электроэнергию не могу, поскольку энергоснабжающая организация ссылается на то, что дом не принят управляющей организацией. За электроэнергию также оплачиваем по нормативу. Что необходимо, чтобы дом был принят?
И второй вопрос. Вправе ли я требовать непосредственного заключения со мной прямых договоров с поставщиками услуг по отоплению, электроснабжению, воде и газу? Выбор способа управления домом общим собранием не принимался, договор управления не заключался.

Снопковская Ольга Владимировна (Сургут, ХМАО-Югра)

Имеет ли право ЖЭУ повышать в одностороннем порядке (не уведомив собственников) плату за содержание жилфонда? При заключении договора с третьим лицом обязано ли ЖЭУ уведомить об этом собственников многоквартирного дома? Если да, то как и на основании чего?

Горбачева Елена Олеговна (Калининград Калининградской области)

В нашем регионе очень много домов довоенной постройки - это маленькие полутора- и двухэтажные здания, в ходе приватизации часть квартир в них была приватизирована как квартиры, а часть как доля дома. В результате мы и не многоквартирники, и не индивидуальщики.Что нам делать? Управлять такой внезаконной недвижимостью фактически невозможно.

Николай (Вологда)

Здравствуйте! Можно ли создать ТСЖ, если из 56 квартир 36 не приватизированы? Спасибо.

Пуделева Алла (г. Санкт-Петербург)

В квитанции на оплату наша управляющая компания включает пункты по оплате услуг Сбербанка, хотя я оплачиваю услуги через Петроэнергосбыт, освещение мест общего пользования, и еще мне совершенно непонятен расчёт за холодную воду. Тариф прописан один, сумма совсем другая. Как с этим быть?

Лариса (Саратовская область)

Считается ли собственник - не член ТСЖ должником за жилое помещение, если ТСЖ три года не хочет с ним заключать договор о содержании и ремонте общего имущества и предоставлении коммунальных услуг, но деньги требует, а он, применяя самозащиту нарушенного права на заключение такого договора, не платит без договора? Как такому собственнику заплатить по п. 6 ст. 155 ЖК РФ "в соответствии с договором", если его нет в природе? Каковы для ТСЖ последствия несоблюдения требований п. 2 ст. 138 ЖК РФ об обязательности заключения договора с собственниками - не членами ТСЖ? Никаких? Как получали деньги через суд, так и будут получать? А как же права граждан? И для чего писали законодатели эту статью? Чтобы ТСЖ с этим не считалось? Если ТСЖ не заключает договор по п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, где сказано, что они должны предоставляться только на основании договора, имеет ли оно право их оказывать и требовать за это деньги? Почему? А как же Закон "О защите прав потребителя"? Или "если нельзя, но очень хочется, то можно"? Или права ТСЖ "правее" прав граждан?

Инесса Владимировна (Великий Новгород)

Насколько актуально сейчас создание саморегулируемой организации управляющих компаний? Будут ли решать этот вопрос на законодательном уровне в ближайшее время?

Екатерина (Старый Оскол, Белгородская область)

1. У нас в платёжном документе появилась новая строка "надбавка к тарифу на тепловую энергию", на каждую квартиру - около 20 рублей в месяц. Появилось это с января 2010 года. Я считаю эту надбавку необоснованной. Как доказать, что это злоупотребление и свободное жонглирование тарифами и ценами нашей администрацией?
2. Согласно ФЗ изменение цен и тарифов на услуги ЖКХ возможно только один раз в год, но в 2009 году у нас повышение тарифов на тепло и горячую воду произошло 4 (четыре) раза. Администрация эти повышения обосновала как повышение тарифов и цен на газ - в итоге увеличение тарифов за 2009 год произошло вопреки законодательству не на 11%, а на 35%, в части тепловой энергии - на 45%. Что делать? Кроме этого, по фактам хищений на теплоэнергоснабжающую организацию было возбуждено уголовное дело, но, так как доказать хищения и приписки не удалось (на бумаге есть замена оборудования и трубопроводов, а на самом деле нету - проводить экспертизы и разрывать трубопровод дороже, чем экономическая выгода от дела), дело закрыли. Кроме этого, на предприятии ни разу не было опубликовано официального отчёта о расходовании денежных средств, поэтому тарифы на тепло заведомо завышены для населения. Как сдвинуть дело с мертвой точки?

Николай (Вытегорскии район)

У нас в поселке 61 процент квартир не приватизировано. Можно ли создать ТСЖ?

Николай (Чебоксары)

Уважаемая Галина Петровна! В квитанции на оплату коммунальных услуг имеется графа "ремонт жилья". Правомерно ли выставление управляющей компанией счета по данной графе в доме-новостройке до истечения гарантийного срока?

Татьяна (Краснодар)

Уважаемая Галина Петровна! С 1977 года в нашем доме не проводился капитальный ремонт. Все квартиры в доме приватизированы. Управляющая компания ссылается на отсутствие денежных средств для проведения даже частичного ремонта. Участвовать в федеральной программе софинансирования капитального ремонта жильцы дома не могут, так как у нас всего 5 квартир. По этой же причине организовать ТСЖ не представляется возможным. Мы хотим перейти на непосредственное управление домом, но дом требует капитального ремонта. В случае обращения в суд по поводу проведения капитального ремонта дома в соответствии со статьей 16 Закона РФ N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" кто является ответчиком в иске при подаче искового заявления в данной ситуации? С уважением, Татьяна.

Ирина (Долгопрудный)

Добрый день! Приобрела квартиру в новостройке, но пока нет финансовой возможности проводить ремонтные работы. Управляющая компания выставляет счета на оплату за вывоз бытовых отходов. Но в квартире без отделки никто не может проживать, каким же образом вырабатываются бытовые отходы, за которые необходимо платить? Управляющая компания не слушает никаких доводов, ответ один: "Это входит в обслуживание дома". Неужели у нас такие законы, что простому человеку без участия депутата Госдумы невозможно добиться справедливости?

 

Все интернет-интервью

Поделиться ссылкой:


Источник: http://www.consultant.ru/law/interview/question/khovanskaya/


Закрыть ... [X]

Уральская горно-металлургическая компания Открытка с днем рождения палыч

Управляющая компания когда проводить конкурс Формирование фондов капитального ремонта
Управляющая компания когда проводить конкурс B2B-MRSK - электронная торговая площадка
Управляющая компания когда проводить конкурс Азбука для потребителей услуг ЖКХ
Управляющая компания когда проводить конкурс Список вопросов Консультант Плюс
Управляющая компания когда проводить конкурс Новости компании
Новости АО ЦКБ Лазурит Все подарки 25/25 на сервере (CRMP Видео, Смотреть онлайн) Ивановский государственный химико-технологический Классный час Государственные символы - гордость народа, 5 Лак для ногтей «Лучший сценарий» Secret Story тон Искристый Национальный оркестр народных инструментов Республики Башкортостан